こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2022-08-30 13:06:14
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投稿日：2022-04-22 16:18:14
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投稿日：2022-03-11 19:15:09
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投稿日：2022-03-11 19:08:22
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投稿日：2021-11-06 13:55:40
総合2
なおちん４３さんの ホテル ナトゥールヴァルト富良野 のクチコミ
以前から気になり急遽宿泊できました。初めての利用とチェックイン時に確認がありました。アソビばの場所の説明うけましたが、大人1人旅なのだから大人のアソビばも紹介してほしかった。エレベーター内に案内あったけど気づいけば翌日。残念。部屋の作務衣のひもがとれてる、ベッドから虫がでてきた
、朝食会場スタッフさんは挨拶もない、サービス頑張ってもちょっと残念な面もめだちました。また利用したいのでコロナかで大変と思いますが、対応ひとつで変わるのでよろしくお願いします。ありがとうございました
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この度はホテルナトゥールヴァルト富良野をご利用頂き誠にありがとうございます。
フロントの案内、レストランの朝食時の挨拶また客室ベッドの虫、大変申し訳ございません、即各部署に周知し改善いたします。
おっしゃるとおり、折角のサービスも残念な形になってしまいます。
改善する所は多々ありますが、1つ1つ改善しご満足いただけるホテルにしたいと思います。
次回も是非ご利用下さい。スタッフは現在、色々な企画を模索しております、また違ったおもてなしで、お迎えできればと思っております。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。