花火が最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年11月

１０月２１日に宿泊させて頂きました。チェックインがバタバタで時間が掛かった点及び駐車場への送迎等の不手際？が有りました。食事は伊東園グループですので期待はしていませんし、値段を考えれば注文を付ける様な事は出来ません。味は中の下・又は下の上と言ったところでしょうか。お風呂は気持ちよく入る事が出来たし、宿泊者の人数からすると常に空いている状況で良かったのですが、いつまでサウナを中止しておくのでしょうか？今時コロナ感染予防を理由にサウナを中止している施設の方が少ないと思うのですが・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

最近でも3回泊まっている。安いのに、部屋は大きめ、目の前は熱海港 毎日でも泊まりたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

食事が争奪戦になってる。90分くらい時間があるといいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年09月

お風呂はまあいい。
食事は期待しない方がよい。
当日は台風だったので海に行けなくて残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

食事のバイキングも部屋も広く、温泉も見晴らしがよく、十分にあったまり。くつろぐことができました。
古い建物なので、コンセントが少なくので、家族ずれの時には、電源タップを持ち込むといいと思います。
また、放送設備が劣化しており、テレビの受信レベルがあまりよくなく、ＴＶＫ、ＥテレとＢＳは視聴不可で、ＴＢＳは時々、ノイズが入る状態でした。早急に、ブースターの設置や地元のＣＡＴＶからの電波供給をして、すべてのチャンネルが見れるようにしてほしいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

＼＼　　最悪すぎて怒りが収まらない　　／／

子連れは絶対に行ってはいけません。

酔っ払いの女性客がぐずる次男に絡んできた。
コロナも収まっていない状況で次男の顔をベタベタ触りだす。
人見知りの次男は大号泣→今度はだっこしようとする→次男パニックでさらに大号泣。
慌てて次男を連れて会場から出てなだめた。
しばらくして落ち着いたので席に戻ると、酔っ払いの女性がまだいる。
落ち着いた次男を席に座らせたが、懲りずにまた次男に話しかける。
次男が再度泣出したので、今度は夫が会場の外に連れ出してなだめるが、
泣きすぎてゲロを吐く。
こんな状況にもかかわらずホテルスタッフは見てみぬふり。
昨日の夕食の件があったからか次男はバイキング会場に入るなり、
夫の膝の上から離れられない。トラウマになったみたい。
仕方ないので、膝の上でご飯を食べさせたが、やはり何かが気に入らないようでぐずり出す。
すると向かいの席に座っていた高齢の女性に「うるさいんだよ！！！！」と怒鳴られた。
座ってご飯を食べていた４歳の息子がいきなり怒鳴られたことで、怯えてしまってご飯を食べていた
手を止めて机に伏せ出した。
２歳の息子は夫の胸に顔を埋めて固まっている。
こみ上げる怒りを必死に我慢していた夫が、ついにキレる。
高齢女性の席にいき、机を叩きながら「どうもすいませんでした！」と喧嘩を売ってしまった。
高齢女性→「なんですか！！！（うるさいんだから怒鳴って）あたり前でしょ！！警察呼びますよ！！！」
とさらに怒鳴られる。
これ以上は他の客にも迷惑をかけてしまうと思い、取ってきた料理はほとんど手をつけず、
夫と子供をなだめながら逃げるように部屋に戻る。
この時点で泣き出す私。
夫はどうしても我慢できなくてつい声を上げてしまったと反省していた。
とにかくこんなホテルもう居たくないから早く準備して帰ることにした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

料理がすぐになくなり待っていても中々出てこない。出てきたと思ってもすぐになくなる。あまり食べるものも少なく感じました。部屋も髪の毛？ホコリ？と思うような事があり清潔には少しかけます。
次に行こうとは思いません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

急遽熱海で一泊できる場所をネットで探して、【禁煙】ベット6台寝室+和室（眺望無）の部屋に夜11時に4人でチェックインしました。部屋はタバコ、カビ、埃臭くて、二人の娘は入室するやくしゃみをしていました。スタッフも少ない中でリーズナブルなお値段で営業されていると思いますが、清潔感は大事かと思います。また、利用者の方も、お風呂の洗面台を使ったら髪の毛や水しぶきの始末をするなど意識すると良いなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

景色もよくとても良かったです。好きな雰囲気でした。
露天風呂に入って気が付いたのですが、壺風呂は使用出来ない状態で、普通の露天風呂のみなので壺風呂を楽しみに予約される方は要注意。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

送迎バスは時間通り来なく、電話しても直接ホテルから出してるバスではないからと対応悪し。朝食は時間になっても入れてもらえず、15分遅れで開始したが、謝罪もなし。
リーズナブルなので文句は言えないが、従業員の対応はもう少しよくしていただきたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

バイキングの時間が70分と短すぎた。
バスタオルの毛が体を拭くごとにくっついたのが残念だった。
露天風呂は景色が観れないのが残念だったが、大浴場は最高でした。
お部屋は寝室が6畳でしたが、居間が別にあって、広くて景色もオーシャンビューで素敵でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

海が目の前で、お部屋からのロケーションが最高でした。
温泉も綺麗で、海もみえて、ツルツル肌になり、大満足でした。
夕食の、金目の煮付け、凄く美味しかったです。バイキング料理も、どれも美味しく頂きました。飲み物も、飲み放題で、嬉しい限りでした。
ただ、残念なのが、天気良すぎたせいか、レストランが、少し暑かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

小学生の子どもを連れて家族で宿泊しました。二連泊しましたが、平日は高齢の方が多く、低価格ホテルのせいかあまりマナーがよくない方が目立ちました。週末は家族連れで賑わっていました。正直若い世代の方がまとも（笑）
バイキングはちょうどマグロ寿司フェアをやっていてラッキーでした！
よくあるバイキングかなーとあまり期待していませんでしたが、宿で作っているかと思われる煮物や副菜類が美味しくて満足でした！
お風呂はたまたま屋上露天風呂の壺湯が調整中で使えず、また強風でぬるく残念でしたが、大浴場は景色もよく混んでいなくて良かった。
立地がマリンスパあたみの眼の前で、子連れには使いやすかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

部屋がとにかく臭すぎて
トイレの臭いがして最低でした。
部屋も暗くてベランダなし…
二度と泊まりたくない宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

部屋は窓を開けると壁で、風が通しが悪いせいか匂いが少し気になりましたが、従業員の方とお風呂はとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年07月

【最悪の宿泊＆お客と思わない責任者】
子供達が貯めたお金で母の日に宿泊しましたが、私たちの前に宿泊したであろうオモチャがベッドの隙間に落ちていた。
掃除していない不安等を含め、チェックアウト時に伝えるも「責任者がいないからわからない」と言われる。
後日、ホテルに問い合わせたところ、責任者にクレーマー扱いされ、挙句の果てにコピペしたような謝罪をしつこくされました。
他の方のコメントを参考にしていれば宿泊しなかったと後悔しています。
安かろう悪かろうの典型的なホテル＆責任者の対応でした。
2度と行きません！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

特に無しです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

食事時間はキチンと守られていて、清掃タイムがあり、感染対策はされているなと感心しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

部屋はオーシャンフロントで、風呂も最高、唯一料理のみ残念。他の伊東園と比べて圧倒的に品数が少なく、レストラン内には小さな虫が飛んでいる。朝食時には、紙ナプキンがなく、頼んだら、さんざん待たされた挙げ句、手洗い用の紙がでてきて驚いた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月