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ホテル ナトゥールヴァルト富良野のクチコミ･お客さまの声
総合2
11月3日に宿泊しました。「ウエルカムフード」「ウエルカムスイーツ」「ドリンンクバー」「選べる枕」などの様々なサービスやこだわりの「朝食・夕食ビュッフェ」を楽しみに宿泊させて頂きましたが幾つか残念な事がありました。①夕食ビュッフェの際にテーブルオーダーの説明がなかった②夕食は各テーブル毎で炉端焼きが出来たが、会場の換気が不十分③朝食・夕食共に料理、食器等の補充が遅い④お風呂の脱衣場が清掃不足⑤全体的にサービスに対し従業員の人手不足が感じられました。色々と創意工夫されている点も多いので頑張って下さい。
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ご投稿ありがとうございます。お食事の件、大浴場清掃の件大変申し訳ありませんでした。ご指摘にありましたところは即改善致します。当ホテルはいろいろなおもてなしサービスを行っております。これからもお客様が何を望んでいるか、またどのようなサービスが喜ばれるか日々模索していきます。次回お客様がお越しの際はまた違ったサービスでお迎えできればと思っております。この度はホテルナトゥールヴァルト富良野をご利用いただき誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。支配人 大高
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投稿者さんの ホテル ナトゥールヴァルト富良野 のクチコミ
11月3日に宿泊しました。
「ウエルカムフード」「ウエルカムスイーツ」「ドリンンクバー」
「選べる枕」などの様々なサービスやこだわりの「朝食・夕食ビュッフェ」を楽しみに宿泊させて頂きましたが幾つか残念な事がありました。
①夕食ビュッフェの際にテーブルオーダーの説明がなかった
②夕食は各テーブル毎で炉端焼きが出来たが、会場の換気が不十分
③朝食・夕食共に料理、食器等の補充が遅い
④お風呂の脱衣場が清掃不足
⑤全体的にサービスに対し従業員の人手不足が感じられました。
色々と創意工夫されている点も多いので頑張って下さい。
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ご投稿ありがとうございます。
お食事の件、大浴場清掃の件大変申し訳ありませんでした。ご指摘にありましたところは即改善致します。
当ホテルはいろいろなおもてなしサービスを行っております。これからもお客様が何を望んでいるか、またどのようなサービスが喜ばれるか日々模索していきます。
次回お客様がお越しの際はまた違ったサービスでお迎えできればと思っております。
この度はホテルナトゥールヴァルト富良野をご利用いただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人 大高