この度はアパヴィラホテル〈燕三条駅前〉をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子がお伺いでき、安堵の思いでご投稿を拝読させていただきました。
今後もより良いホテル創りに邁進し、サービス向上に努めて参ります。また機会がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様とまたお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐藤

この度はアパヴィラホテル〈燕三条駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。滞在中は快適にお過ごしいただけたとのことでスタッフ一度安堵しております。今後もお客様に満足いただけますよう日々精進してまいります。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　石倉

この度はアパヴィラホテル〈燕三条駅前〉へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂戴出来大変嬉しく思います。
当館は燕三条駅から徒歩約3分、飲食店やショッピングセンターも徒歩圏内に位置しており、とても立地に恵まれております。周辺マップもご用意しておりますので、ぜひお声がけくださいませ。
次回燕三条にお越しの際も当館をお選びいただけると幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　近藤

この度は、アパヴィラホテル〈燕三条駅前〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
せっかく当館をお選びいたたにも関わらず、数々のご不便、またご不快な思いをさせてしまいましたこと、心からお詫び申し上げます。
まず、チェックイン時にお客様に寄り添ったご案内ができず、冷淡な態度を取ってしまい、大変申し訳ございませんでした。
チェックインは15時からだというマニュアルどおりの接客ではなく、臨機応変にご案内できるようスタッフ間でヒアリングを行って参ります。
また、ハード面に関しましても、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
壁紙に関しましては、近日のリニューアルですぐに改善いたします。
清掃に関しましては、清掃担当と綿密に連携を図り、自身を持ってお客様にお部屋を提供できるよう、ともに邁進してまいります。
小虫に関しましては、建物の構造上、現状すぐに改善することが難しく、心苦しい限りでございます。今ご案内できる対策方法は、フロントにて殺虫剤やクリーナーの貸出、アウト時の清掃となっております。お客様にはご不便をおかけすることになってしまい、本当に申し訳ございません。

今回頂いたご意見をスタッフ全員真摯に受け止め、再発防止策を考えて、実行して参ります。
時間を割いての貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　大竹

この度はアパヴィラホテル〈燕三条駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。滞在中は快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ大変光栄でございます。勿体ないと仰っていただくことができ身に余る思いでございます。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　石倉

この度はアパヴィラホテル〈燕三条駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は先月6月に約2年ぶりに営業を再開し、おかげさまで早1ヶ月が経ちました。概ねご満足なご宿泊だったこと、安堵の思いでご投稿を拝読しております。
一方で、清掃用品の準備についてご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫びいたします。本来であれば、チェックアウトまでごゆっくりお過ごし頂けるはずお時間であり、気を揉ませてしまいまして大変申し訳ございませんでした。今回の件は清掃・フロントで共有し、お客様にごゆっくりお過ごしいただけるホテル創りを第一とし、点検・指導の強化に努めて参ります。
もしまた機会がございましたらぜひ当館をご利用いただけましたらありがたく存じます。
この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
フロント　佐藤

この度はアパヴィラホテル〈燕三条駅前〉にご宿泊していただき誠にありがとうございます。
また、チェックインの際のフロントスタッフの対応とお部屋についてお褒めのお言葉をいただくことができ大変光栄でございます。
しかしながら、駐車場券のご確認について失念しており申し訳ございませんでした。
また、ユニットバスのお湯の温度及びトイレの暴発につきましてもご不便をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
原因といたしましては、お湯や水を供給するポンプになんらかの要因で空気が入ってしまっている状況でございました。
現在は、業者様にもご協力いただきながら修繕を進めております。
再三になりますが、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
大変厚かましくはございますが、次回燕三条にお越しの際も当館をお選びいただけると幸いでございます。

フロント　寺尾

この度はアパヴィラホテル〈燕三条駅前〉へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら水回りの不具合にてご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。ご滞在なさったお部屋の確認を行ったところ、点検時に空気が入ってしまったことが原因と判明いたしました。本来であればお客様がご入室前に処置を行うべきところ、事後の対応になってしまいましたことも心よりお詫びを申し上げます。
今後このようなことがございませんよう、スタッフ一同点検強化に努めてまいります。
この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
フロント　佐藤

この度はアパヴィラホテル〈燕三条駅前〉にご宿泊していただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの口コミをご投稿くださりましたこと、大変光栄でございます。重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に際し、ご不明な点などありましたらお気軽にお声がけ、お問い合わせくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　寺尾

この度はアパヴィラホテル〈燕三条駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。大浴場に関しましてご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。設備上少々コンパクトな造りでございまして、早急な改善は難しいですが改装やリニューアルの機会がございましたら不自由なくご利用頂ける様検討していまいります。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　石倉

この度はアパヴィラホテル〈燕三条駅前〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
立地やホテル設備といったハード面をお褒め頂き、誠にありがとうございます。1000万食を目前にしたアパ社長カレーもお気に召したご様子が窺え、なによりでございます。
次回も利用したいというお声に恥じぬように、ハード面だけでなくソフト面もますます精進を重ねて参ります。スタッフ一同お客様のご来館を心よりお待ちしております。

フロント　大竹

この度はアパヴィラホテル〈燕三条駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご評価頂きまして重ねて御礼申し上げます。今後もサービス向上に努め、お客様ご満足頂けるよう精進して参ります。
この度はお忙しい中での口コミのご投稿ありがとうございました。スタッフ一同お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　近藤