総合3
mauchan3さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- mauchan3さん [50代/男性] 2024年03月24日 21:41:07
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朝食付きプランで2泊。
建物、設備などは、年季が入っており、外観相応。
部屋は、クラシックな温泉宿間取り。寒冷地だからか、しっかり暖房が入り、室内はポカポカでした。
残念だったのは、無料Wi-Fiの電波が弱い、あるいは回線細いのか全く繋がらないこと。
朝食は、和食中心のパフェスタイルで、満足しましたよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 気軽に温泉♪一泊朝食プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙室和室】
総合3
投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月02日 19:30:52
-
2月11日に宿泊しました。老舗旅館で期待が大きかった分、施設の古さに戸惑いがありましたが、夕食のすき焼きは美味しく満足でした。フロントスタッフさんに笑顔があれば印象が変わったかもしれません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 「国産牛のすき焼き」と「ビーフシチュー」 当館人気No.1金将プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙室和室】
総合3
korira1119さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- korira1119さん [30代/女性] 2024年01月05日 10:06:35
-
フロントの方の対応がとても残念でした。受付の際、予約内容が全く違い、ネットで予約した画面を見せても堂々巡り、結局、フロントの方が受付の際に名前を見間違えていた事が原因でした。しかし、申し訳ございませんの一言もありませんでした。預けていた荷物も、全て戻って来ず、再度フロントに取りに行くことに。その時も、特に謝罪もなく。フロント以外の方々の対応はとても良かっただけに、ホテルの顔である窓口の方々は、もう少しプロ意識を持って業務に当たって頂きたいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 気軽に温泉♪一泊朝食プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室おまかせ】
総合3
投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月23日 17:10:10
-
9月16日に1泊しました。
建物も室内も古臭く特に
空調設備の音がうるさくて
なかなかねむれませんでした。食事はボリュームも有り
美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 「国産牛のすき焼き」と「鮑の蒸し焼き」当館人気No.1金将プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室おまかせ】
総合3
abehide75730さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- abehide75730さん [60代/男性] 2023年08月17日 16:28:09
-
オール3で評価させて頂きました。立地も高速から遠いわけでなく、かと言って近い訳でもない。部屋も小職使用部屋は旧館側なのかメインエレベーターから遠く、清掃はされているが古さを感じ、窓が大きいが障子だけでカーテンも無く朝方は明る過ぎて寝ていられない。夕食は個室食で良いが、朝飯のバイキングは惣菜関係全て冷めていた。風呂も折角の温泉だが露天風呂が無かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 「国産牛のすき焼き」と「海鮮和風小鍋」 当館人気No.1金将プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室おまかせ】
総合3
投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月27日 14:05:07
-
古い旅館ですが綺麗にされていると思いました。
食事の量は多くて食べごたえがありました。ただ、白米がいまいち美味しくなくて少し残念でした。でも美味しいと言っていたお客さんもいたので私の口に合わなかっただけかもしれませんが。(山形県民です)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF「山形牛しゃぶしゃぶ」「鮑の蒸し焼き」「お刺身の舟盛」角行プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室おまかせ】
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ロビン1977さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- ロビン1977さん [40代/女性] 2023年04月02日 21:06:09
-
2月25日に宿泊しました。夕食が個室でよかったのと、朝食のお餅がとっても美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】「山形牛のしゃぶしゃぶ」と「海老の海鮮鍋」当館イチオシ角行プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室おまかせ】
総合3
投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月01日 06:04:21
-
お風呂に露天風呂やいろんなバリエーションのお風呂があったら良かった。夜の食事は美味しかったが、朝のバイキングは 洋食の種類（食パンや菓子パン）（飲み物種類や安いヨーグルトではなく、普通のヨーグルトとかプリンなど）あったら良かった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 「国産牛のしゃぶしゃぶ」と「あわびの踊り焼き」当館人気No.1金将プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室おまかせ】
総合3
投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月01日 15:48:14
-
客室エアコンの温度設定が出来なかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 天童温泉 ホテル王将 2023年01月08日 11:16:14
-
この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました。
空調について、温度設定はできませんが、風量のみ調整できます。ご不備をお掛けしますが、ご理解の程宜しくお願いいたします。
また、個数限定ですが暖房機・毛布などの貸し出しも行っております。ご相談頂ければと存じます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
本年も素敵な一年でありますように。
ホテル王将 予約課
- ご利用の宿泊プラン
- 「山形牛のしゃぶしゃぶ」と「海老の海鮮鍋」当館イチオシ角行プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室おまかせ】
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やっさん42656072さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- やっさん42656072さん [60代/男性] 2022年12月07日 16:58:22
-
85歳の老夫婦です。
10年前は兄弟家族、孫も一緒の10名で宿泊しました。
今回はコロナ禍ということもあり、夫婦でお湯を楽しみました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 天童温泉 ホテル王将 2022年12月11日 16:03:38
-
温かいお湯が大変恋しくなる季節となりましたね。
この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました。
今月からお料理は変わったばかりです。
この時期ならではの山形の美味しい物を
たくさんのお客様に提供できればと思っております。
またのご利用をお待ちしております。
ホテル王将 予約課
- ご利用の宿泊プラン
- 「国産牛のしゃぶしゃぶ」と「あわびの踊り焼き」当館人気No.1金将プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室おまかせ】
総合3
chichiっちさんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- chichiっちさん [50代/女性] 2022年12月04日 14:16:22
-
食事の時の、仲居さんが感じが良く楽しく食事が出来ました。
風呂場のドライヤーが威力が無く、部屋にも無くフロントに行かないとならないなが、困りました。
王将の駒が雰囲気良く思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 天童温泉 ホテル王将 2022年12月11日 15:21:38
-
この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました。
また、スタッフへのあたたかいお言葉を頂戴しましてありがとうございました。
しかしながら、ドライヤーにつきましては、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
早速ですが、新しい物に交換させていただきました。
今後、貸出ではなくお部屋にも設置するよう検討してまいります。
貴重なお言葉を頂戴しましたことを心より感謝申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げます。
ホテル王将 予約課
- ご利用の宿泊プラン
- 平日限定!メインは「鱈と鮭と海老の海鮮寄せ鍋」と「豚トロ陶板焼き」銀将プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室おまかせ】
総合3
東北出張40代男さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- 東北出張40代男さん [50代/男性] 2022年11月13日 15:30:45
-
昔ながらの大型ホテル。良くも悪くも昭和感。
ベテラン従業員達の対応は心地よく堅実な宿という感じ。
反対に館内散策・設備面で高揚感は得られず。ワクワクしなかった。
風呂は広い内風呂のみだが温度も丁度よく何度も入りたくなる。
全体的に悪くはないがリピートしたいかと聞かれたら迷うかな。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 天童温泉 ホテル王将 2022年12月04日 18:30:32
-
この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました。
お寄せいただきましたお声を心に留め、今後の改善につなげていきます。
貴重なお言葉を頂戴しましたことを心より感謝申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げます。
ホテル王将 予約課
- ご利用の宿泊プラン
- 気軽に温泉♪一泊朝食プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室おまかせ】
総合3
投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月25日 20:15:36
-
4階の端の部屋だったが、部屋ではＷｉーＦＩは使えず、廊下に出たら使えた。 フロア毎の天井裏に設置するアンテナが少ないのだと思う。
温泉の泉質は単純泉で良かったが、露天風呂があれば良いと思う。
出された料理は、楽天サイトやホテルチラシの写真とはかなり異なる、 刺し身や蒸し物の内容、アワビの大きさなど。 ご飯も炊き込みご飯のような写真だったが出されたのは白飯だった。
なお、楽天トラベル経由で申し込んだが、全国旅行割引は終了しておりクーポン券ももらえなかった。 ただ、ホテルへ直接予約した場合は使えた、とホテルの人から教えられた。
国が全国的に行う制度なのに、予約ルートにより使えたり使えなかったりすのはおかしいと思う。 前回のＧＯーＴＯ割引は国が一括して行ったので統一制があったが、国は事務処理が大変だったので、都道府県に丸投げした結果、不公平な制度になってしまったようだ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 天童温泉 ホテル王将 2022年12月04日 16:13:22
-
この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
ご滞在中、不愉快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
ご指摘の件、参考にさせていただき改善してまいりたいと思います。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
ホテル王将 予約課
- ご利用の宿泊プラン
- 「国産牛ときのこのすき焼き」と「あわびの踊り焼き」当館人気No.1金将プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室おまかせ】
総合3
投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月26日 10:12:26
-
ホテルの目の前が水車そばです。遅めのチェックアウトおよび散策後、かっつりと板そば堪能しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 天童温泉 ホテル王将 2022年12月04日 15:46:59
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
天童温泉はご到着が遅くても安心。
まだまだ、美味しいご紹介したいお店がたくさんございます。
また近くにお出かけの際はご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【東北・北海道・新潟県民限定！】～やまがた秋旅～ 当館人気No.1「金将」プラン！
- ご利用のお部屋
- 【禁煙室和室】
総合3
投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月04日 17:21:28
-
チェックアウトの時、朝9：00頃は混むのが常識なのに
カウンターには係のひとが一人しかいない。
そのため列が出来、待たされた。
食事は、味・量とも満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 天童温泉 ホテル王将 2022年07月10日 15:53:26
-
この度は、チェックアウトの際お待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがない様努めて参ります。
御意見ありがとうございました。
またの御利用お待ちしております。
ホテル王将 予約課
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】早めのご予約でお得☆彡 「鮑の踊り焼き」と「国産牛と三元豚の相盛りしゃぶしゃぶ」凛プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙室和室】
総合3
投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月02日 21:35:40
-
年末の繁忙期にお世話になりました。
建物が古いこともあり、お部屋の畳の軋みがひどく、夜家族がトイレに行く度に目を覚ましてしまいました。
夕食時は、仲居さんや従業員さんたちにもう少し丁寧に落ち着いてご対応いただきたかったです。
従業員さんたちの質の向上をお願いいたします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 天童温泉 ホテル王将 2022年01月10日 14:28:13
-
この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミのご投稿ありがとうございます。
しかしながら、お客様に御満足頂けなかったこと誠に申し訳ございませんでした。
早速、館内で話し合いを行い、サービスの向上とお客様に対してのサービスの仕方等見直して参ります。
この度は御利用ありがとうございました。
又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
ホテル王将 予約課
- ご利用の宿泊プラン
- 「国産牛のしゃぶしゃぶ」と「あわびの踊り焼き」当館人気No.1凛（りん）プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室おまかせ】
総合3
投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月02日 18:05:41
-
街中のためまどの景色はのぞめません
やはり露天風呂があったら良かったかと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 天童温泉 ホテル王将 2022年01月10日 14:22:56
-
この度は当館に御宿泊いただき誠にありがとうございました。また、口コミの御投稿ありがとうございます。
折角のご宿泊でございましたが、景観などでご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
私どもも空室が多い日などは極力高層階などでの用意を心掛けておりましたが、あいにく当日はご利用頂いた同タイプのお部屋は全て満室を頂いており、ご納得頂けるようなお部屋がご用意出来なかったかと存じます。
今後は、ご予約を頂く際に可能な限り景観などのご説明もさせて頂く様取り組んで参りたいと思います。
また、露天風呂はありませんが、大浴場は最大５０名様までご入浴できる広々とした湯量たっぷりの浴槽に浸かり、癒しと解放のひとときをご満喫できます。
又のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
ホテル王将 予約課
- ご利用の宿泊プラン
- 平日限定！メインは「海鮮焼き」と「山形さくらんぼ鶏とつみれきのこ鍋」 宴（うたげ）プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙室和室】
総合3
投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月06日 11:11:10
-
11月2日に平日限定プランで宿泊しました。市内に有るホテルで、立地も良く駐車場も広くて便利です。
年季の入った施設なのですがとりたてて不便は感じませんけれどもお部屋のコンセントが少ないので、フロントさんから借りた方が良いでしょう。(多分置いてあると思います、私の場合は案内が無かったので、やりくりしましたが。)
お風呂は市街地の温泉なので景色を楽しむことは出来ませんが、脱衣所、洗い場共広いしゆっくり出来ました。食事も夕食は個室、朝食は会場でしたがいづれも品数、味共充分満足出来ましたし何よりレストランスタッフさんがたいへん親切
、丁寧なのが伝わってきて嬉しかったですね。ただ生ビールが無いとの事にて瓶を頼みましたが中瓶880円は少し高いと思いました。
次の日に宿泊した秋田県のY温泉のホテルＢは550円なので大きな違いです。
温泉入浴が24時迄なので
23時10分頃行こうとしたら何故かエレベーターが作動せず仕方なく階段で降りたところちょうど館内スタッフさんと会ったのでその旨伝えましたら確認しますとの事だったので、のんびり風呂に入って部屋に戻ろうとしたところそのままの状態で5階の部屋迄また階段を登るハメになりました
降りるときはまだしも、120段を登るのはかなりのしんどさです。脚の悪い人にはお勧め出来ない温泉です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 天童温泉 ホテル王将 2022年01月10日 13:49:41
-
この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミのご投稿ありがとうございます。
お食事の件でご満足いただけましたこと誠に嬉しく思います。
しかしながら、エレベーターの件でご説明不足で、不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
設備係に報告し、安全に作動することが確認できました。
又のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
ホテル王将 予約課
- ご利用の宿泊プラン
- 平日限定！メインは「海鮮焼き」と「山形さくらんぼ鶏とつみれきのこ鍋」 宴（うたげ）プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室おまかせ】
総合3
投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月24日 21:44:44
-
可もなく不可もなく
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 天童温泉 ホテル王将 2022年01月10日 13:38:50
-
この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミのご投稿ありがとうございます。
また、お近くに来られました際は是非お待ちしております。
次回は期待してご来館くださいませ。。
この度は誠にありがとうございました
ホテル王将 予約課
- ご利用の宿泊プラン
- 気軽に温泉♪一泊朝食プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙室和室】
総合3
hirokun9921127さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
ホテルの都合で貴賓室のアップグレードされた様ですが受付手続きの際に従業員の方から
説明もなく説明された部屋の方に行った時に貴賓室の方になり不安になったので、フロントに
電話した次第でした。
通常は、受付で手続きの先に説明してくれるのが普通ですので、きちんと説明して欲しいです。
食事は美味しいと思いましたが、夕食に飲み物の追加をした際に従業員の方だと思いますが、座敷に
座った形の食事場で立ったまま配膳されましたが、あれはないと思います。
施設でもカーペット？絨毯？が曲がったままだったり洗面所のお湯溜めのレバーがゆるゆる緩んで
いたりがあり設備の点検と玄関からフロントまでの間に立っていた方のネクタイが緩んで首元のボタンも
されていなかった様なので身だしなみと従業員の再教育をなさった方が良いと思います。
次回はちょっと考えてしまいそうです。
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