何回目かの宿泊です。又お世話になりました。ありがとうございました。
今回は団体さん・修学旅行と一緒でしたがたいして気になりませんでした。（部屋のフロアも食事会場も別にして頂いたいかげで）
ただ、玄関前の大型バスが３台駐車していて入口が入りにくかったです。また危険なのでできればバスは向かい側の、砂利の大きな駐車場に停めて欲しかったです！
又、部屋の雰囲気は間接照明で良いのに空調が悪いのか？暑くて寝苦しかったです。
枕も表・裏でふわふわ・そばがらになる様な変えられないでしょうか？！
ふわふわすぎです。
スリッパに切れ目が入っていたので新調した方がよいのでは？

大浴場は雰囲気は良いのですが、足りないのは整髪料と小まめな清掃、床が濡れていて危なかった。
朝食はボリュームがあり野菜たっぷり満足でした。
売店に新谷のへそまんじゅうを置いて下さい。
TVもせっかく地デジなのにBSが映らない。分配器・パラボラアンテナなど設置して映る様にして下さい。
また、お世話になりたいです！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

富良野の繁華街からすぐで、場所もわかりやすかったです。ホテル前の駐車場が少なくて、今回１８時過ぎに到着したので道を挟んで向かいの小高い丘の上の臨時駐車場（砂利）に泊めました。キャリーバッグだったので、砂利でひきずれなくて、持って階段の昇り降りが大変でした。お部屋は可もなく不可もなく。クッションの上に女性の髪の毛が２本かなり目立つところに付いたままでした・・・掃除の際に気付かないなんてちゃんと掃除してないのでは？と思いました。大浴場は露天風呂まで付いていて良かったのですが、近くにキッチンの換気扇があったのか、思いっきり揚げ物の臭いが充満していて、１００％ひのきの湯って書いてあるのに、ひのきの匂いがちっともしなくて笑ってしまいました。風呂場に備え付けのシャンプーとは別に脱衣所に６種類くらい（ＴＳＵＢＡＫＩ等々）のシャンプーコンディショナーが置いてあり、自由に持って入って使えるようになっていましたが、出てから気付いたし、とてもいいサービスなので、チェックインの時に一言教えておいてもらえるといいな、と思いました。今回フレンチコース付きで申し込んで、ホテル内のレストランで夜ご飯でした。受付で貰ったチケットに「浴衣でのご来店はご遠慮ください」と書いてあったのに、実際行ってみたら、浴衣（甚平）のお客さんだらけ。。。せっかくのフレンチの雰囲気が台無しでした。でもそこを気にしなければ、店員さんのサービスもとても感じが良く、味もとても美味しいし、盛り付けもとてもキレイで感動しました。甚平の客だらけで本当にもったいないくらい！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

まず、フロントの方が説明が親切でした。
こちらは２度目の宿泊でした。夕食は初めてホテル内ですることにしました。
２Fの「和食処　ゆうふれ」のスープカレー・ハンバーグの特に野菜がおいしかった！地物の野菜を使っているので新鮮なのでしょうね。ただ、掘りごたつになっているので小さい子供連れの方にはロビー階の「ムッシュ小林の店」の方が良いでしょう。
HPではなかったバイキングを夕食にやっているので注意です。（ホテルのHPでも事前に載せて下さい。）
部屋は水道を勢い良く出さないと冷たくならない（初めはお湯が出る）→ウオッシュレットの便座ヒーターの関係？改善して下さい。
目覚ましも壊れていました。→テストで鳴らすと違う時間になる→新しい物に！
枕もふわふわで寝にくかった、選べる仕組みを作ってください。
ゆかたじゃなくサムエ！あれは良いです。
冷蔵庫も古いのか寝る時にうるさくOFFにしました！
せっかくデジタルテレビなのにBSデジタルが映らなくBSアナログで映りが悪い画面で見てました。７／２４アナログ終了なのでBSデジタルも入るよう改善して下さい。
大浴場は小さいですがほとんど貸切！のんびり出来ました。

１泊でしたがまた泊まりたいです！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

７歳・３歳と夫婦と４人で行きました。すこぶる快適でした。
しかし、部屋の乾燥が気になりました。加湿器はあるのですが、有料でした。（結局借りずに、部屋で子供の衣類を干しまくりました・・・

ベッドが２台、布団が２枚ありました。

タオルがたくさんあるのも嬉しかったです。

「冷蔵庫内の、ワインやジュースも無料です！」と言われ、すべて飲ませていただきました。

また、利用します！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

8/21から家族旅行で利用しました。

”富良野の夏野菜がぎっしり”という夕食は、本当にぎっしりでおいしく頂きました。和食にして大正解。ユリネのプリンには、ユリネが好きな子供もびっくりでした。

大浴場は温泉ではないですが、夜から朝まで使えて、4時ごろ使いましたが誰もいなく貸しきり状態でした。部屋のお風呂は使わなかったです。

富良野新プリンスの前で実施される熱気球にも行ったのですが、ここでチケットを購入すれば割引してもらえます。

またお邪魔したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

お料理がとても美味しく、すごく贅沢な時間を過ごさせていただきました。
珍しいお野菜がいっぱいあって楽しませていただきました。

ただ残念だったのがお部屋。
タバコのにおいが染み付いていて・・非喫煙者の自分には辛かったです。
部屋に置いてあったファブリーズを利用させていただきましたが、
においってそう簡単には消えないですよね・・。

禁煙、喫煙ルームを選択できないということで安いプランなのだと思いますが・・
多少高くなったとしても自分は禁煙ルームを選択したと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

レストランの食事がすごく美味しかったです。

宿泊年月

2009年05月

５月５日－６日にかけて宿泊しました。
まずはロケーションですが、市内を一望できる高台（スキー場前）にあり、今は車にナビがあるものが多いでしょうが、仮になくとも判りやすい場所にあると思います。
部屋はツインベッドルームでしたが、ここに更に加えてベッドを２つ入れてもらえたので、結果的にベッドは４台に・・・。そんな訳で親子それぞれに一つづつのベッドであったために、まさに快眠でしたが、一方で、これだけのベッドが入るとなると、部屋の大きさは特に大きいものではないことから、さすがに手狭・・・。（まぁ、仕方がないものと思いましたが・・・。）
それと食事ですが、これはＧｏｏｄ！！！
メニューも豊富だし、ステーキ等も絶品！　また、子供は「流しそうめん機」や「チョコレートフォンデユー」など、趣向を凝らしたものに大満足の様でした。
更に風呂については、ここは天然温泉ではないし、大浴場と言っても特に特徴的なものはなく・・・。
但し、値段も考慮し、総じて考えれば満足の行くホテルでありました。
またいつか機会があれば利用をさせて頂きたいと思いました。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【GW超々得パック】朝夕極上バイキング＆家族はお得♪
ツインベッドルーム２食付

宿泊年月

2009年05月

５月４日より一泊で家族４人で宿泊させて頂きました。
ＧＷギリギリでの予約取得でしたが低価格での少し怖かったですが・・・
行って見ると接客の細かさや何といってもバイキングの種類も豊富で
おいしいし良い意味で裏切られました！！
富良野の観光地へのアクセスも渋滞を回避出来る立地にありますし
スキー場の真正面！スキー場がオープンしたら是非また宿泊させて
頂きますね！！

【ご利用の宿泊プラン】
【GW超々得パック】朝夕極上バイキング＆家族はお得♪
ツインベッドルーム２食付

宿泊年月

2009年05月

バイキングでの食事は朝 夕　ともに　満足いくものでした。　
また　他の宿泊された方どうように　スリッパが破けていて　とても危なくて歩きずらいものです。　点検してほしいです。
接客は皆さん親切で　おきゃんさん一人ひとりに　目を配っていることがよく分かりました。

【ご利用の宿泊プラン】
【GW超々得パック】朝夕極上バイキング＆家族はお得♪
ツインベッドルーム２食付

宿泊年月

2009年05月

朝食の牛乳が3種類あり、味比べ。それぞれ個性があり、満足。美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

ウエルカムフード＆ドリンクや夕食の飲み放題内容を考えるとコスパのよいホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

家族で利用させていただきました。赤ちゃんと年長さんです.おむつの配布や、パジャマ？がベビーサイズからあるところ、アメニティの充実していてとってもよかったです。また遊び場もありそこでデザートビュッフェも食べれるところが魅力的でした！！遊び場は年長さんの方はすこし物足りなそうですが、デザートに喜んでいました！部屋は狭かったけどほぼいないのでよかったです。お風呂は狭めでした…　ごはんは離乳食、幼児むけのものなどあり助かりました！スタッフさんの心配りがとても良かったです。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

2泊３日朝食のみでお邪魔しました。ウェルカムドリンクや、枕が選べたり、アメニティが1泊につき5点持って行けたり。サービスは充実してたように思います。お部屋の清掃面で少し気になるところもありましたが、受付の方の対応など対処していただけたので概ね満足です。夕食もつけようか迷いましたが、ホテル近くにご飯所も多く困りませんでした。お風呂は脱衣所が狭めですが、お風呂メインのホテルではないので、こんな感じでしょう。特に困ることもなく過ごせたので、また機会があればお世話になろうと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

お風呂の脱衣所が狭くて気を使いました。
ドレッサーの場所にも脱衣スペースがあればもう少し良い気がしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

2歳と0歳5ヶ月の子供と宿泊しました。
子供が遊べる場所があり、チェックイン後からチェックアウト後も楽しめたのはとても良かったです♪
設備の面では、ファミリーツインのお部屋の靴を脱ぐ場所と洗面所との位置関係が悪く、裸足で部屋で過ごすには洗面所へ行く時に大股で行くか靴を踏むか土足部分を裸足で歩いて行くなどしなければならず、小さな子供には難しい位置関係でした。
洗面所の段差も高くて2歳の子供はぴょんぴょん跳んでいましたが心配でした。
また、ロビーの階に子供の遊び場がありチェックアウト後も12時まで遊べるのですが、おむつ替えのできる場所が女子トイレしかなく、また電気の光がまったく当たらず汚れが拭き取れているのか確認できないくらいの明るさでした。
女子トイレだけではなく男子トイレにもオムツ交換ができる場所を設けて頂きたいのと、もう少し光が当たるような工夫をしていただけると良いと思いました。
お風呂の脱衣所にも女湯にはベビーベッドがありましたが男湯にはないとのことでしたので、その辺りも不便です。
また冬だからだとは思いますが、脱衣所が寒すぎて赤ちゃんとのんびり入るには不向きでした。
ですが、2歳の子供はたくさん遊べてとても楽しそうだったので、その点はこちらを利用させていただき大満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

スキーには最高の宿です！！
夕食、朝食ともにいろんな種類があり、美味しかったです。
年始休暇でスノーボードを楽しんで来ました。
天気にも恵まれてパウダースノーで最高でした。
従業員の方は親切に接客してくれました。
また行く機会があればお世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年01月

幼児同行の旅行ではとても助かりました。夕食のバイキングはとても美味しく満足です。ただ、朝食のパンが少し残念でした。小ぶりで良かったのですが、温めないと少々かたく、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

子供向けにもアメニティが充実していてとてもよかった！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

11月下旬に５-0歳の3人の子連れて家族で宿泊しました。
子供のためのアメニティがとても充実しており、助かります。
オムツ各サイズ、作務衣、サンダル、泡ソープ、歯ブラシ、防水シーツなど。脱衣室にはバウンサーやベビーベッド、レストランにはハイローチェアや高さを出すためのクッション、子供用のカトラリーなど。

スタッフの対応について。
若いスタッフの方、外国のスタッフの方は総じて皆さん一生懸命で、子供たちにも優しく接して下さいました。(名前を覚えているのは、チンタさん、リカさん、中原さん。ありがとうございました。)

一方で、50.60代の女性、男性スタッフは関わった方はみなさん接客の悪さを感じました。(朝食でハンバーガーを作っていた60代くらいの男性、こちらがオーダーのために話しかけても目も見ず冷たい反応。朝食で中央のカウンター魚か肉の下拵えをしていた60代くらいの男性、若い男性スタッフを客の前で叱る。夕方フロントにYシャツでいた50代くらいの女性、接客時の面倒くさそうな態度)

非常に目に付くので気をつけた方がいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月