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ホテル ナトゥールヴァルト富良野のクチコミ･お客さまの声
総合2
・建物や設備は古いが綺麗に使っている印象・フロントからの説明がせっかちで不親切。あれでは年配の方は理解できないと思う・駐車場の場所やドリンクサービスについての質問は、丁寧な回答だったので好印象(フロント以外のスタッフ)・大浴場の脱衣場は狭いけど、これは施設の事なので仕方がない・夕食は種類も多く美味しかったので大満足・朝食会場の名札を付けていない中年スタッフの非常識な対応のせいで、せっかくの楽しい宿泊が台無し 客にわざとぶつかってくるスタッフは初めて見ました設備やサービスは悪くはありませんが、スタッフの質に問題があると思います
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この度は、お仕事の際のご宿泊誠にありがとうございました。館内のサービスやお食事等ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。ただ、今回ご意見頂きました接遇面は参考にさせて頂き改善をして行きたいと思いますのでまた機会ございましたらご利用頂けますと幸いと存じます。またのご利用お待ち申し上げます。総支配人 森野
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総合2
投稿者さんの ホテル ナトゥールヴァルト富良野 のクチコミ
・建物や設備は古いが綺麗に使っている印象
・フロントからの説明がせっかちで不親切。あれでは年配の方は理解できないと思う
・駐車場の場所やドリンクサービスについての質問は、丁寧な回答だったので好印象(フロント以外のスタッフ)
・大浴場の脱衣場は狭いけど、これは施設の事なので仕方がない
・夕食は種類も多く美味しかったので大満足
・朝食会場の名札を付けていない中年スタッフの非常識な対応のせいで、せっかくの楽しい宿泊が台無し
客にわざとぶつかってくるスタッフは初めて見ました
設備やサービスは悪くはありませんが、スタッフの質に問題があると思います
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この度は、お仕事の際のご宿泊誠にありがとうございました。館内のサービスやお食事等ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。ただ、今回ご意見頂きました接遇面は参考にさせて頂き改善をして行きたいと思いますのでまた機会ございましたらご利用頂けますと幸いと存じます。またのご利用お待ち申し上げます。
総支配人 森野