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ホテル ナトゥールヴァルト富良野のクチコミ･お客さまの声
食事3
１０月２９日家族４人で宿泊。ツイン部屋のエキストラベットでしたがこのエキストラベットが最悪。マットレスを忘れたのかと思うぐらいパイプむき出し、下半身側はパイプが足に直接当たり眠れない。 まだ病院の付き添いの時の簡易ベットの方が寝心地が良いぐらい最悪のベットでした。 本当にベットメイクの手違いだったと思いたいぐらい 人生で最悪の夜でした。
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ご指摘ありがとうございます。この度は大変申し訳ございませんでした。客室との連携ミスで、お客様には大変ご迷惑をおかけしました。即、確認の上交換致します。おもてなしサービスでお客様に喜んでいただこうと、スタッフは日々努力はしておりますが、客室がこのような状態では本当に残念でなりません。二度とこの様な事が無いよう、徹底してチェックをしていきます。この度はご宿泊ありがとうございました。次回お客様がこられた時は客室の改善とまた違ったサービスが出来ればと思っております。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。支配人 大高
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食事3
投稿者さんの ホテル ナトゥールヴァルト富良野 のクチコミ
１０月２９日家族４人で宿泊。ツイン部屋のエキストラベットでしたがこのエキストラベットが最悪。マットレスを忘れたのかと思うぐらいパイプむき出し、下半身側はパイプが足に直接当たり眠れない。 まだ病院の付き添いの時の簡易ベットの方が寝心地が良いぐらい最悪のベットでした。
本当にベットメイクの手違いだったと思いたいぐらい 人生で最悪の夜でした。
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ご指摘ありがとうございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
客室との連携ミスで、お客様には大変ご迷惑をおかけしました。
即、確認の上交換致します。
おもてなしサービスでお客様に喜んでいただこうと、スタッフは日々努力はしておりますが、客室がこのような状態では本当に残念でなりません。
二度とこの様な事が無いよう、徹底してチェックをしていきます。
この度はご宿泊ありがとうございました。
次回お客様がこられた時は客室の改善とまた違ったサービスが出来ればと思っております。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
支配人 大高