こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
2.0
投稿日：2022-04-13 00:13:31
4.0
投稿日：2021-10-05 16:22:51
4.0
投稿日：2019-10-03 15:27:13
4.0
投稿日：2018-12-30 02:21:01
総合4
匿名希望1577さんの ホテル ナトゥールヴァルト富良野 のクチコミ
家族旅行で大人2人＋幼児1人で宿泊させていただきました。アメニティ、バイキング形式の夕食など、各々の好みに合わせて楽しめるように配慮された便利なホテルでした。お風呂もよく、露天風呂では外気浴も楽しみつつしっかり癒されました。部屋は少々狭かったですが泊まる分には十分な広さであったと思います。バイキングも幼児連れにとっては気楽に食事ができてよいと思います。レストランでのコース料理だと子供が騒ぎ出すと大変ですので。
以上の通り、総じて良いホテルでしたが、2点気になったことがありましたので付記します。第一に、フロントの方に21時の売店閉店後もフロントの方に言えば一部商品を販売していただけると伺っていたのに、実際に21時以降に伺ったところ、販売できないと言われてしまいました。方針については一貫していただきたいと思います。
第二に、2階のキッズスペース付近にまったくスタッフがいないため、非常識な親子（他の子供の物をとるなど害を加える子とそれを止めない親）が居座ってしまい、他の親子がそれを避けて去ってしまうということがありました（私の子供も被害にあいました）。こういった問題が生じた場合にスタッフが対応する体制があった方が良いと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテルナトゥールヴァルト富良野をご利用いただき誠にありがとうございます。
売店の件、またキッズスペースの件大変申し訳ございませんでした。
売店は、臨機応変に動くよう再度教育致します。
キッズコーナースペース、こまめな巡回をするよう、徹底させます。
今現在、いろいろなサービスを提供しております。スタッフは、お客様のニーズに合わせ様々なサービスを模索しておりますので、次回おこしの際、また違ったサービスでお迎えできればと思っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人 大高