建物は古いですが、清潔感があり大変満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

お盆休みに一泊で利用しました。
スタッフの皆さんが気さくに話しかけて下さるなどとても満足です。
部屋も古いですが清潔感もあり大変満足です。
またそっち方面に旅行の際は是非リピートしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

お料理がとても美味しかったです。家族みんな満足しておりました。スタッフの皆様の対応もよく安心して過ごせました。お部屋も広くゆっくり寛げてとても良かったです。ただ、リビングが特に広くてゆったりとできる空間ではあったのですがエアコンがなかったので少し蒸し暑く感じました。茶の間や廊下などにはあったのですが。寝るとき以外はほとんどリビングに居たのでやはり空調はメインの部屋にあった方が快適に過ごせるのではないかと感じました。それと、とても良い部屋だたったので私自身基本的には満足しておるのですが、リビングに5cmくらいのゴキブリが出現。虫嫌いな妻や子供達は大騒ぎ。なんとか捕まえて袋に入れましたが、部屋にはハエタタキやそれに代わる道具などは当然ある訳もなく、かなりの時間格闘しました。私は虫はそんなに苦手ではありませんが、特に好きな訳でもなく、ただゴキブリはちょっと。部屋から出たら玄関前の廊下にも同じくらいのがもう一匹いました。それは私しか見なかったので子供達は騒ぐこともなかったのですが。せっかくいい部屋だっただけに何かしらの虫対策はお願いしたいところです。総合的には満足しておりますが、その2点がちょっと残念なところです。ただ改善出来る要素ではあるので、今後の期待を込めて評価は大満足と致しました。皆さんいいスタッフさんだと思いますので応援しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

ＧＷ５月３日に泊まりましたが、ホテルの方々の対応が非常に良かったです。また、行きたいと感じるホテルです。
お風呂は温泉なんですが、もっと、お風呂の種類を増やしてほしく感じました。
近くにあったスパ（入場料３００円）の方が非常によく感じてしまいました。
食事は、夕食・朝食とも最高です。地方の郷土料理（山形のダシやずんだもち）を出してくれて、調理の方々も、親切に説明してくれて非常にいい食事をすることができました。
店員さん達の接客も、非常によく、気さくに声掛けをしていただき、親しみやすい環境です。
ＧＷでもあり、食事と宿泊費は、こんなもんかなって感じはしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

今回は乳児(7ヶ月)を含めた家族3人で利用させていただきました。
【部屋について】
プランなのかもしれませんが、部屋が広くて子供連れでも使いやすかったです。
ただ、角部屋だったため、朝日が眩しくて4時位から何度も目が覚めてしまいました。遮光カーテンなどがあれば満点でした。
【食事について】
夕飯は質量共に申し分ありませんでした、大変満足です。
朝食が行った時間が遅かったためか、バイキングにも関わらず品切れが多かったです。
【お風呂について】
温泉自体は満足なんですが、一つしかないというのはちょっとさみしいです。あと、赤ちゃんと一緒に入るにはちょっと熱いですね。
【設備について】
浴場には赤ちゃん用のベビーベッドがあって良かったんですが、逆にそれしか無かったのが残念ですね。
もう少し赤ちゃん向けの設備があると、なおGOODでした。
【全体】
基本的には満足してますが、ちょっとしたところで、評価を下げさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

従業員の皆様の応対が、大変良かったと感じました。こちらの要望にも即時対応していただき、また、子供への気さくな声かけも嬉しかったです。
部屋お任せプランでしたが、家族５人で充分な広さを用意していただきました。また泊まりたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年08月

ネットで簡単予約 決済で低価格は魅力です。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

8月18日に家族5人（うち小学生3人）で宿泊しました。ホテルの接客もよく、大変気持ちよく過ごせました。朝食のバイキングもメニューが豊富で温かいものが多くたくさん食べることができました。ロビーも広くてノビノビ過ごせました。不満な点は一つ、ゲームコーナーがなかったことです。子どもたちも残念がっていました。隣のホテルにゲームだけやりに行きました。総合的には大変良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

夏休みのお盆前ということもありスポーツ関係や学校関係の団体客が大勢で賑やかでした。事前にフロントの方から説明があったため全く気になりませんでした。丁寧な接客ありがとうございました。
夕食は凜プランを利用。個室（大会場でするのかと思っていたので感動しました）の食事でボリュームたっぷりで大満足です。芋煮の食べ放題もおいしくいただきました。
部屋は「和室おまかせプラン」でしたが、かなりグレードの高い部屋を準備していただき驚き感動しました。眺めもよくゆっくり過ごすことができました。
風呂を4にした理由は女性大浴場で気になることが2つありました。1つ脱衣所はトイレの芳香剤の香りがしました。明るく広い脱衣所がもったいないと思います。2つ浴室は「どこか工事してるの」と思うぐらい換気扇の音が大きかったです。温泉が流れる音が掻き消され王将の駒が台無しです。
総合評価5、この値段でこんなに素晴らしいサービス提供は初めてでした。この宿を選んでよかったです。王将グループをまた利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年08月

ご飯もおふろも大変満足いたしました。
また、到着から出発まで、いろいろな点でお心遣いを感じました。
GWの混雑で非常に疲れていたのですが、おかげさまで気持ちよく過ごすことが出来ました。大変感謝しております。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

宿泊日の朝，肉が食べられない母親用の夕食の料理内容の変更をお願いしたところ，快く受けていただきありがとうございました。食事に母親も大変満足していました。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

11月23日、家族で２部屋利用しました。
忘年会シーズン(？)からかかなりの混雑で、残念ながら個室での夕食は利用できませんでした。
朝食会場に入ると満席。ただ、食事済みの席片付けが素早く行われれば席捜しに苦労はしなかったと思います。
担当人数が少なすぎ。

お風呂は気持ちよく利用できました。

また機会がありましたら。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

ビジネスホテルだと思えば、温泉があり朝食が充実しているので大満足です。
朝食のみの宿泊プランはオススメです。

接客を改善すればより良いホテルになると思います。
電話の応対も口コミ通り悪かったですし…。
シャトルバスの予約をしても乗り場のアナウンスがなかったり、
到着しても玄関に誰もいないし…。

玄関に入ってしばらくするとゾロゾロ出てきて今度はフロントが不在。
不在になって女将らしき方がお客の前でスタッフを怒鳴るし…。

翌朝、前日のビアパーティーで配られたバルーンアートの風船をフロント近くに捨てられていてもそのままのにはがっかりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年08月

夕食の内容とボリュームには驚きました。熱すぎない温泉もいいですね。ただ、部屋が乾燥していて耐えられませんでした。加湿器を置くか、貸し出しはできないのでしょうか。食事はどなたかのクチコミにもああったように、パンが隅っこのほうにわかりにくくあった「食パン」だけとは寂しすぎますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

お部屋を歩くとミシミシ音がきになってしまいました。枕がまくらといえるかどうか・・・あまりよく眠れませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月