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芦別温泉スターライトホテル＆おふろｃａｆｅ星遊館 満天の星空×サウナリゾート（北海道）
4.0
投稿日：2020-01-18 10:33:21
2.0
投稿日：2017-11-04 21:31:29
部屋3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
さとぴ9997さんの ホテル ナトゥールヴァルト富良野 のクチコミ
家族の記念旅行で利用させて頂きました。
良かった点
・アメニティが充実している。（選べる枕、おむつ、蒸気アイマスク等）
・子供の遊び場が用意されている。
・部屋で裸足移動ができるので小さい子供がいると楽。
・食事場で子供イスが常設されている
悪い点
・正面駐車場が明らかに少ないのにわざわざ中に入らないと第二駐車場がわからない。（玄関に立て看板ぐらい用意すべき）
・部屋のコップが汚れだらけ。浴室が臭い。
・フロントの女性が愛想ひとつない
・朝食時にお盆が用意されておらず、何度も食卓と往復しなければならない。
・風呂場で子供が滑らないようになっているのは良いが、畳が汚れており不衛生。
総評
宿の随所に小さい子供向けの配慮があり安心できた半面、細かいところで残念に思うことが多かったのが残念でした。
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この度はホテルナトゥールヴァルト富良野をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた部分は即改善し、またスタッフの教育も徹底してやっていきたいと思います。
大変申し訳ありませんでした。
まだ足りないサービスもありますが、お客様がどんなサービスが喜ばれるか、スタッフ一同日々模索していきたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
支配人 大高