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ホテル ナトゥールヴァルト富良野のクチコミ・お客さまの声
部屋3
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チェックインにて、宿泊の登録無しで足止め。部屋のドライヤーが壊れている。ワイシャツ忘れたと思ってますが、、連絡なし。忘れた私がわるいのですが。。ほかのビジネスなら連絡があったな>。リゾートなのでしかたないか? 結構入浴場 ホコリが付いていた。冬メインのホテルだから仕方ないか?
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この度は、ご宿泊誠にありがとうございます。ご宿泊の際のご意見ありがとうございます。チェックインの際の件やドライヤーの不備、浴場の件と早速改善させて頂きました。お忘れ物の件は、緊急の場合以外は、ホテルからお客様へ直接のご連絡は様々な理由から控えさせて頂いております。同じような対応をしているホテルが多いと認識しておりご容赦下さいませ。携帯電話が連絡先であってもお客様からの連絡が無ければおかけできませんので恐れ入りますが、お忘れ物につきましては一度ご連絡を頂ければこちらからご指定の電話番号に返信も出来ますし、お調べしご対応させて頂きます。その際に、ご本人様の所有物と確認をさせて頂き確認後着払いにてご指定のご住所にご発送させて頂く手順となりますのでご了承下さいませ。他、ご意見頂いた件は改善しご不便無くお過ごし頂ける宿になるよう努力して参りますので、また富良野へお越しの際にはご利用頂けますと幸いでございます。支配人 森野福郎
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チェックインにて、宿泊の登録無しで足止め。部屋のドライヤーが壊れている。ワイシャツ忘れたと思ってますが、、連絡なし。忘れた私がわるいのですが。。ほかのビジネスなら連絡があったな>。リゾートなのでしかたないか? 結構入浴場 ホコリが付いていた。冬メインのホテルだから仕方ないか?
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この度は、ご宿泊誠にありがとうございます。ご宿泊の際のご意見ありがとうございます。チェックインの際の件やドライヤーの不備、浴場の件と早速改善させて頂きました。お忘れ物の件は、緊急の場合以外は、ホテルからお客様へ直接のご連絡は様々な理由から控えさせて頂いております。同じような対応をしているホテルが多いと認識しておりご容赦下さいませ。携帯電話が連絡先であってもお客様からの連絡が無ければおかけできませんので恐れ入りますが、お忘れ物につきましては一度ご連絡を頂ければこちらからご指定の電話番号に返信も出来ますし、お調べしご対応させて頂きます。その際に、ご本人様の所有物と確認をさせて頂き確認後着払いにてご指定のご住所にご発送させて頂く手順となりますのでご了承下さいませ。他、ご意見頂いた件は改善しご不便無くお過ごし頂ける宿になるよう努力して参りますので、また富良野へお越しの際にはご利用頂けますと幸いでございます。
支配人 森野福郎