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ホテル ナトゥールヴァルト富良野 クチコミ・感想・情報

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ホテル ナトゥールヴァルト富良野のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:1003件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地3.99
  • 部屋3.61
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂3.18
  • 食事4.29

総合2

なべちゃん1787さんの ホテル ナトゥールヴァルト富良野 のクチコミ

なべちゃん1787さん [40代/女性] 2021-07-25 11:49:47

ごめんなさい。
久しぶりにダメダメなホテルでした。
到着時→スタッフの方が出てきて、荷物を運んでくれた◎

エレベーター→1台だけなのでなかなかこない。イライラする。
コロナ対策を徹底しているホテルの割には、エレベーターは人でいっぱい。×

部屋→古いのは仕方がない。
北海道=寒いの考えで、エアコン(一番強く)が全然効かない。エアコンを付けても部屋の中30℃。汗ダラダラ。
ホテル全体が真夏で廊下で色々な人の声「このホテル暑い、外の方がマシ、部屋がジャングル」とチラホラ。
エアコン設備を徹底した方が良い。
ちなみに、主人が軽い熱中症になった。
××××××××××
スタッフ→扇風機を2台借りたが、スタッフが何も言わず仕方なく持ってきた感じ。夜のスタッフは1人で、カウンターは空っぽ。×××××
食事→普通。スタッフが電話でおしゃべりしながらハンバーグを焼いてた×
総合100%中20%。これまで100件以上のホテルを利用したが、ベスト3にダメなホテルでした。期待してましたが2度と泊まりません。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
ホテル ナトゥールヴァルト富良野 2021-07-25 16:58:45

この度はホテルナトゥールヴァルト富良野をご利用頂き誠にありがとうございます。
度重なるご不憫をおかけし、大変申し訳ございませんでした。スタッフ指導含め、1つ1つ改善していきます。
富良野では珍しく2週間位猛暑が続き、ボイラーも追いつかず、一部エアコンが効かない時間帯がありました。お客様には本当にご迷惑をお掛けいたしました。徹底した整備管理をしていきます。
再度お詫び申し上げます。
支配人 大高

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【■禁煙■スタンダードツインルーム/幅95cm×2台/3名迄】
なべちゃん1787さん
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