この度は、ご家族旅行でのご宿泊誠にありがとうございました。今回はご期待にお応えできなかったようで、大変残念に思います。沢山のお客様が当館に期待をしてお越し頂になられていると思います。私たちは飾らない接客・サービスしか出来ませんが、そのスタイルを続けてきて今があります。そのスタイルがたまには、気に入って頂けない場合もございます。今回は、私共スタッフもお客様とのコミュニケーションがうまく取れていなかったかもしれません。大変申し訳ございませんでした。ご存知の通り当館はお子様づれのお客様が多く、にぎやかで落ち着いた雰囲気でお食事をご希望される方には合わないホテルだと思います。ただ、どんなお客様も期待をして遠くから来て頂いておりますので、今回の事は皆で反省し、これからも全力で接客をして参りますので、また機会がございましたらご利用頂けますと幸いに存じます。
支配人　森野福郎