この度は、ご家族のご旅行でご宿泊頂き誠にありがとうございました。色々と見て当館を選んで頂きながら期待にお答えできず申し訳ございませんでした。色々と皆様からの感想など見られてお越し頂いたと思います。そのために私どもは接客しているわけでは無く、遠い各地より当館までお越し頂いたお客様1件1件を大事にお迎えし館内でも気持ち良くお過ごし頂きたいと思いながら勤務しております。残念な事ですが、今回はその気持ちの伝わらない接客になっていたようで心よりお詫び申し上げます。今まで沢山のお客様より喜びの声を頂きながら残念な思いでお帰りになられた事反省し初心に帰り、心改めて改善して参ります。今回ご意見頂いた事が無いようにして参りますのでまた、富良野へお越しの際にはまたご利用頂けますと幸いに存じます。
支配人　森野福郎