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ホテル ナトゥールヴァルト富良野のクチコミ･お客さまの声
総合3
部屋のテッシュペーパーが空だったので、食事会場から出てきた男性スタッフの方に伝えた所「フロントに行ってくださ」と言われました私たちが宿泊した部屋は1階の一番奥です。仕方なく階段を昇りフロントに行きましたがフロントの方もすみませんでもなく「はい」と渡されました。食事会場では、自分で貝や魚介類を焼いて食べますが換気が悪く煙だらけ！食事会場も狭くとても蜜＆換気不十分コロナ対策は、手袋のみで怖くなりました。折角お風呂の入って行ったのに髪の毛から浴衣まで物凄い匂いでした。卵料理を調理してる調理人さんもとても不愛想であまり良い印象ではありませんでした。全体的にスタッフの方が不愛想でがっかりしました。
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この度はホテルナトゥールヴァルト富良野をご利用頂き誠にありがとうございます。スタッフ対応大変申し訳ございません。再度徹底した指導をしていきます。お食事会場、煙の問題など、スタッフ教育も含め改善する所は多々あります。出来る所から一つ一つ改善し、ご満足いただけるホテルにしたいと思っております。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。支配人 大高
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投稿者さんの ホテル ナトゥールヴァルト富良野 のクチコミ
部屋のテッシュペーパーが空だったので、食事会場から出てきた男性スタッフの方に
伝えた所「フロントに行ってくださ」と言われました
私たちが宿泊した部屋は1階の一番奥です。仕方なく階段を昇りフロントに行きましたが
フロントの方もすみませんでもなく「はい」と渡されました。
食事会場では、自分で貝や魚介類を焼いて食べますが換気が悪く煙だらけ！
食事会場も狭くとても蜜＆換気不十分コロナ対策は、手袋のみで怖くなりました。
折角お風呂の入って行ったのに髪の毛から浴衣まで物凄い匂いでした。
卵料理を調理してる調理人さんもとても不愛想であまり良い印象ではありませんでした。
全体的にスタッフの方が不愛想でがっかりしました。
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この度はホテルナトゥールヴァルト富良野をご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフ対応大変申し訳ございません。再度徹底した指導をしていきます。
お食事会場、煙の問題など、スタッフ教育も含め改善する所は多々あります。出来る所から一つ一つ改善し、ご満足いただけるホテルにしたいと思っております。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
支配人 大高