今回は家族旅行でお世話になりました。
無料サービスなどが沢山あり、子育て世代には嬉しい子どもの遊び場やデザートなど大人も一緒に楽しめて、従業員さんも丁寧な対応でした。

ただ、事前に電話でオムツが取れてない子どもは部屋風呂だと聞いていたのに、いざ大浴場に行くと1.2歳くらいの小さな子どもが沢山いて、湯船にも普通につかっていたのでなんだか湯船が怖くてササッと上がってしまいました。

もちろん我が子は部屋風呂です。

旦那も何泊かしたんですが、１回だけしか大浴場には行かず…湯船には同じ光景を見て浸からなかったと。

ルールが守れない親が多くて残念でした。

とても良い立地なので、子どもと泊まるには良いかと思います。

少しだけルールの徹底のために、チェックイン時に湯船に入らないなど伝えていただけたり、あとは衛生面がかなり気になりました、カビや埃などもあり完璧とは言いませんが、部屋の清掃をお願いしたのに、ゴミ箱は溢れかえったまま、使ったグラスは交換されておらず…など、気になりした。
やはり子どもに特化するのであれば、汚れたカーペットとかを取り替えて頂けるとさらに最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

3歳の子どもの大浴場デビューで訪れました。
床が畳になっているので足を滑らせる心配もなく楽しく入ることができました！
食事も大満足でまた来たいと思います！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

朝食の牛乳が3種類あり、味比べ。それぞれ個性があり、満足。美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

子供向けにはいいが、部屋・お風呂が汚く掃除してるのか？疑問でした。
衛生面的にかけているところが多すぎ。食事だけはよかった。
リピートする価値はなしです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

お部屋の清潔感などは古さゆえに仕方がないかなと思いましたが、
子連れに嬉しいサービスについては全国でも群を抜いているかと思います。
食事がもう少し美味しいとさらに良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

部屋のトイレの異臭がすごく（河川敷のトイレのような匂い）便座も汚れており非常に残念でした。
また女性用の大浴場のシャワーが隣に座った旅行客の方が故障してるのではないかと聞いてくるくらい水圧が弱かったです。夫にも聞いたら男性用は特に気にならないと言ってました。
お料理は本当に美味しいです。
遊び場や焼きマシュマロやスタンプラリーなど他のホテルには無いようなサービスがあり子どもが楽しく過ごせてありがたかったです。
スタッフさんは非常に親切で素敵な方ばかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

孫と家族5人、2部屋で宿泊しました。天気が悪くても孫が飽きないようにこのホテルに決めました。食事も目移りするくらいたくさんあり食べ過ぎました。狙い通り孫はチェックアウトしても遊んでいました。露天風呂は個人的にもう少し熱くてもいいかなぁ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

ウエルカムフード＆ドリンクや夕食の飲み放題内容を考えるとコスパのよいホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

■良かった点
・チェックイン前にキッズズペースなど利用させてもらえた
・部屋がとても綺麗で居心地が良かった
・フクロウ部屋は大浴場と食事会場が同フロアでとても楽だった
・夕食朝食ともにほぼ待ち時間なし、賑わっていたが混雑もなし（予約時間に行っても待たせる前提で大混雑なホテルがたくさんある中、とっても嬉しいシステムです！）
・食事が美味しい、夕食時はグリルが使えて焼肉海鮮も食べ放題なのは特に嬉しい
・大浴場の床が琉球畳？で歩きやすかった
・大浴場の脱衣所にフェイスタオルのフリー利用がある
・スタッフさんが総じて親切であたたかい
　（特に食事会場で子供に折り紙を配ってくれた男性がとても素晴らしく見習いたい。オーダー調理だけでも忙しそうなのにどんなにオーダーが重なっても決してイヤな顔ひとつ見せずに気持ちの良い対応していた）

■残念だった点
・15：00チェックイン時、部屋がとてもひんやりしており部屋が暖まるまでとても寒かった
・寒いのでチェックイン直後に大浴場に行ったがぬるくて全然あたたまることができずシャワーで暖をとらざると得なかったこと（男湯）
・選べる枕コーナーは数が少なくほぼ空っぽだった
・大浴場は朝の9時までの利用だった

■理解しておいた方がいい点
・キッズスペースは就学前までが対象かな？小学３～４年生くらいは物足りないかも
・夕食後にデザートを満期したい場合、20時までに別フロアに行く必要がある（前評判通りプリンがとても美味しかった）
・大浴場の脱衣所はあまり広くなく、同時利用は５～６人までが現実的な印象だった（15時・20時は混雑しておらずホテル規模も大きくないため問題ないのかもしれない）
・同系列スターライトホテルのような漫画喫茶コーナー？や体育館のような空間はない（小中学生はスターライトホテルの方が喜ぶかも？）

■まとめ
ホテルステイがとても心地よく、ぜひまた使用したいです♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

初めて宿泊しましたが、食事は夕食、朝食とも美味しくて満足でした。
アルコールも全てインクルーシブで満足でした。その他のサービスも色々あり良かったです。
お風呂の脱衣所が狭いのが残念でしたが、その他は満足でした。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

7年ほど前に宿泊し、今回が2度目になります。
食事場所はリニューアルされていておいしく頂きました。

スタッフさんのサービスやお気遣いなどとても感心しています。
特にレストランで折り紙プレゼントや家族写真撮影など
同行した孫は大喜びでした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

5月3日に宿泊しました。
ゴールデンウィークのため子連れ客で賑わっていました。
6ヶ月の赤ちゃんと5歳の子連れで伺いましたが、遊び場やスタンプラリーがあり楽しい時間を過ごすことができました。サービスはかなりいいと思います。
残念な点が、施設が古いことです。宿泊費は結構いいお値段でしたのでそこが残念でした。
部屋はファミリールームに宿泊しましたが、部屋に飾ってあるファブリックパネルの上に埃がたくさん付いていました。（ベッドの頭元にあったので不快でした）
部屋の絨毯も年季が入っていたので、気になる方は不快になると思います。
ソファーの下に、前のお客さんが置いていったと思われるアメニティが置きっぱなしになっており、きちんと清掃しているのかと不安になりました。

また大浴場は脱衣場がかなり狭く、入ろうとしていた他のお客さんが1度出ていってしまいました。
温泉は露天風呂と合わせて3つあり、室内の2つのうち1つは50度くらいあるのでは無いかと思うくらい暑くて入れませんでした。他のお客さんも誰も入っていませんでした。

食事は夕食付きにするとかなり高額になるため、朝食のみにしました。
朝食のバイキングは美味しかったです。
予約してある時間の最初の方に行ったのですが、子供が喜びそうな屋根付きの席には案内してもらえませんでした。（夕食付きのプランなど高い金額を払ってる人が通されているのかな？と思いました）

サービスは充実していましたが、リピはしないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

はじめての富良野でした！
私の両親と主人、娘と同じお部屋で一泊させていただきました！

お部屋はB1のウェルカムベビー認定スイートルームで、ほんっとうに！子供連れに優しいお部屋でした！

ミニキッチンには電子レンジはもちろん、フライパンなどの調理器具も揃っていて、ありがたかったです！

天気が悪かったので１５時にチェックインし、ホテルを堪能しました！

それがまた大正解！

遊び場やスイーツバイキング、お菓子バイキング、焼きマシュマロ…と大人でも楽しめちゃいます！

ただ、遊び場の中にスイーツバイキングがあるので大人だけだと入りづらいかもしれませんね…

大人だけでも入りやすいように大人スペースがあったらいいかもしれません！

ケーキの種類など本格的だったのでもったいないな…と思いました！シーズンではない時期にお伺いしたのでシーズンだと大盛況なのかな？？

食事はバイキングで席で焼き物ができるのがよかったです♪

ただ奥の広い席は熱がこもるのかうちの子供もよその子供も暑そうでした笑！

100点満点で文句なしの120点です！

大人も子供も楽しめます！

絶対行った方がいいです！

また次回もぜひお世話になりたいです！

ありがとうございました♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

初めての宿泊です。コロナの緊急事態宣言や道民割、ふらの割の中止などで予約してはキャンセルでなかなか宿泊出来ませんでしたが、ようやく今回タイミングが合いました。
いろんなおもてなしサービスがあり期待どうりでしたが、ウエルカムスイーツは開始16時に並んで一通り食べる事が出来き、特に噂のプリンは断トツに美味しかったです。
夕食は開始10分くらいビールサーバーの調子が悪く、初めの乾杯が出来なかったのがちょっと残念でした。外国人スタッフの方々の対応が素晴らしく、写真を撮って頂いたり、年配男性の方が折り紙を配ってくださったりといい思い出になりました。
夕食後、20時までウエルカムスイーツをやってるとのことでしたので19時30分に行ってみると、
まだロールケーキやいちごチョコファウンテンなどが残っていたので食べたところ、パサパサに乾燥していて生温く、直ぐに家族全員お腹ゴロゴロになってしまいました・・・
考えたらそりゃ暖房入った中、常温で4時間出しっぱなしは流石にヤバいなと・・・
他のホテルでは3時間くらいの夕食ビュッフェでもケーキ類は冷蔵ショーケースに入れて温度管理は徹底していますので、最低でも保冷剤を敷くなど改善して頂きたいと思います。
ホテルのWi-Fiは遅すぎて全くダメでした。富良野スキー場の無料Wi-Fiの方が微弱ですがまだマシでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

ここは、小さなお子様連れが、楽しめる宿。お菓子バイキングのコーナは、お子様の超自由空間。私の様に疲れているおっさんが、小さい子を見てホッコリする宿。
ここに来る一番の目的は、朝食のハンバガー。まじうま。M社やM社のハンバーガーなんて、食べられなくなる。あくまでも、個人の意見ですが。
脚怪我している身でしたが、従業員は勿論、他のお客様にも、親切にしてもらい感謝！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

何度もリピートですが今回は食事会場がリニューアルされてから初めておじゃましましたがまた一段と料理の質も上がり最高すぎでした
またゆっくりしにいきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月