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ホテル ナトゥールヴァルト富良野のクチコミ・お客さまの声
部屋5
時期もあり少し割高だとは感じていましたが、雰囲気とサービスが良かったので最終的には気になりませんでした。食事も、野菜がとても美味しかったです。また、バイキングに出されている料理も、大きいホテルにありがちな「ただ出しただけ」りょうりばかりではなく、しっかり料理されたものがあって良かったです。子供用のスペースも小さいながら用意されており、フライドポテトや唐揚げなどの子どもが好きなメニューがありました。小さな流しそうめんの装置もあり、子どもが群がっていました。例外なくうちの子も夢中になっていました。さらに、子供向けコーナーには、離乳食開始後の乳児でも食べられるおかゆとブロッコリー・鶏ささみの刻んだものがあり、持参したベビーフードを持ち帰ることになりました。これは他のホテルでもなかなか見られず、乳児連れとしては大変助かりました。みんなで同じものを食べているという「共有感」が得られていいですね。お風呂は小さめでしたが、各フロアに混雑具合を知らせるモニターが設置されていました。また、エレベータが一台なので、夕食時などはエレベータ待ちをすることが多かったですが、階段の上りに工夫がされていてとてもおもしろかったです。縁日や湯上りビール・アイスなど、さまざまな催し物もおもしろかったです。滞在時間がとても短く感じました。そして、ホテルのハード面におけるハンデ(混雑しやすい・小さめなど)を工夫ともてなしでカバーしようとしている点がすごく印象的でした。そのため、また富良野に来る際はここに泊まりたいと話していました。ただ、チェックアウト時のフロント対応がかなりそっけなく、それまでの良い印象がガクッと下がってしまいました。時間がかなりギリギリだったからかもしれませんが、最後の印象が悪いと全体的な印象まで悪くなってしまいます。他が良かった分、落差を感じてしまったかもしれませんが、「終わりよければ全てよし」という言葉があるように、最後の印象は後を引きます。値段が安くないので、最後はしっかりしてほしかったです。
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この度はホテルナトゥールヴァルト富良野をご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルは子供に優しいホテルをコンセプトにミキハウスからウエルカムベビーのお宿として認定されております。お子様連れのお客様でも、旅の荷物を軽減して頂く為、女性限定アメニティグッズ、またお子様用アメニティグッズを豊富に取り揃えております。おもてなしサービスはお客様が滞在中飽きさせないため、時間差を設けて行っております。チェックアウト時のフロント対応は、忙しさのあまり事務的になったのでしょうか、再度、徹底教育をしていきたいと思います。スタッフ一同いろんなサービスを日々考えております。次回お客様がこられた時また違ったサービスが出来ればと思っております。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。支配人 大高
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天然温泉 天都の湯 ドーミーイン網走(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)(北海道)
5.0
投稿日:2021-01-28 16:14:00
北天の丘あばしり湖鶴雅リゾート(北海道)
投稿日:2021-01-28 16:07:58
網走ロイヤルホテル(北海道)
投稿日:2021-01-28 15:52:04
KIKI知床 ナチュラルリゾート(北海道)
投稿日:2019-08-24 16:15:42
ウトロ温泉 知床第一ホテル(北海道)
投稿日:2019-08-24 15:46:52
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部屋5
ka8640さんの ホテル ナトゥールヴァルト富良野 のクチコミ
時期もあり少し割高だとは感じていましたが、雰囲気とサービスが良かったので最終的には気になりませんでした。
食事も、野菜がとても美味しかったです。また、バイキングに出されている料理も、大きいホテルにありがちな「ただ出しただけ」りょうりばかりではなく、しっかり料理されたものがあって良かったです。
子供用のスペースも小さいながら用意されており、フライドポテトや唐揚げなどの子どもが好きなメニューがありました。小さな流しそうめんの装置もあり、子どもが群がっていました。例外なくうちの子も夢中になっていました。
さらに、子供向けコーナーには、離乳食開始後の乳児でも食べられるおかゆとブロッコリー・鶏ささみの刻んだものがあり、持参したベビーフードを持ち帰ることになりました。これは他のホテルでもなかなか見られず、乳児連れとしては大変助かりました。みんなで同じものを食べているという「共有感」が得られていいですね。
お風呂は小さめでしたが、各フロアに混雑具合を知らせるモニターが設置されていました。また、エレベータが一台なので、夕食時などはエレベータ待ちをすることが多かったですが、階段の上りに工夫がされていてとてもおもしろかったです。
縁日や湯上りビール・アイスなど、さまざまな催し物もおもしろかったです。滞在時間がとても短く感じました。そして、ホテルのハード面におけるハンデ(混雑しやすい・小さめなど)を工夫ともてなしでカバーしようとしている点がすごく印象的でした。そのため、また富良野に来る際はここに泊まりたいと話していました。
ただ、チェックアウト時のフロント対応がかなりそっけなく、それまでの良い印象がガクッと下がってしまいました。時間がかなりギリギリだったからかもしれませんが、最後の印象が悪いと全体的な印象まで悪くなってしまいます。他が良かった分、落差を感じてしまったかもしれませんが、「終わりよければ全てよし」という言葉があるように、最後の印象は後を引きます。値段が安くないので、最後はしっかりしてほしかったです。
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この度はホテルナトゥールヴァルト富良野をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは子供に優しいホテルをコンセプトにミキハウスからウエルカムベビーのお宿として認定されております。
お子様連れのお客様でも、旅の荷物を軽減して頂く為、女性限定アメニティグッズ、またお子様用アメニティグッズを豊富に取り揃えております。
おもてなしサービスはお客様が滞在中飽きさせないため、時間差を設けて行っております。
チェックアウト時のフロント対応は、忙しさのあまり事務的になったのでしょうか、再度、徹底教育をしていきたいと思います。
スタッフ一同いろんなサービスを日々考えております。次回お客様がこられた時また違ったサービスが出来ればと思っております。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
支配人 大高