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ホテル ナトゥールヴァルト富良野のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
喫煙可のお部屋しか空いていなかったので、仕方ないのですが、とてもタバコ臭かったです。お部屋は、靴を脱いで上がるタイプらしいのですが、靴下で歩いていたら、靴下の裏が茶色くなり、悲しかったです。お風呂にも髪の毛が落ちていたり、掃除が行き届いていないかんじでした。でも、フロントの対応はとても良かったですし、アメニティも色々選べたり、無料のドリンクやデザートなどもあり、優雅な気分で過ごすことができました。
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この度はホテルナトゥールヴァルトをご利用いただき誠にありがとうございます。ご指摘にあったお部屋の件大変申し訳ありませんでした。喫煙ルームしか提供できない場合の対応、オゾン消臭、床の清掃徹底していきたいと思います。また大浴場も時間帯をこまめにチェックしていきます。当ホテルはいろいろなサービスを行っておりますが、まだまだ足りないところもあります。これからもスタッフ一同努力していきたいと思っております。次回お客様がこられた時また違ったサービスが出来ればと思います。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。支配人 大高
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設備・アメニティ5
投稿者さんの ホテル ナトゥールヴァルト富良野 のクチコミ
喫煙可のお部屋しか空いていなかったので、仕方ないのですが、とてもタバコ臭かったです。
お部屋は、靴を脱いで上がるタイプらしいのですが、靴下で歩いていたら、靴下の裏が茶色くなり、悲しかったです。
お風呂にも髪の毛が落ちていたり、掃除が行き届いていないかんじでした。
でも、フロントの対応はとても良かったですし、アメニティも色々選べたり、無料のドリンクやデザートなどもあり、優雅な気分で過ごすことができました。
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この度はホテルナトゥールヴァルトをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘にあったお部屋の件大変申し訳ありませんでした。喫煙ルームしか提供できない場合の対応、オゾン消臭、床の清掃徹底していきたいと思います。また大浴場も時間帯をこまめにチェックしていきます。
当ホテルはいろいろなサービスを行っておりますが、まだまだ足りないところもあります。
これからもスタッフ一同努力していきたいと思っております。次回お客様がこられた時また違ったサービスが出来ればと思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
支配人 大高