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熱海温泉 ウオミサキホテル クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 ウオミサキホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.58
  • アンケート件数:538件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.37
  • 立地4.02
  • 部屋3.62
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂3.83
  • 食事3.42

総合2

まこ8111さんの 熱海温泉 ウオミサキホテル のクチコミ

まこ8111さん [40代/男性] 2021-05-24 16:37:44

クチコミみてあまり期待しないで行きました。
立地は抜群です。初島のフェリー乗り場の目の前です。

チェックイン時にクチコミにある通りにスタッフの対応等があまり良くないと感じました。
質問がお客様の立場に立っていない。
フロントスタッフ及び駐車場スタッフ。
いきなり話してきて 説明聞きました? 何が?って感じでした。
普通はいらっしゃいませでしょう?
ゲストに対する対話じゃないし教育したよい。
価格が安いからいいでしょう的なこと前面にでている感じ。

室内は煙草の匂いが少し気になりました。
海側のお部屋で眺望が大変良かったのです。が、もったいないのがベランダが床や手摺がかなり汚れていて眺望が良い分だけにそれで台無し。
良い部屋だけにもったいない。

食事は時間10分前に行きましたので、色々揃って良かったです。
後から行くと冷めていたり補充してなかったりするのでしょう。
アルコール飲み放題とか満足な感じでした。
ですが、食べるものはもう少し努力できると思います。
食事にいたスタッフは良かったです。
特に外国人スタッフの方がよっぽど対応がよくホスピタリティがありました。

期待するのはお風呂と思い少し期待していきました。
空いていたので快適に入れました。南館の露天風呂は眺望もよく壺風呂も良かったです。
本館の内風呂も広くて良かったです。

総合的な感想ですが、価格は低価格でリーズナブルですが、内容はもう少し企業努力できるところはあります。
まだ出来るところは沢山あると感じました。
別に特別な対応や綺麗な室内とか期待しているわけではなく、清潔感があるとかホスピタリティとかです。
口にはでてませんが、従業員の態度や行動が価格が安いから文句言うな的な事が前面にでてます。

今度行くときはその辺が改善してますように。
お世話になりました。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年05月
ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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