楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテル ナトゥールヴァルト富良野のクチコミ・お客さまの声
食事5
0歳、3歳を連れ宿泊。4月に宿泊しました。空調は暖房しか使えず、切りましたが部屋も遊び場も暑い。窓を開けて寝ました。まだ虫がいる季節ではないとはいえ、ビクビクしながら過ごしました。暑すぎて大人は寝れませんでした。ベビー用品のアメニティの充実、ドリンク飲み放題、スイーツビュッフェなど子どもには最高でした!しかしスイーツバイキングでも朝、晩のビュッフェでもマスクしてない方が多く、自由にはなったとはいえ食事の所のノーマスクは気になります。壁にはマスク、手袋の着用をお願いしているのに、手袋をつけてくださいと言う従業員さんはいたのになぜマスクは言わないのでしょうか?挙げ句の果てにスイーツバイキングのチョコフォンデュに向かってマスクのしていない方がくしゃみをしていました。気分は最悪でした。その件に関してはホテル側が悪いわけではないですが、マナーのなさすぎるお客さんにがっかりです。ビュッフェは子どもメニュー、ベビーフードも置いてあって、テーブルでお肉や海鮮も焼けて最高でした。お酒も飲み放題で、この値段は安すすぎます!ジンギスカンも安いペラペラのではなくしっかり肉厚な美味しいものでした。お部屋はベットを動かしたのもあったのですがほこりがたまってました。子ども向けの施設なら清掃はしっかりしてほしいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、ご家族旅行でのご宿泊誠にありがとうございます。お部屋の空調の件まだ冷房の切り替えが出来ない時期で申し訳ございませんでした。館内のマスクの件は、今当館だけでなく政府や道からの通達で施設側からお客様に強制は出来なくなりました。国からもマスクは自分の判断でと3月から環境が変わっております。あとは、お客様のマナー次第となっております。ただ、当館はバイキング式と言う事もあり料理の撮る際のトングも共有するため手袋はお願いして使用して頂いております。他、お料理自体はご満足頂けたようでとても嬉しく思います。ご意見は色々参考にさせて頂きます。また機会ございましたらご利用お願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。総支配人 森野
ホテル ナトゥールヴァルト富良野 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
食事5
投稿者さんの ホテル ナトゥールヴァルト富良野 のクチコミ
0歳、3歳を連れ宿泊。
4月に宿泊しました。
空調は暖房しか使えず、切りましたが部屋も遊び場も暑い。
窓を開けて寝ました。
まだ虫がいる季節ではないとはいえ、ビクビクしながら過ごしました。
暑すぎて大人は寝れませんでした。
ベビー用品のアメニティの充実、ドリンク飲み放題、スイーツビュッフェなど子どもには最高でした!
しかしスイーツバイキングでも朝、晩のビュッフェでもマスクしてない方が多く、自由にはなったとはいえ食事の所のノーマスクは気になります。
壁にはマスク、手袋の着用をお願いしているのに、手袋をつけてくださいと言う従業員さんはいたのになぜマスクは言わないのでしょうか?
挙げ句の果てにスイーツバイキングのチョコフォンデュに向かってマスクのしていない方がくしゃみをしていました。
気分は最悪でした。
その件に関してはホテル側が悪いわけではないですが、マナーのなさすぎるお客さんにがっかりです。
ビュッフェは子どもメニュー、ベビーフードも置いてあって、テーブルでお肉や海鮮も焼けて最高でした。
お酒も飲み放題で、この値段は安すすぎます!
ジンギスカンも安いペラペラのではなくしっかり肉厚な美味しいものでした。
お部屋はベットを動かしたのもあったのですがほこりがたまってました。
子ども向けの施設なら清掃はしっかりしてほしいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、ご家族旅行でのご宿泊誠にありがとうございます。お部屋の空調の件まだ冷房の切り替えが出来ない時期で申し訳ございませんでした。館内のマスクの件は、今当館だけでなく政府や道からの通達で施設側からお客様に強制は出来なくなりました。国からもマスクは自分の判断でと3月から環境が変わっております。あとは、お客様のマナー次第となっております。ただ、当館はバイキング式と言う事もあり料理の撮る際のトングも共有するため手袋はお願いして使用して頂いております。他、お料理自体はご満足頂けたようでとても嬉しく思います。ご意見は色々参考にさせて頂きます。また機会ございましたらご利用お願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
総支配人 森野