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熱海温泉 ウオミサキホテル クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 ウオミサキホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.59
  • アンケート件数:532件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.38
  • 立地4.04
  • 部屋3.65
  • 設備・アメニティ3.39
  • 風呂3.80
  • 食事3.37

総合1

116610LNさんの 熱海温泉 ウオミサキホテル のクチコミ

116610LNさん [50代/男性] 2024-03-29 21:43:07

1 駐車場送迎運転手態度口の聞き方が
悪い 客の話しを聞かず 喧嘩ごし
2 荷物を預ける時 運転手が話しかけ
て来るので 答えると 文句を言う
3 預けて荷物を受け取りに行くと
外に置いてある 無くなったどうす
るんだ その荷物を客が外まで取り
に行く 始末 呆れる 腹が立つ
4 部屋も風呂 トイレが汚すぎる
5 部屋のカビで咳が止まらない寝れ
無い
6 チャックアウト後車を取りに行く
間 妻が待って居ると 色々従業員
が文句を言ってくる

年配の従業員の態度言葉使いが悪すぎる喧嘩売られる

他の伊東園ホテルはとっても良いのに
ウオミサキホテの年配従業員の教育を宜しくお願い致します

客商売では無いのですか?
又 伊東園ホテルの本社の方はどう思っているのか?
預かっている客の荷物を外に置いているのは?
外に置いてある荷物を客に取りに行かす?
どう言う事ですか?



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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
熱海温泉 ウオミサキホテル 2024-03-30 18:10:43

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
スタッフの対応、清掃の不備など
不愉快な思いをさせてしまい
本当に申し訳ございませんでした。
お恥ずかしい限りです。
今後は同じことを繰り返さぬよう
スタッフへの再教育と清掃作業を
改善してまいります。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室ツイン(眺望無)】