この度はアパヴィラホテル〈燕三条駅前〉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場のシャワーの温度、またお部屋のお風呂の排水に関しまして多大なご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後は設備点検を強化し、必ず清掃スタッフにも共有を行い、今後このようなことが起こらぬよう努めて参ります。

この度は、ご投稿下さり誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　吉澤

この度はアパヴィラホテル〈燕三条駅前〉をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりと快適にお過ごしいただけました様子が窺え、安堵の思いで胸がいっぱいでございます。
今後もご宿泊くださる全てのお客様に満足していただける様、サービスの向上に努めて参ります。
この度の心温まるお言葉のご投稿に感謝申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント　霜鳥

この度は、アパヴィラホテル〈燕三条駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂けました事嬉しい限りでございます。やきとり楽山のスタッフにもお伝えさせて頂きます。今後もご満足頂ける様、サービス向上に努めて参ります。
この度は、ご投稿下さり誠にありがとうございました。またのご来館をお待ちしております。

フロント　原田

この度はアパヴィラホテル〈燕三条駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地、アメニティ等多くの点におきましてお褒めの言葉をいただくことができ、大変光栄でございます。
しかしながら、シャワーの温度につきまして、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。今後このような事が無いように設備の点検強化に努めて参ります。
お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はアパヴィラホテル〈燕三条駅前〉をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけました様子がうかがえ、ほっと胸を撫でおろす思いでございます。
今後もご宿泊いただくすべてのお客様に満足していただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　霜鳥

この度はアパヴィラホテル〈燕三条駅前〉へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

当館でごゆっくりお過ごしいただけたご様子がおうかがいでき、安堵の気持ちでございます。

ご滞在中にもしご不明なことがございましたらいつでもフロントへお申し付けくださいませ。

今後も愛されるホテルづくりを目指し、スタッフ一同精進してまいりますので、ぜひまた当館をご利用くださいませ。

お客様とまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

フロント　鳥部

この度は数あるホテルの中からアパヴィラホテル〈燕三条駅前〉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
混雑で大浴場をご利用いただけなかったこと、大変心苦しく感じております。仰せの通りご利用が集中してしまうお時間がございまして、当館の課題でもございます。混雑案内の掲示や点検を密に行い、皆様がご利用いただけるよう改善に努めて参ります。
この度はお忙しいなか貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
フロント　佐藤

この度はアパヴィラホテル〈燕三条駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、部屋着の位置が分かりづらく、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ありません。しかしながら、その際のフロントスタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただくことができ嬉しく思います。
また、チェックアウトボックスにつきましてもご満足いただけた様子がうかがえ光栄でございます。これに満足せず、これからもサービス向上に向けて取り組んでまいります。
お忙しい中口コミをご投稿いただきましてありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　大桃

この度はアパヴィラホテル〈燕三条駅前〉へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
仰せの通り周辺には飲食店やショッピングモールがあり、駅チカでとても立地に恵まれております。当館でのご滞在が、思い出づくりのお力添えになっておりましたらとても光栄なことでございます。
今後もアパグループの名に恥じぬようスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、ぜひまた当館をご利用くださいませ。お客様とまたお会いできることを心よりお待ち申し上げております。この度はご多用のなかうれしい口コミをいただきまして誠にありがとうございます。
フロント　佐藤

この度はアパヴィラホテル＜燕三条駅前＞にご宿泊していただき誠にありがとうござます。
また、高評価の口コミをご投稿くださりましたこと、大変光栄でございます。
しかしながら駐車場に関しましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
当館敷地内の駐車場は完全先着順となっており、満車になり次第、提携外のコインパーキングをご案内しております。大きさにつきましてはすぐの改善は難しい状況でございますが、リニューアルの機会などがあれば今回のご意見を参考にさせていただき、お客様にとってさらに利便性のよいホテルを目指してまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　寺尾

この度はアパヴィラホテル＜燕三条駅前＞へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場に関しましてご満足をいただけたこと、安堵の気持ちでご投稿を拝読させていただきました。当館周辺には飲食店もたくさんあり、観光でもビジネスでも利便性の良い立地でございますので、是非また当館へお越しくださいませ。
お客様とまたお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　佐藤

この度はアパヴィラホテル〈燕三条駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。ご宿泊はいかがでしたでしょうか。お客様がごゆっくりお過ごしいただけるホテルづくりが私共の使命でございます。ご不明なことなど、いつでもフロントへお申し付けくださいませ。今後もお客様に満足いただけますよう日々精進してまいります。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　佐藤

この度は数あるホテルのなかからアパヴィラホテル〈燕三条駅前〉をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
駐車場でご足労をお掛けしてしまい、心苦しく感じております。仰せの通り、ホテル入口にご案内を設置しておりまして、お役に立ったとのことで安堵しております。
また、当館自慢の大浴場についてのお褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。
今後もより良いホテル創りに邁進し、サービス向上に努めて参ります。また機会がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様とまたお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐藤

この度はアパヴィラホテル〈燕三条駅前〉をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子がお伺いでき、安堵の思いでご投稿を拝読させていただきました。
今後もより良いホテル創りに邁進し、サービス向上に努めて参ります。また機会がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様とまたお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐藤

この度はアパヴィラホテル〈燕三条駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。滞在中は快適にお過ごしいただけたとのことでスタッフ一度安堵しております。今後もお客様に満足いただけますよう日々精進してまいります。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　石倉

この度はアパヴィラホテル〈燕三条駅前〉へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂戴出来大変嬉しく思います。
当館は燕三条駅から徒歩約3分、飲食店やショッピングセンターも徒歩圏内に位置しており、とても立地に恵まれております。周辺マップもご用意しておりますので、ぜひお声がけくださいませ。
次回燕三条にお越しの際も当館をお選びいただけると幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　近藤

この度は、アパヴィラホテル〈燕三条駅前〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
せっかく当館をお選びいたたにも関わらず、数々のご不便、またご不快な思いをさせてしまいましたこと、心からお詫び申し上げます。
まず、チェックイン時にお客様に寄り添ったご案内ができず、冷淡な態度を取ってしまい、大変申し訳ございませんでした。
チェックインは15時からだというマニュアルどおりの接客ではなく、臨機応変にご案内できるようスタッフ間でヒアリングを行って参ります。
また、ハード面に関しましても、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
壁紙に関しましては、近日のリニューアルですぐに改善いたします。
清掃に関しましては、清掃担当と綿密に連携を図り、自身を持ってお客様にお部屋を提供できるよう、ともに邁進してまいります。
小虫に関しましては、建物の構造上、現状すぐに改善することが難しく、心苦しい限りでございます。今ご案内できる対策方法は、フロントにて殺虫剤やクリーナーの貸出、アウト時の清掃となっております。お客様にはご不便をおかけすることになってしまい、本当に申し訳ございません。

今回頂いたご意見をスタッフ全員真摯に受け止め、再発防止策を考えて、実行して参ります。
時間を割いての貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　大竹

この度はアパヴィラホテル〈燕三条駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。滞在中はお寛ぎいただけた様子がうかがえ安堵しております。駐車場に関しましてご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。早急な改善は難しいですが、リニューアルの機会がございましたら貴重なご意見として参考にさせていただきます。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　石倉

この度はアパヴィラホテル〈燕三条駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。滞在中は快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ大変光栄でございます。勿体ないと仰っていただくことができ身に余る思いでございます。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　石倉

この度はアパヴィラホテル〈燕三条駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は先月6月に約2年ぶりに営業を再開し、おかげさまで早1ヶ月が経ちました。概ねご満足なご宿泊だったこと、安堵の思いでご投稿を拝読しております。
一方で、清掃用品の準備についてご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫びいたします。本来であれば、チェックアウトまでごゆっくりお過ごし頂けるはずお時間であり、気を揉ませてしまいまして大変申し訳ございませんでした。今回の件は清掃・フロントで共有し、お客様にごゆっくりお過ごしいただけるホテル創りを第一とし、点検・指導の強化に努めて参ります。
もしまた機会がございましたらぜひ当館をご利用いただけましたらありがたく存じます。
この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
フロント　佐藤