娘の誕生日でモリフクロウの部屋を利用
・到着時の対応
→15：40着。チェックイン激混み
案内係的な方がいたようですが、よくわからずとりあえず並んでいたら名前伺ってますかー？と声をかけられました。入口に立って案内するか、名前を記入してもらうようにするなど入口で案内してくれないとわかりづらい。
・部屋
→広くて見た目にはおしゃれで一見快適！と思えたけど・・・とにかくクローゼットがおしっこ臭い！
クローゼット付近の絨毯がすごくおしっこ臭くて、クローゼットに衣類をかけたら匂いがしみつきそうで利用しませんでした。消臭スプレーも除菌スプレーもないし、お掃除係の方がマスクをして入って掃除してる程度では気づかない匂いなのかな？部屋の中まで入ってしまえば大丈夫ですが、出入りする時かならずクローゼット前を通るので
鼻についてとても不快でした。絨毯ばりなので、トイトレ中の子がお漏らししたのをスタッフに伝えずスルーした方が近々でいたのかな？安くはない部屋でしたので非常に残念。
・食事
米が・・・絶望的にマズイ。「ゆめぴりか」でしたが、無洗米の新米だったのかな？寿司に関しては、もち米で握ったのか？というくらい酷い食感。とにかく水加減を考えた方がいいと思う。
道外の方が北海道米を食べた時にがっかりしてほしくない！
食事会場もお世辞にもキレイとは言えません。
窓のサンなどいつ拭いたかな？ってくらい汚い。夜炉端焼きが各テーブルでできるのでそのせいで汚れるのは仕方ない思うけど、朝一から窓が汚いのは完全に掃除していない証拠。
・ラウンジのジュースが果汁なし。夜自由に飲めるビールもいつ洗浄したの？ってくらいマズイくて臭い。
・お風呂
泉質は柔らくてとくに露天風呂はよかったです！ただ、朝の9時で終了。チェックアウトが11時ならせめて10時までやっていてほしい。
・総合
部屋・風呂の脱衣所など、換気口が汚い！ほこりが凄いです。ここ最近で一番汚いホテルでした。
見た目には可愛く装飾してお洒落風ですが、上面だけで掃除が全く行き届いてない。コロナで人手不足もあるのかもしれませんが、酷すぎる！また行きたい！とは全く思えないここ数年で一番最悪でした。
娘の誕生日だったのでとりあえず滞在中は楽しく過ごしましたが、期待が高かっただけにかなりガッカリ・・・(+o+)。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地3
• 部屋2
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月