６月１８日に宿泊しました。とにかく食事が本当に美味しくて、夫と二人で大満足でした。スタッフの方の対応もとても良く、気持ちよく過ごせました。また訪れたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

0歳、3歳を連れ宿泊。
4月に宿泊しました。
空調は暖房しか使えず、切りましたが部屋も遊び場も暑い。
窓を開けて寝ました。
まだ虫がいる季節ではないとはいえ、ビクビクしながら過ごしました。
暑すぎて大人は寝れませんでした。

ベビー用品のアメニティの充実、ドリンク飲み放題、スイーツビュッフェなど子どもには最高でした！
しかしスイーツバイキングでも朝、晩のビュッフェでもマスクしてない方が多く、自由にはなったとはいえ食事の所のノーマスクは気になります。
壁にはマスク、手袋の着用をお願いしているのに、手袋をつけてくださいと言う従業員さんはいたのになぜマスクは言わないのでしょうか？
挙げ句の果てにスイーツバイキングのチョコフォンデュに向かってマスクのしていない方がくしゃみをしていました。
気分は最悪でした。
その件に関してはホテル側が悪いわけではないですが、マナーのなさすぎるお客さんにがっかりです。
ビュッフェは子どもメニュー、ベビーフードも置いてあって、テーブルでお肉や海鮮も焼けて最高でした。
お酒も飲み放題で、この値段は安すすぎます！
ジンギスカンも安いペラペラのではなくしっかり肉厚な美味しいものでした。
お部屋はベットを動かしたのもあったのですがほこりがたまってました。
子ども向けの施設なら清掃はしっかりしてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

スタッフの方は子連れへの様々な気配りがあり、よく慣れている印象でした。
夕食バイキングの焼肉が美味しかったです。

室内もエキストラベッドがあり、思ったより広がったのですが、
カーテンがすこし埃ぽく、洗うか買い替えたらどうでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

子どもだけではなく大人も一緒に楽しめるイベントで良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

今回は70代の母と夫婦と４歳の男女の双子と泊まりました。子連れに良いという評判だけあって子供たちはチェックインから楽しく遊ぶことが出来ました！おやつやジュースも好みの物があり自分たちで持って行かなくてもいいくらいでした！夕食　朝食とも品数は多くないもののどれもとても美味しく大人も満足する内容でした！卓上コンロが設置してありお肉や海鮮を焼きながら食べることが出来るので他のホテルにはないサービスだと思います！
ひとつ気になったのは部屋のトイレに入るのにかなりの段差があり高齢者や子供が入りずらいので小さな踏み台があればいいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

前々から気になっていたウェルカムベビーのお宿でした。子どもが一歳になったので宿泊してみました。
良かった点
子どもが遊べる場所がある事。子どもが凄く楽しそうに遊んでました。一歳児の出来ることが限られているので、多分もう少し大きくなったらもっと楽しく遊ぶと思います。
一歳児でもOKな大浴場。チェックインの時に年齢制限はない事、そのかわり目を離さない事を言われました。
家族風呂は経験した事がありますが、大浴場は初めてでした。大浴場はこじんまりとしてますが、宿泊人数がそんなに多くないのか、混み合う事はなく2、3人程の利用客でした。
食事会場にいたスタッフさんが子どもに優しく接してくれた事。

ちょっと残念だった事
夕食時間が90分で、子どもにご飯を食べさせたり相手をしていると時間に追われてゆっくりご飯を味わえなかった。ご飯を楽しみにしてたので一番残念でした。朝食は時間制限がなかったのでゆっくり食べれました。機会があればまたリベンジしたいです。
荷物が多くならないように色々ベビー用品の提供がありますが、オムツ3枚では1日もたないので枚数を多くしていただけたら嬉しいなと思いました。
80サイズから着れる部屋着があるとの事でパジャマを持ってきませんでしたが、80から100までのSサイズだったようでズボンのサイズが全く合わず、上だけ着せて下半身は普段着のズボン持ってきてなかったのでタイツ履かせました。
女風呂にスチームが出る美顔器がありましたが、ちょっと汚れが気になりました。顔に蒸気を当てる物ですし、もう少しお手入れされた方が気持ち良く使えると思います。

子どもが楽しんでいたのでまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

デザートブッフェや湯上がりビール、湯上がりアイス、ドリンクサービス、朝夕のバイキングのメニュー、スキー場までの立地は本当に泊まって良かったと思ったのですが。。。

スタッフに当たりはずれがあるのはとても残念でした。
食器を下げたときに返却台にいるのにありがとうございましたもなく無言。コーヒーの豆が切れてると伝えた時もすみません、すぐに追加しますねもなく無言。そのあと豆を入れすぎて、フタが閉まらず、3人ほどコーヒー待ちで並んでても構わずフタと格闘。ベテランの男性スタッフにお客様が並んでるからフタは後で閉めてと言われ、ようやくコーヒーを入れることができました。ちなみにその時もお待たせしてすみませんもなく、無言で立ち去っていかれました。
せっかくお金をかけていろいろなサービスを提供してくれても、たった1人のスタッフの接客態度やコミュニケーション不足でイメージが悪くなってしまい、もったいないなと感じたホテルでした。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

子供が楽しめるしかけがたくさんあり、子供達はとても楽しんでいました。
ただフロントのスタッフの方が、子供に対しても、大人にするような対応だったので、子供を楽しませようとしているのであればもう少し優しい声掛けがあってもいいのかなと思いました。
スタッフの方の対応は、結構ムラがあるイメージでした。（良いスタッフもいれば、ちょっと冷たいスタッフもいる…という感じ）
ちょうど目の前のスキー場でお祭りをやっていたので、そのことについて尋ねると「ちょっとそこまでは知りません」みたいな言い方をされて、残念でした。ホテルのホームページにもお祭りのことを書いてあるくらいだったので、知らなかったら調べますねの一言があっても良かったかなと。

お部屋は、寝るだけには十分でしたが、畳がずいぶん古い感じでした。

お風呂は、大きくありません。ストーブがありましたが脱衣所が寒かったです。

食事はビュッフェでしたが、良かったです。子供が好きなメニューもあり（からあげ、ポテト等）、焼肉、お寿司と充実していました。朝ごはんもハンバーガーが注文できたり、　有名なパン屋さんのパンがあったりと楽しかったです。

残念なこともありましたが、目の前がスキー場という立地も良く、子供も喜んでいたので良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

妻と子供2人と義母と5人で、2段ベットルームを利用しました。
お部屋はとても綺麗で、2段ベットも子供が喜んでて良かったです。
ただ、室内はとても狭くて、荷物を広げることが難しかったです。
あと、2段ベットの上は暖かい空気が溜まるのか、とても暑かったです。
食事は、夕食が19:30からだったので、20:30ラストオーダーになってしまったので、次はもう少し早い時間で利用したいです。
夕食が遅かった分、アソビバが空いてて、ほぼ貸切だったのが良かったです。
お風呂も、口コミを見てたからか、思ったほど狭くなかったし、畳も汚くなかったです。
小さなお子様連れにはいいホテルだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

思っていたよりだいぶ古かったです。部屋もビジネスホテルくらいのお部屋で、長期旅行だったので荷物が多くちょっと狭いかなと思いました。
ただ、つかまり立ちの時期の娘は目を離すとすぐ転ぶので、床がふかふかだったり、コーナーガードがされていて安心でした。
大浴場はカビ臭くて、畳が黒ずんでいたので、ハイハイさせるのは気が引けました。お風呂はぬるめでゆっくりお湯に浸かれました。
食事は美味しかったし、飲み放題なので大人はゆっくり楽しめました。まだ離乳食の娘も食べられるものも意外とありました。欲を言えば、赤ちゃんも食べられるような柔らかくて味の薄いパンがあると良いなと思いました。
食事会場にいるおじいちゃんがすごく素敵な方で、子供にたくさん声をかけていただいて嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

食事がよかったです。
ビールのグラスも冷えてて最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

9月30日に子ども3人と宿泊しました。他のお客様もほぼ子連れであったので食事時やお風呂も少し騒いでもお互い様精神で気疲れしませんでした。エレベーターが1台しかなく狭いので乗れない、なかなか来ないためほとんど階段を使い方ました(3階のお部屋)。階段の1段ずつ北の国からのセリフが書いてあったので上りも苦になりません(笑)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

朝食バイキングの種類が豊富で、朝から海鮮丼が自分でトッピングできるのが良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

ベッドが低すぎる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

子供連れには嬉しいサービスがいっぱいありました！
従業員の皆さまがやさしく声をかけてくれて、居心地が良い空間がでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

北の国からの撮影場所を巡るために宿泊しました。
近くにいくつかあり、部屋も広く夜には星空も綺麗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

子供連れでも安心して泊まれました。子供アメニティが豊富で嬉しかったです。
お風呂は狭いですが畳のため滑らず安心できます。
食事は種類は多くありません。でも飲み放題も着いているので良かったです。
楽天トラベルで予約時にベッドガードを使いたいと書きましたがフロントには全く伝わっておらず、フロントに直接言ってから借りれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

朝食いくらなかったわ。時期的になんだろうけど。一言ほしいよね。風呂は狭すぎる。
サービスは時間が短すぎてきずいたら終わってる。夕飯時間が遅いとサービスお酒厳しい。スキーだとそれでもいいかもしれないけど、シーズンオフじゃないときのほうがいいかもしれない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

スキーインスキーアウトとは言えないが、ゲレンデ目の前で立地は最高。スイーツバイキングや24時間ドリンク飲み放題など他にはないサービスも良かった。しかし、朝食は品数は多かったが毎日全く同じ内容で、4泊したらさすがに飽きた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

雰囲気含め店内の施設・お風呂に満足するもスイーツの施設がキッズルーム内に有り子供たちが遊んでいて埃だらけの中でスイーツが並べられているのは勘弁。コロナ禍でも有り衛生面で不安が・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年11月