12月5日に女性三名で宿泊させていただきました。お料理もちょうどよい量で、
美味しくいただきました。お部屋も広く、快適に過ごせました。ただwi-fiが使い方が良くわからず、
ちょっとそれが残念でした。従業員の方々が皆さん親切で、対応がとてもよかったです。また利用させて頂きたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年12月

宿泊2日前に急遽、ホテルおまかせ部屋を予約して、大人2人で宿泊しました。お部屋は、天候が悪くても、窓から蔵王の山々がきれいに見えて、夜はイルミネーションがきれいに見られ、掃除のいきとどいた広いお部屋でした。お風呂は、浅くて広くゆっくりくつろぐことができ、りっぱなお風呂でした。朝食や夕食は、食べきれないくらいボリュウムがあっておいしかったです。ただ、夕食の際、個室ではあったのですが、冷房の効きが悪く暑かったのと隣の大きい声がつつぬけだったのが残念でした。天童温泉に来たときは、また泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

トップシーズンでこの価格。部屋…対応よかったです。夕飯も朝食も食べきれない位。味もおいしかったです。特に朝食は老若男女問わずみんなが何かしら食べれるように配慮がされてました。糖質制限してる私でも充分すぎるほど食べるものがありました。味もおいしかった。回りに観光地がもう少しあったら天童もいいなぁと思える旅館でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

連休中に泊まらせていただきましたが
部屋まで案内してくれたスタッフさんの笑顔に疲れも癒やされ
料理も美味しかったです。

Wi-Fi部屋で使えなくフロントに問い合わせても返答折り返しなく
一階でしかWi-Fi繋がらず
そのたびに一階へ行かなくてならず
対策してもらいたいと思いました。

あと、部屋により新聞朝置かれてたり置かれてなかったりと
統一してほしいと感じした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

ロビーのイメージ、風呂の大きさ、土産物コーナーの充実、部屋の創りの工夫は価格以上。朝食バイキングは段取りが悪く、部屋にはいるだけで10分かかり、食べ物をとるにも大渋滞。チェックイン時にある程度時間配分をしてほしい。ただしお餅コーナーはよかった。山形牛があればもっとよい。部屋はすごくよかったが、ドライヤーが各部屋にない(フロントに言って貸出)のと、表通りに面している割にガラスが薄いのか夜中に自動車の音を拾っていたのは残念。朝新聞を配ってくれるのはうれしい。温泉は24時間は入れるが、露天がないのはちょつと残念。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

直前予約のお部屋お任せプランにも関わらず、お部屋をグレードアップいただきました。新しく改装したお部屋とのことで、大変綺麗で子供も大喜びでした。
全体的には満足させてもらったのですが、あえて申し上げるならば、各部屋常備の旅館案内は情報を充実させてはいかがでしょうか。売店奥のラーメン施設は営業しているのかしていないのかも分かりませんでした。またwi-fiのログイン情報も旅館案内に載せるべきかと。
なかなかハード的な改善となると大変ですが、費用がかからないところで、こんなところからでも見直して頂ければ、もっと素晴らしいお宿になるのではないかと思いました。
あえてこんなことも申し上げましたが、総合的にみて間違いなくお値段以上のサービスを提供頂きました。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

お値段以上の御部屋に案内されビックリしました。
ただ、長期間使用されてない？か見逃しなのか部屋の掃除が残念でした。
部屋にあったグラスも…
それ以外は、本当に良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

1才から88才までの家族旅行で利用しましたが、お部屋のグレードアップで思いがけない貴賓室に宿泊する事ができました。スタッフの方も皆さん親切でおばあちゃんの座る椅子や小さな孫のスリッパなど、迅速に対応していただきました。お陰でのびのびとゆったりした時間を過ごす事ができました。季節がらの展示お雛様兜飾りお正月のだんご飾りも素晴らしかったし大満足です。ただ露天風呂がなかった事と朝食の味つけ特に煮物類がしょっぱかったのがマイナス点です。また利用させていただきます。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

家族旅行でお世話になりました。
夕食で案内された個室の雰囲気がよく、美味しくいただくことができました。
また、芋煮、玉こんにゃく、デザート等のブッフェも用意してあり、お腹一杯！大満足です！
笑顔で丁寧な接客も好印象です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

8月18日に家族5人（うち小学生3人）で宿泊しました。ホテルの接客もよく、大変気持ちよく過ごせました。朝食のバイキングもメニューが豊富で温かいものが多くたくさん食べることができました。ロビーも広くてノビノビ過ごせました。不満な点は一つ、ゲームコーナーがなかったことです。子どもたちも残念がっていました。隣のホテルにゲームだけやりに行きました。総合的には大変良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

五年前にも一度使わせて頂き今回も利用させて頂きましたが室内のトイレと風呂場が非常に消毒の臭いだとは思うのですが臭かったです。それ以外は非常によかったです従業員や仲居さんも明るく接して下さいってまたいつの日か利用させて頂きます

【ご利用の宿泊プラン】
王将会席　『童（わらべ）』の膳GWずらしてお得！１泊２食付『つや姫』プレゼント　
和室８～１１畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

年末年始に利用させていただきました。リニューアルしたのでしょうか…お部屋が綺麗でした！ベッドルームと和室が別れており、広々とした雰囲気で過ごせました。大浴場に、プラス露天があると尚良かったです。混んでる時期だったのか、朝食の会場が満席で、入口でただただ待ちました。対応がなかったのが残念でした。「お待ちください」など一声欲しかったです。お料理は品数も多く、見た目も味も満足でした。温かければ最高！という物もありましたが…。総合的に気持ち良く過ごせたので、また利用したいと思えるところでした！

【ご利用の宿泊プラン】
１室３名以上でお得♪【１０室限定】お年玉プラン「今からでも間に合う天童温泉のお正月」
和室８～１１畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月