ご飯も美味しく、対応も良かった。が、ともかく部屋がボロボロな上にタバコ臭くて頭痛がした。
お酒のドリンクバーが有り、喫煙もできる為
喫煙者の方はいいと思いますが、家族連れにはお勧めしません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

フェリー乗り場の目の前なので景色は良かったです。
同じ伊東園グループの大野屋が歩いてすぐの所に有り、同じグループの大浴場に入れるので、湯巡り出来て楽しかったです。大野屋でバスタオルも貸してくれました。
アメニティーは、巾着が欲しかったのと、タオルがビニール袋に入ってましたが生臭かったので使い回しのタオルなのかと思いました。
夕食の時間交代で、テーブルまでの案内がスムーズに行かず、階段に列が出来るほど待たされました。あげく飲み放題なのに時間が短くなり物足りません。せめて約束の時間には席に着けるようにするか、時間をその分延ばすか配慮して欲しいです。
お風呂は、本館の方の浴場の床が剥がれて、隙間から砂利が浮き上がり、踏むと痛いので怪我される方が出る前に直した方が良いです。
カラオケボックスも空かないので予約制にして欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

値段が安いのでこれ以上のものを期待するのは酷かと思います。
ただ送迎車が系列ホテルを巡回するシステムで各ホテルで待たされるため熱海駅からホテルまで30分以上かかったのは再考していただきたいと思います。
特に15時過ぎのピーク時間辺りは各ホテルに直接送迎していただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

下記、気づいた点を書きますが、夏休みの祝前日で一泊二食9千円以下と考えるとコスパとしては悪くはないとは思います。部屋や食事やスタッフの質は気にせず、ただただ安く泊まって仲間と騒ぎたい場合はまあ悪くはないかと。

・宿泊前の夜に予約変更の電話を入れたが、スタッフは宿泊客の対応をしながら電話も応対していた。そのため何度も話を中断され、その度に同じことを聞き直された。
挙句の果てに「今ナイトスタッフしかおらず手薄なので、明日の朝９時以降に再度かけなおせ」とのこと。
・チェックイン時、フロントに客がごった返していたがスタッフは２人しかおらず回っていない。順番待ち用氏名記載台はあるが、記入を促すスタッフもいない。
知らずに未記入で列に並んでいたおばちゃんが自分より後に来た人が名前を呼ばれて「知らなかったわよ。早くそれを言ってよ」と大声で文句を言ったが、スタッフは無視していた。
・部屋に到着時、あまりのたばこ臭にびっくり。フロントに電話で空気清浄機を依頼すると「取りに来い」と。取りに行ってセッティングしたらなんと加湿器でした。
・バイキング開始直後は狭い料理のテーブルに人々が群がり長蛇の列。
どこが行列の最後尾かわからないが誘導スタッフがおらず、割り込み等でトラブルになるところでした。
・行列はぎちぎちで補充は遅いので、運悪く食べたいものが前の人で無くなると、そのまま取れずに次に進むしかありません。行列が空いて来たので再度料理を取りにいくとお皿はカラ。補充は未定。
・食事は、会場・料理ともに社員食堂のよう。夕食は冷めたドリアやぱさぱさのから揚げ、枝豆、実がスカスカなカニ、解凍しきれていない刺身など。作りたての料理はない。
ただ同様の口コミは何年も前からあるので改善はされないんでしょう。
・アルコールは飲み放題だが氷がない。スタッフに要求しても出てくるまで１０分くらいかかった。酒好きの友人がドン引き。
・布団が臭い。かつチェックインからチェックアウトまで敷きっぱなし。
・ソファーが破れていた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年07月

まずホテルの入口がわかりにくいです。カーナビだとホテルの裏へ行くので　わかりやすい案内がほしかったです。平日でしたがバイキングは混雑して、なかなか取れないし、係の方の案内や並べ方の工夫がほしいです。安かったので、仕方がないのかな…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

飲み放題なのと露天風呂は良かったです。

坂の多い入り組んだ街にあります。

1.眺望なしの部屋の様子について
お部屋に入る際、なぜか部屋番号プレートの上に誰かが置いたであろう折り畳み櫛が放置。
部屋は扉を内開きですが、靴を脱ぎ置くスペースが扉の開く半径スペースにあるため、靴が轢かれました。
部屋に入った時からチェックアウトするまでずっとトイレの水が流れっぱなしの音がしていました。気になります…
ツインの部屋のシングルユースだったのですが、片方は使われないようにするためかセッティングされずにむき出しのたたみ方。(これならベッドマットだけにする方が良いのでは?)
もう片方(客に使ってもらう方)は布団が縦に半折。初めて見ました。関東の宿に泊まったことは多々ありますがこれはメジャーな提供の仕方なのですか?普通の敷き方の方が感じが良い気がしました。
あと浴衣の上に着る半纏にトマトの汁と種がついていました。半纏も清掃時確認してほしいです。
窓の外はすぐ崖のコンクリート壁。確かに眺望なしです。

2お風呂…露天風呂がトロトロで良かったです。食事会場までエレベータで上がってからは階段でないと行けないのでちょっと不便で混み合います。

3食事
夕食は2部制に時間帯が分かれていて90分の食べ放題です。
エレベータ出て左右がワンフロアの食事会場となり、受付で夕食券と引き換えにテーブル確保の札をもらい、あてがわれた自席の札のあるテーブルを探して歩く方式です。
受付前、エレベータ前はものすごい行列と混雑になります。なかなか辛いものがありました。
その割にバイキングの食材のあるテーブルが少ないため、最初の30分間くらいがものすごく混み食材もすぐなくなります。から揚げなど肉系の食材はなく、刺身やすしをみんな大量にとっていってしまうため、食べるものはほとんどありませんでした。
ほぼお酒だけをいただきました。

無料のカラオケ等利用しませんでしたがいろいろあるようです。
遊びを楽しむ分にはいいと思います。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

かなり古い旅館で、お風呂もかなり小さく洗い場も狭くて、あわただしく、人に洗い場を譲らなければなりませんので、ゆっくりと、はいれませんでした。部屋は綺麗で広く海を眺めることができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月

3月13日から一泊しました。酷評の投稿もあり、失敗したかと不安でした。立地が中心街から遠く、分かりづらいのが少し難点でした。また楽しみな料理でしたが、刺身系が非常に少なく、本来暖かい物も一部冷めていたこと、夕食の席が隣と密着する程の間隔で落ち着かなかった事が残念でした。しかし今回は6階だったせいでしょうか、全体的には風呂・部屋・食事とも酷評をされる程でもなく、不安は杞憂で済みました。ホテルの方も精一杯頑張っている姿も垣間見れましたし、ある程度この料金で泊まれると割り切って考えれば、納得できるサービス内容だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

展望風呂や 食事する場所からの景色が良かったですが バイキングのお刺身や お寿司の種類が少なく残念でした。海が間近にありながら あの内容では
ガッカリです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

口コミはかなり悪い事ばかりだったので、期待しないで行ったが、
値段並みだったので、特にがっかりなどはしなかった。
でも、２度目は無いと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

まず場所が分からず１時間は宿を探してましたね。どこもかしこも一方通行で…。やっとついたら受付のオバサンの態度が悪くて、ローマ風呂が付いていたプランだったけど、子供の分は無かったのでそれを聞いたのに無視でした。なのでローマ風呂には行けず残念。食事はメニューが少ない。
部屋は汚い。髪の毛とか落ちていた。
眺めはよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

立地条件は、オーシャンビュで夜景も綺麗で最高でした。古い畳の部屋でしたが、0歳児の子供もいたので広くてのびのびできて、喜んでいたので良かったです。ただ、清掃面でホコリが押し入れにあったのがたまにキズです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

エアコン、カビだらけを
何とかしてくれたら
古くても、良いホテルになるのになあ～って思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年06月

食事の内容が若干弱いかな？と思いました。 かつおのたたきとかあったけど、地場の魚の刺身などあれば嬉しいです。コロッケとかカピカピ、ボソボソのうどんとかいらないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

最上階の部屋は広くて眺めも良かったのですが、上の階にレストランがあり、夕食、朝食時に椅子を引きずる音が部屋に響き、かなり気になりました。これだと最上階の部屋も台無し。レストランの椅子やテーブルの脚に何か付ける等の工夫を検討して欲しいところですね。食事はバイキングに蟹が出るのですが、それ以外のメニューが少しさびしい感じ。特に肉物が少なく思いますので、モノ足りなかったですね。2つのお風呂もそれほど広くなく、どちらも浴槽が1つなので、他のお客さんが4~5人入って来たらゆっくりできない感があります。従業員の方の対応は、フロントの対応（接客、電話）に好感が持てないのが残念でした。全体を通して古さや狭さが否めず、清潔感も今一つなのでリピートはないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

去年の冬に一度宿泊し、友達がここがまた良いということで今回も宿泊しました。
私も去年の食事が自分で作れる鍋があったのでいいかな？なんてちょっと期待していきましたが、今回はそのミニ鍋もなく、細いカニの食べ放題だけ。バイキングといってもお年のいった方にはいいかもしれない料理がズラリ。もう少し肉のお料理があってもいいと思いました。
お風呂に関しては露天風呂から見える熱海の夜景は天気も良くてサイコーでした。
喫煙者ばかりだったので部屋で喫煙できるというのも良かったです。

あ！あと駐車場が離れた場所で夜、出かける時にいちいちホテルの送迎車で行って帰ってくるのが面倒でした。
ただ、値段がお安いのでこんなもんかなー？って思っての宿泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年12月

クチコミがあんまりよくなくて不安だったんですが、お部屋はめちゃくちゃ広くて綺麗に掃除されてあり 友人達が『これで1万円以内なの お得じゃん』っていうほど満足できましたが、雀卓の使い方が分からなかったのが残念でした。
使い方の本などを用意してもらえるとありがたいです。
料理はもう少し海の近くだというのを利用して海の幸などが食べれたら良かったなと思いました。
温泉は内風呂、露天風呂共に普通に良かったですが、返却用のタオル入れを作って欲しい。
風呂場にバスタオルが散乱していて残念だった。
後、カラオケは予約制にした方が良いと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年11月

初島行きの前泊として使用。港が近く便利です。値段の割に、キレイで、部屋も広く、料理も美味しかったです。ただ、フロントの人数が少なく混みあっていること、エレベータが少なく待たされることなど気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年09月