禁煙でお願いしましたが、昔は喫煙室だったであろう部屋で入る時に煙草の匂いが少し気になりました。
食事は5回の入れ替え制でした。チェックイン時に夕食朝食共に3番目の時間帯に決まっているので、この時間にお願いしますと言われ仕方なく決められた時間にレストランに行きました。
連休なので混んでいるのは仕方ないと思いますが、希望を聞いてもらいたかったです。
食事は、見た目美味しそうだった物を選び口に入れましたが、どれも温かい状態で食べたい物は冷たく味も悪くひどかったです。
主人は、細かい入れ替え制になっているからわざとこの味付けと違う？って言ってました。
子供も全く手をつけずジュースだけを飲みました。
アルコール飲み放題で誤魔化すのではなく食べれる食事をお願いしたいです。

旅行の目的

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宿泊年月

2020年09月

お部屋のエアコンがちょっと臭かった。
建具がガタガタしてて使いにくかった。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2020年07月

当日予約をしたので、禁煙だとこのプランしかなく…孫と2人だったので部屋が広すぎてビックリ！
麻雀好きなので大喜びでしたが動かない…フロントに電話ですぐ直して下さいました。
夕飯が、お寿司？無い。他のお客さんもスタッフに怒ってました。他にも無くなってる物の補充がされなくてなんだかガッカリ。
お風呂も脱衣所がアンモニア臭くて…
なんだか評価が下がってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

7800円と低価格としては　食事はまあ満足、部屋は普通でした。

次の旅行もと思うかどうかでは　否定的な事が二点あります。
1.麻雀の設備備品が良くない（自動台が古い、チップ、点数棒バラバラ）
2.卓球設備が良くない（卓球台にネットがない、ラケットがひどい）
等です。

細かいことですが、少し気を使って投資してくれれば　気分良くなって
リピートしたいと思いました。　
　

旅行の目的

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その他

宿泊年月

2019年06月

初めての利用です。
本館、南館があり、フロントの入り口が、分かりづらく、南館に行ってしまった、南館にフロントがありそうだったので、分かりやすくしてください。
料理は蟹は水ぽく、中身がない、もっと熱海ぽい料理は出せないのだろうか？
美味しい！て料理がなく何を食べようというのが本音です。
熱海港の目の前なので、初島や、熱海城に行く人には良い立地。商店街や、来宮に行くには遠く、来宮に行くバスがもっとあると良いです。

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宿泊年月

2019年05月

値段が安すぎるのである程度は想定していたけど、想定よりさらに悪くて残念でした。
最初フロントでチェックした時、しっかりとした接客でよかったので、もしかしたらいいんじゃないか？と思ったのですが…
とりあえず料理、これ美味しいってなったのは貝の味噌汁ぐらいでした。マグロと蟹は値段の通り、キハダとほぼ身のない蟹。個人的な意見では宿泊＋朝夕食で1万払ってもいいからもう少しましなのを…と思うのですが。そして食べ放題と謳っているのに蟹が全然出て来なかったです。他の料理は余り覚えてないのですが、じゃがいものグラタンはほんとにじゃがいもしか入ってなくて、しかもたぶん冷凍のフライドポテトじゃないですかね？ちょっと手抜きすぎるような。
あとはバイキング場のスタッフ。ホールの子は走るし、皿とかスプーンフォークなどガシャンガシャン音をたてるし、あと調理師？らしき方が料理を出しに外に出てましたが、腕時計を付けていたことが気になります。
そしてアルコールが追加料金で飲めるのは嬉しいことですが、お酒飲まれない方は損すぎます。

次はお風呂。人手不足なのかもしれないですが、夕食を済ました後、露天風呂に行ったのですが、お風呂には1人しかいないのに、洗い場の桶やシャンプーなどは散らかっておりすごく気になりました。

もう1つは卓球。よく30分500円のホテルだと見かけますが、ほとんどのボールが潰れていますし、1つ卓球台のネットがないですし、無料でこのクオリティなら料金制で機材を揃えた方がいいと思うのですが。

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恋人

宿泊年月

2019年03月

3月24日から1泊しました。お部屋、お風呂は満足させて頂きました。
カラオケ、卓球も無料で子供も満足てした。ただ、食事はあまり良くありませんでした。
ウェイターも愛想もなく残念でした。

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宿泊年月

2019年03月

カニ食べ放題を目的に近場の熱海伊豆周辺で探したらこちらが出てきました。全体的に設備が古く部屋の作りや色合いも古さが否めませんでした。細かいことですがお風呂場のシャワーや洗面台など壊れたところが多く管理が行き届いていないように感じました。食事はバイキングでカニも食べ放題で満足できました。古くても細かいところに気を使うことでもう少し満足度は高まるかなとは思います。

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恋人

宿泊年月

2019年02月

部屋は広くて眺望もよく良かったが、トイレに暖房便座がほしかった。食事は、値段どおりであまりよくなかった。から揚げなどの肉類が少しほしかった。てんぷらももう少し種類がほしかった。あと、チェックインしたときにエレベーターに乗ったとき、従業員のおじさんがいて、６階、８階のお客さんがボタンを押してほしいと言っているのに、１０階のお客さんを優先していたことが信じられない。ただでさえ狭いエレベーターなのに、そこに従業員が乗っていて信じられない行為をするなどもってのほかである。もう二度と行くことはないと思いますが、改善したほうがいいのでは。

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家族

宿泊年月

2017年03月

チェックアウト当日、部屋で帰り仕度をしていたら、エアコン業者が合鍵で勝手にドアを開けたのには驚きました。
フロントからの連絡は一切ありません。
後にしてくださいと断ったのにもかかわらず、「ちょっとエアコンみるだけだから」と部屋にずかずか入って来られ、とても不快だったしこわかったです。

ホテルのレンタサイクルを利用しました。
無料だからでしょうか、バッテリーもタイヤの空気も無くて危険だと思いました。
鍵を返しに行くと、フロントの年配女性がイラつきながら外の送迎係りを指して
「あっちに返して！あっちに返して！」
と訳のわからない対応で困りました。
鍵はフロントで借りましたから。

朝食バイキングの会場では、大根下ろしの入った袋がそのまま皿に置かれてました。不衛生だと思います
それと、トースターのコンセントが入ってなかったです。
他にもありましたが、低料金ホテルとは言っても食べ物を扱うのだから、
もう少し工夫をするなり気を引き締めるなりして仕事して貰いたいと思いました。

料理の数は少ないですが美味しく頂きました。
部屋は清潔でした。
部屋風呂がベランダ側にあり、とても贅沢な気分で入浴出来ました。

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恋人

宿泊年月

2017年02月

廊下を歩く人の足音が結構煩いことと食事は正直まずい。

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家族

宿泊年月

2017年01月

部屋は薄暗くて、景色はご覧になれませんとは書いてあったものの、狭いし。上の人うるさくて、扉開け閉めする音頻回。となりに道路あるのか車が通る音響くし。トイレは小バエ飛んでるし、歯磨きのコップは洗面台に直接置いてあり、不衛生。ティファールには予め水がはいってて、いつ補充したかわからなくて沸かして飲む気にもなりません。食事は不味くて食べれたもんじゃない。なんか生臭いし、種類全然ないし。
温泉入れば温度管理してんの？っていうぐらい熱い。長く入ってられやしない。
2度とあそこにはいきませんね！

旅行の目的

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友達

宿泊年月

2016年10月

歯ブラシ、洗面タオルが用意されていなかった。バイキングは17:30～19：00と19：30～21：00のどちらかを選択。味にこだわらなければ量は食べられる。ビールサーバーが１つしかなく並ぶ。

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友達

宿泊年月

2016年08月