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ホテル ナトゥールヴァルト富良野 クチコミ・感想・情報

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ホテル ナトゥールヴァルト富良野のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:1003件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地3.99
  • 部屋3.59
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂3.17
  • 食事4.29
宿泊年月
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835件中 1~20件表示

サービス5

投稿者さんの ホテル ナトゥールヴァルト富良野 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月26日 09:24:41

初めて宿泊しましたが、食事は夕食、朝食とも美味しくて満足でした。
アルコールも全てインクルーシブで満足でした。その他のサービスも色々あり良かったです。
お風呂の脱衣所が狭いのが残念でしたが、その他は満足でした。有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【2食付】富良野産食材やチーズ♪&ワインを!オールインクルーシブ
ご利用のお部屋
【■禁煙■スタンダードツインルーム/幅95cm×2台/3名迄】

サービス5

投稿者さんの ホテル ナトゥールヴァルト富良野 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月24日 12:10:41

7年ほど前に宿泊し、今回が2度目になります。
食事場所はリニューアルされていておいしく頂きました。

スタッフさんのサービスやお気遣いなどとても感心しています。
特にレストランで折り紙プレゼントや家族写真撮影など
同行した孫は大喜びでした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【基本/2食付】春はアスパラ春の味覚祭り!旬のアスパラを召し上がれ♪スイーツバイキングはイチゴフェア
ご利用のお部屋
【■禁煙■和室10畳/布団4組/4名迄】

サービス5

投稿者さんの ホテル ナトゥールヴァルト富良野 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月21日 23:15:20

はじめての富良野でした!
私の両親と主人、娘と同じお部屋で一泊させていただきました!

お部屋はB1のウェルカムベビー認定スイートルームで、ほんっとうに!子供連れに優しいお部屋でした!

ミニキッチンには電子レンジはもちろん、フライパンなどの調理器具も揃っていて、ありがたかったです!

天気が悪かったので15時にチェックインし、ホテルを堪能しました!

それがまた大正解!

遊び場やスイーツバイキング、お菓子バイキング、焼きマシュマロ…と大人でも楽しめちゃいます!

ただ、遊び場の中にスイーツバイキングがあるので大人だけだと入りづらいかもしれませんね…

大人だけでも入りやすいように大人スペースがあったらいいかもしれません!

ケーキの種類など本格的だったのでもったいないな…と思いました!シーズンではない時期にお伺いしたのでシーズンだと大盛況なのかな??

食事はバイキングで席で焼き物ができるのがよかったです♪

ただ奥の広い席は熱がこもるのかうちの子供もよその子供も暑そうでした笑!

100点満点で文句なしの120点です!

大人も子供も楽しめます!

絶対行った方がいいです!

また次回もぜひお世話になりたいです!

ありがとうございました♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテル ナトゥールヴァルト富良野 2024年05月23日 19:29:11

この度は、ご家族旅行でのご宿泊誠にありがとうございます。

お部屋もお気に入り頂けね館内でも皆様で楽しくお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。

また、季節でイベントや料理メニューも変わり、これからおいしい富良野の食材も豊富になってまいります。

また、機会ございましたらご利用お願い致します。

皆様の次回のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

総支配人 森野

ご利用の宿泊プラン
【基本/2食付】春はアスパラ春の味覚祭り!旬のアスパラを召し上がれ♪スイーツバイキングはイチゴフェア
ご利用のお部屋
【シロフクロウ/ウェルカムベビー認定スイート】

サービス5

投稿者さんの ホテル ナトゥールヴァルト富良野 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月12日 22:55:24

何度もリピートですが今回は食事会場がリニューアルされてから初めておじゃましましたがまた一段と料理の質も上がり最高すぎでした
またゆっくりしにいきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテル ナトゥールヴァルト富良野 2024年05月15日 18:29:42

いつもご利用誠にありがとうございます。

今回はレストランリニューアル後初めてお越し頂き
お料理もご満足頂けたようでとても嬉しく思います。

季節でメニューも変わり、これから富良野のおいしい
野菜もどんどん出てまいります。

また、お時間作って頂き、ご利用お願い致します。

皆様の次回のお帰りをスタッフ一同、心より
お待ち申し上げます。

総支配人 森野

ご利用の宿泊プラン
【基本/2食付】富良野産食材やチーズ♪&ワイン♪飲み放題■オールインクルーシブ♪
ご利用のお部屋
【■禁煙■スタンダードツインルーム/幅95cm×2台/3名迄】

サービス5

投稿者さんの ホテル ナトゥールヴァルト富良野 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月20日 06:24:35

孫と一緒に行き、沢山食べて、ゆっくり出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテル ナトゥールヴァルト富良野 2024年05月09日 17:35:24

この度はご家族旅行でのご宿泊誠にありがとうございます。
お孫さんとも楽しい時間をお過ごし頂き、お腹いっぱい食べて頂いたようでとてもうれしく思います。
またも、機会ございましたらご利用お願い致します。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
総支配人 森野

ご利用の宿泊プラン
楽天ブロンズアワード2023受賞記念特別プラン☆お客様還元プラン 2食付
ご利用のお部屋
【■禁煙■スタンダードツインルーム/幅95cm×2台/3名迄】

サービス5

カンカンママ62さんの ホテル ナトゥールヴァルト富良野 のクチコミ

カンカンママ62さん [40代/女性] 2024年04月03日 19:41:55

子供のアソビバメインで決めたので子供もとても楽しそうでスイーツビュッフェも喜んでました。食事もとても美味しかったです。強いて言えばお風呂と脱衣所がすごく狭いので混み合う時間帯の女子風呂は子供と大人でゴチャゴチャで大変でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテル ナトゥールヴァルト富良野 2024年04月13日 20:16:07

この度は、ご家族旅行でのご宿泊誠にありがとうございます。
皆様、館内サービスも色々とお楽しみ頂けスイーツもご満足頂け嬉しく思います。
浴場、脱衣場等小さく申し訳ございません。
将来の課題として検討して参いります。
また機会ございましたらご利用お願い申し上げます。
ご家族のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
総支配人 森野

ご利用の宿泊プラン
【基本/2食付】富良野産食材やチーズ♪&ワイン♪飲み放題■オールインクルーシブ♪
ご利用のお部屋
【■禁煙■シアタールーム/幅95cm×2台/2名迄】

サービス5

投稿者さんの ホテル ナトゥールヴァルト富良野 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月29日 17:20:01

2泊3日朝食のみでお邪魔しました。ウェルカムドリンクや、枕が選べたり、アメニティが1泊につき5点持って行けたり。サービスは充実してたように思います。お部屋の清掃面で少し気になるところもありましたが、受付の方の対応など対処していただけたので概ね満足です。夕食もつけようか迷いましたが、ホテル近くにご飯所も多く困りませんでした。お風呂は脱衣所が狭めですが、お風呂メインのホテルではないので、こんな感じでしょう。特に困ることもなく過ごせたので、また機会があればお世話になろうと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテル ナトゥールヴァルト富良野 2024年04月13日 20:03:39

この度はご連泊でご宿泊誠にありがとうごさいます。ご家族で館内色々なサービスもお楽しくお過ごし頂けたようで嬉しく思います。お風呂は小さく申し訳ございません。
また機会ございましたらぜひご利用お願い致します。
皆様の次回お帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
総支配人 森野

ご利用の宿泊プラン
【2連泊割/朝食付】2泊以上の宿泊でお得に富良野ステイ!実演メニューも充実☆森の朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【■禁煙■スタンダードツインルーム/幅95cm×2台/3名迄】

サービス5

投稿者さんの ホテル ナトゥールヴァルト富良野 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 01:01:22

サービスが気に入っているので、定期的に利用させていただいてます。今回は、初めて露天風呂が熱すぎて入ることができませんでした。ただし、翌朝は大丈夫でしたが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテル ナトゥールヴァルト富良野 2024年04月13日 19:59:40

いつもご家族でのご利用誠にありがとうございます。
露天風呂の温度の件申し訳ございませんでした。
温度管理の徹底を改善して参ります。
皆様の次回のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
総支配人 森野

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー/夕食バイキング付】小学生まで添い寝無料!お食事代3300円のファミリーパック
ご利用のお部屋
【■禁煙■スタンダードツインルーム/幅95cm×2台/3名迄】

サービス5

投稿者さんの ホテル ナトゥールヴァルト富良野 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月21日 16:05:11

お風呂の脱衣所が狭くて気を使いました。
ドレッサーの場所にも脱衣スペースがあればもう少し良い気がしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテル ナトゥールヴァルト富良野 2024年04月13日 19:57:12

この度は、ご家族旅行でのご宿泊誠にありがとうございます。
お風呂の脱衣場も当初からは広くしたのですが、小さいお風呂、脱衣場で申し訳ございません。
将来的な課題として検討して参ります。
また機会ございましたらご利用頂けますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
総支配人 森野

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【2食付】富良野産食材やチーズ&ワイン♪■オールインクルーシブ♪
ご利用のお部屋
【■禁煙■スタンダードツインルーム/幅95cm×2台/4名迄】

サービス5

投稿者さんの ホテル ナトゥールヴァルト富良野 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月08日 21:18:51

前も宿泊したことがあり、気に入ったので今年も泊まりました。レストランが新しくなって更に良くなりました。食事もすごく満足です。
あとお風呂にサウナがあれば個人的に完璧だと思います。
サウナも付いて現行の値段なら、今後も毎年泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
ホテル ナトゥールヴァルト富良野 2024年03月16日 15:19:34

いつもご利用頂きありがとうございます。館内、お食事とご満足頂き楽しくお過ごし頂けたようで嬉しく思います。
サウナですね。
将来的な課題として検討させて頂きます。
すぐにサウナのご用意はできませんがまた機会ございましたらご利用お願いいたします。
次回のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
総支配人 森野

ご利用の宿泊プラン
【基本/2食付】富良野産食材やチーズ♪&ワイン♪飲み放題■オールインクルーシブ♪
ご利用のお部屋
【■禁煙■スタイリッシュルーム/ 幅95cm×2台/2名迄】

サービス5

ゆうすが9337さんの ホテル ナトゥールヴァルト富良野 のクチコミ

ゆうすが9337さん [40代/女性] 2024年03月08日 04:48:54

何度も伺っています。今回の部屋はベッドルームで子供ははしゃぎまくりでした。
料理も海鮮焼き、ピザは大変美味しかったです。大人もアルコール90分飲み放題で子供も大人も満足です。
ただ、遊び場しかなく、以前は2階にキッズルームがあったのですが改装でなくなったのがちょっと残念です。
小学生だとちょっと物足りないなと感じました。
本も漫画や、週刊誌もあれば良いなと感じました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテル ナトゥールヴァルト富良野 2024年03月16日 15:16:31

いつもご利用ありがとうございます。
皆様楽しくお過ごし頂き、食事もご満足頂け、大人はアルコールも楽しまれたようでとてもうれしく思います。
そうですね。カードゲームなども少し用意はしておりましたが、ご意見参考にさせて頂き課題とさせて頂きます。
また機会ございましたらご利用お願いいたします。
次回の皆様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
総支配人 森野

ご利用の宿泊プラン
【基本/2食付】富良野産食材やチーズ♪&ワイン♪飲み放題■オールインクルーシブ♪
ご利用のお部屋
【■禁煙■2段ベッドルーム】

サービス5

投稿者さんの ホテル ナトゥールヴァルト富良野 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月01日 23:30:18

2歳と0歳5ヶ月の子供と宿泊しました。
子供が遊べる場所があり、チェックイン後からチェックアウト後も楽しめたのはとても良かったです♪
設備の面では、ファミリーツインのお部屋の靴を脱ぐ場所と洗面所との位置関係が悪く、裸足で部屋で過ごすには洗面所へ行く時に大股で行くか靴を踏むか土足部分を裸足で歩いて行くなどしなければならず、小さな子供には難しい位置関係でした。
洗面所の段差も高くて2歳の子供はぴょんぴょん跳んでいましたが心配でした。
また、ロビーの階に子供の遊び場がありチェックアウト後も12時まで遊べるのですが、おむつ替えのできる場所が女子トイレしかなく、また電気の光がまったく当たらず汚れが拭き取れているのか確認できないくらいの明るさでした。
女子トイレだけではなく男子トイレにもオムツ交換ができる場所を設けて頂きたいのと、もう少し光が当たるような工夫をしていただけると良いと思いました。
お風呂の脱衣所にも女湯にはベビーベッドがありましたが男湯にはないとのことでしたので、その辺りも不便です。
また冬だからだとは思いますが、脱衣所が寒すぎて赤ちゃんとのんびり入るには不向きでした。
ですが、2歳の子供はたくさん遊べてとても楽しそうだったので、その点はこちらを利用させていただき大満足でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテル ナトゥールヴァルト富良野 2024年03月16日 15:12:12

この度は、ご家族旅行でのご宿泊誠にありがとうございます。
ご宿泊の際に、お気づき頂いた点を教えて頂き参考になります。
スペースの問題もあり改善できそうなところから進めたいと思います。
2歳のお子様も館内楽しくお過ごし頂けたようで嬉しく思います。
また機会ございましたらご利用頂けますと幸いと存じます。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。
総支配人 森野

ご利用の宿泊プラン
【基本/2食付】富良野産食材やチーズ♪&ワイン♪飲み放題■オールインクルーシブ♪
ご利用のお部屋
【■禁煙■ファミリーツインルーム/ウェルカムベビー認定】

サービス5

ぴのこ4813さんの ホテル ナトゥールヴァルト富良野 のクチコミ

ぴのこ4813さん [50代/女性] 2024年02月28日 16:31:47

スキーで利用しましたが、かなりのゲレンデサイドでした。
中はとてもきれいで快適です。間違えて2段ベッドルームでしたが、ソファもあり狭くはありませんでした。
一階にはマシュマロ焼きなど楽しめる大きな囲炉裏のテーブルがあり、飲み物やお菓子のサービスがあったり、二階には本がたくさんあるくつろぎスペースや、テレワークなどができるブースがあり誰でも使用可でした。
食事も温泉も申し分ないです。
バイキングなのに焼き肉テーブルまであり焼肉のほか海鮮焼きも楽しめます。90分の飲み放題はクラシックビールにふらのワインもあり内容も充実してます。
コスパ最高でした。また夏にも来たいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテル ナトゥールヴァルト富良野 2024年03月16日 14:27:33

この度は、スキーでのご家族旅行ご宿泊ありがとうございます。
皆様、館内サービスで満喫し、お食事もご満足いただけ、ご家族皆様楽しくお過ごし頂けたようでとてもうれしく思います。おとなはお酒も嬉しかったようですね。
夏は、富良野食材が様々あり驚く方がたくさんおります。
ぜひ、夏の富良野皆様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
総支配人 森野

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】【基本/2食付】富良野産食材やチーズ♪&ワイン♪飲み放題■オールインクルーシブ♪
ご利用のお部屋
【■禁煙■2段ベッドルーム】

サービス5

けい0182さんの ホテル ナトゥールヴァルト富良野 のクチコミ

けい0182さん [30代/男性] 2024年02月24日 21:34:08

サービスが最高でした。
海外の方が多くて日本人は少なかったです。殆どがスキー客でした。
おしゃれな食事に食事スペース、ウェルカムドリンクに風呂上がりのビールとアイスがありました。20時まで無料?のデザートビュッフェ、子供のスタンプラリー、おもちゃサービス、キッズスペースがあり、おもてなし、サービスが素晴らしかった。
ベットが固くて背中が痛くなったのが唯一惜しい点でしたので4にさせていただきました。最高のホテルだと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテル ナトゥールヴァルト富良野 2024年03月16日 14:17:17

この度は、ご家族旅行でのご宿泊誠にありがとうございます。
冬はスキーがメインのお客様も多く、また海外のお客様も早くから予約も頂いており雰囲気が落ち着かなかったかもしれません。
でも皆様館内サービスで楽しくお過ごし頂けたようでとてもうれしく思います。
ベットマットは昨年新しい物に変えたばかりだったのですが、体に合わなかったようで残念に思います。
夏も富良野のおいしい食材がたくさんありますので、機会ございましたら、ご利用お願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
総支配人 森野

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】【2食付】富良野産食材やチーズ&ワインを!オールインクルーシブ
ご利用のお部屋
【■禁煙■スタンダードツインルーム/幅95cm×2台/4名迄】

サービス5

mayumi640106さんの ホテル ナトゥールヴァルト富良野 のクチコミ

mayumi640106さん [30代/女性] 2024年02月22日 09:51:27

6歳、1歳半の子供と母、祖母の4人で遊びに行きました。あそびはを見ると子どもたちは嬉しそうに遊び始めました!スイーツを食べながら子どもが遊んでいる様子を見ていられて、のんびり出来ました!
アメニティーも充実していました!オムツもありありがたかったです!
食事中、下の子が寝ているのに気がついたスタッフの方が、揺籠を持ってきてくださり、細かな気遣いが嬉しかったです。ありがとうございました。
お風呂は、床が畳になっているので子どもたちも歩きやすそうでした。
また遊びに行きたいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテル ナトゥールヴァルト富良野 2024年03月16日 14:11:03

この度は、ご家族旅行でのご宿泊誠にありがとうございます。
皆さん館内で楽しくお過ごし頂けたようでとてもうれしく思います。
レストランでのスタッフへのお褒めのコメントありがとうございます。
普通の事ですが、スタッフも喜んで励みとなつております。
また、機会ございましたらご利用お願いいたします。
次回の皆様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
総支配人 森野

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【2食付】富良野産食材やチーズ♪&ワインを!オールインクルーシブ
ご利用のお部屋
【■禁煙■スタンダードツインルーム/幅95cm×2台/4名迄】

サービス5

あざらし007さんの ホテル ナトゥールヴァルト富良野 のクチコミ

あざらし007さん [30代/女性] 2024年02月10日 16:13:27

3世代での宿泊でした。
子どもはずっとアソビバで遊び、親はそれを見ながらスイーツを食べれゆっくりできました。
食事も子どもも大人も楽しめ、まだ来たいと思える宿でした。
5ヶ月の子も一緒でしたが、ベビーソープやおむつのゴミ箱もあり、気にせず過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテル ナトゥールヴァルト富良野 2024年02月13日 16:17:30

この度は、3世代ファミリーでのご宿泊誠にありがとうございます。

館内、お子様も大人も楽しくお過ごし頂けたようでとても嬉しく思います。

赤ちゃんもご一緒だつたようで、気にせずご利用頂け良かったです。

また機会ございましたらぜひご利用お願い致します。

皆様の次回のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

総支配人 森野

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】【2食付】富良野産食材やチーズ&ワインを!オールインクルーシブ
ご利用のお部屋
【シロフクロウ/ウェルカムベビー認定スイート】

サービス5

投稿者さんの ホテル ナトゥールヴァルト富良野 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月31日 16:28:58

お食事、朝夕共にとても美味しく頂けました。常にあるドリンクバーも最高です。子供達もとても喜んでいました。また小さな図書館スペースもとても気に入りました。スタッフの方の笑顔もたくさん頂きました。有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテル ナトゥールヴァルト富良野 2024年02月01日 11:05:42

この度は、ご家族で4泊誠にありがとうございます。

ご滞在中、スキーや館内でも皆さま楽しくお過ごし頂けたようでとても嬉しく思います。

スタッフのお褒めのコメントも皆仕事の励みとなり喜んでおります。

夏の富良野も見どころも食も魅力たっぷりございます。

また機会ございましたらご利用お願い致します。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

総支配人 森野

ご利用の宿泊プラン
【基本/2食付】富良野産食材やチーズ♪&ワイン♪飲み放題■オールインクルーシブ♪
ご利用のお部屋
【■禁煙■2段ベッドルーム】

サービス5

投稿者さんの ホテル ナトゥールヴァルト富良野 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月22日 15:45:42

とても素敵なホテルでした。建物自体は新しくありませんが、従業員の方々の対応がとても親切でした。特にレストランでは写真を撮ってくれたり声をかけてくれたりと楽しく食事できました。遊ぶ場所もあり子供を連れて行くには良いと思います。お風呂が狭かったことから総合として4にさせてもらいました。また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテル ナトゥールヴァルト富良野 2024年01月26日 14:40:50

この度は、ご家族旅行でのご宿泊誠にありがとうございます。
皆様楽しくお過ごし頂けたようで嬉しく思います。
また、従業員へのお褒めのコメント、皆の励みとなります。
また、機会ございましたらご利用お願い致します。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

総支配人 森野

ご利用の宿泊プラン
【基本/2食付】富良野産食材やチーズ♪&ワイン♪飲み放題■オールインクルーシブ♪
ご利用のお部屋
【■禁煙■2段ベッドルーム】

サービス5

投稿者さんの ホテル ナトゥールヴァルト富良野 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月04日 11:17:35

子供向けにもアメニティが充実していてとてもよかった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテル ナトゥールヴァルト富良野 2023年12月19日 18:31:42

この度は、ご家族旅行でのご宿泊誠にありがとうございます。

館内でも楽しくお過ごし頂け、お子様のアメニティー等喜んで頂け嬉しく思います。

また富良野へお越しになる機会がございましたらご利用お願い申し上げます。

ご家族のまたのお越しをスタツフ一同心よりお待ち申し上げます。

支配人 森野

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】【2食付】富良野産食材やチーズ&ワインを!オールインクルーシブ
ご利用のお部屋
【■禁煙■ファミリーツインルーム/ウェルカムベビー認定】

サービス5

投稿者さんの ホテル ナトゥールヴァルト富良野 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月27日 13:11:30

都会の洗練されたシティホテルと比較すれば設備の老朽化は否めませんが、
それを上回るホスピタリティでソフト面でカバーいただいていました。

ウェルカムドリンクやウェルカムドリンクはもちろんのこと、夕食、朝食
ともに北海道の美味しい料理を満喫できました。これまで宿泊したホテルの
なかでも1,2を争うくらいの満足度です。

スタッフの方もみな親切で丁寧に対応くださっていました。

あえて、マイナス点を挙げるとすると、枕が若干臭かったことと、朝食の
ハンバーガーを作ってくれた年配のスタッフさんがやや不愛想だったこと
くらいかと。そのスタッフさんもたくさん注文が入って忙しかったことと
元々の性格なのかもしれませんが、最低限の対応はしていただいていました。
(他のスタッフの方が素晴らしいので逆に目立ってしまうのかも・・・)

北海道旅行の良い思い出となりました。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテル ナトゥールヴァルト富良野 2023年12月19日 18:26:18

この度は、ご家族旅行でのご宿泊誠にありがとうございます。

おっしゃる通り、ハードのカバーを人のソフトやお食事でご満足頂けるように取り組んでおります。

今回のご宿泊も館内で皆さま楽しくお過ごし頂けたようでとても嬉しく思います。

ただ、ハンバーガーの係りの対応の件は申し訳ございません。個人に指導し改善をさせて頂きました。

でも、今回のご旅行が良い思い出となったようでスタッフも励みとなります。

また機会ございましたらご利用お願い申し上げます。

皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

支配人 森野

ご利用の宿泊プラン
【基本/2食付】富良野産食材やチーズ♪&ワイン♪飲み放題■オールインクルーシブ♪
ご利用のお部屋
【■禁煙■スタンダードツインルーム/幅95cm×2台/4名迄】

835件中 1~20件表示

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