周辺には名物の蕎麦屋さんがあるので、夕食抜きで泊まってもいいかも。
部屋のトイレの照明が５分経ったら消えますの表示に対して、１分くらいで暗くなってびっくり。あとお風呂の照明も半分消えててちょっとオカルトっぽいかもです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年09月

大人4人、子ども3人でお世話になりました。とても安いプランなのに、個室食というのは子どもがいたので大変助かりました。しかし、設備面はいかがなものかというところも。お部屋は畳がはがれていたりしみがたくさんあり、洗面台のガラス台は何度も付け替えられたようで、ねじ穴がいくつも開いたままで手入れされていない感じがしました。お風呂は露天風呂がなくて残念。驚いたのは、風呂場でスリッパ盗難が2回も！一度は子どもの、二度目は大人の。一足もなくなるとは…。困ったのでお風呂場からフロントへ連絡をしたかったのですが、脱衣所も湯あがりどころにもぐるぐる探しても電話がなく、しかたなく裸足でフロントまで行くことに。お風呂場は緊急の場合もあるので内線電話を置いたほうがいいと思います。夕食時は、空いた器を下げに来られたのですが、まだ入っているものを下げられ、「まだ食べます」と言わなくてはいけないのはちょっと悲しいです。案内してくれた仲居さんはとても愛想がよかったのでもうちょっと努力されればとてもいい宿になると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

聞きしに勝る質の悪さでした。
建物の古さは仕方がないとしても、ホテルの顔であるフロントは泥だらけ、全体的にゴミゴミした感じで、とてもゆっくり落ち着ける雰囲気ではありませんでした。

食事は味は悪くないのですが、サービスに心配りがまったく感じられません。
食事の最中にデザートを持ってきて、「料理長の自信作です。冷たいうちに是非」と言われましたが、こちらはまだ飯も汁物も手をつけたばかり…。

忙しい時期だから仕方がないと部屋に戻れば、敷かれていた布団２組は、マットレス＋マットレスの組み合わせで１組・敷布団＋敷布団の組み合わせで１組というお粗末さ。
しかもテーブルを部屋の端に寄せる事もなく、狭いスペースに無理に敷いてあり、溜め息をつきながら自分達で直さなければならないものでした。
足が悪い年寄り２人なので、無料送迎付きの宿はとてもありがたいのですが、これでは次回も利用したいとは到底思えませんでした。

「ホテル王将」と言えば、私の若い頃からの憧れのホテルだったのですが、予約を入れてくれた娘の「かなり評判悪いから、あまり期待しないほうがいいよ」という言葉通りの対応だったので、とても残念でたまりませんでした。
様々なクチコミに対してもホテルからの反省や検討のコメントがかえされているようですが、実際には何の努力も社員教育もしていないのではと思うほど残念な結果だけが残った宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

今回は結婚記念日ということもあり、さらに2人とも山形は初めて…ということだったので、当該プランのあったこのホテルを選びました。
総合的には、団体ズレしたホテル、というのが率直な感想で会社や商店街の慰安旅行などには適しているものの我々のような記念日目的の熟年カップルや家族連れには不向きだと思いました。
と、いうのも、フロントを初めスタッフの客に対する気遣いが全く感じられない…ということでしょうか。
チェックイン時の案内もおざなり、食事も個室での祝い膳でワインを1本サービス。
というのが今回の目玉なのだと思いましたが、料理に関しては品書きもなければ仲居さんの説明もなし。
すでに出ている食前酒で乾杯でもして勝手に食い始めろ！こんな感じ。
食事は進みデザート…待てど暮らせど出てこない！
結局逐一催促しなければ持って来ない有り様。
チェックアウト後家内との会話の中で、サービスのワインが届いていなかった事に気付き、宿へ確認の電話。
その結果、忘れていました…。との事にこの宿を選んだ後悔がピークに達しました。
天童温泉は大きな宿が多いようですが、全てがこういう対応の宿でないことを祈ります。



【ご利用の宿泊プラン】
『人生の節目　記念日　』プラン
和室８～１１畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月