子供の遊び場やソフトドリンク24時間飲み放題、デザート食べ放題など子供へのサービスが充実していて良かったんですが、バイキングのフルーツが少ないです！もっと増やしてほしい。あとお部屋の絨毯？が汚かったです。お風呂はこの時期だと露天風呂にカメムシの死骸が大量にいるのでお勧めしません。。夕食バイキングでアルコール飲み放題は最高でした！焼肉もお寿司も美味しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

子どもがいたらすごくいいとこだと思う

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

家族4人（子供：5歳1歳）で利用しました。
子供の遊び場もあり、スイーツバイキングにお菓子、ジュース食べ飲み放題、バイキングも焼肉や海鮮焼きもあり子供共々楽しく美味しく過ごすことが出来ました！
ファミリーにはとてもオススメな宿だと思います。
温泉が小さかったのが少し残念でしたが、満足な1泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

TWINの部屋は広々として落ち着けた。
お風呂はぬるめだったが、その分ゆっくり入れた。
朝食の品揃えもよく美味しかった。ただ、ドリンク等の場所が分かりにくく、ウロウロしてしまった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2023年10月

以前両親と一緒に利用しました。
とても良かったので今度は2人で行きたいからと頼まれて代わりに予約しました。
夕食のステーキの実演コーナーが変わっていて残念だったようですが、相変わらずスタッフの皆さんがとても親切でしたし、今回もとても良かったと言っていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

小さいお子さんがいる家庭は凄く良いと思います。お風呂の脱衣室が物凄く狭い、ドライヤーは2つ、シャンプーの種類がたくさんあって良いです。バイキングの食事を取る場所が凄く狭い小さいお子さんがいるので、気おつけるのに大変でした。お子さん用に食事の場所が大きく取られているので、大人の場所は狭く分けるなどしてもっとゆっくり食事したいです、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

もうすぐ３歳の子どもと宿泊しました。子どもはアソビバにとても喜んでいました。他にもスタンプラリーなど子どもが喜ぶものがたくさんあり、良かったです。全体的な印象としては古いホテルという感じでしたが、地下のレストランや２階の大人の読書スペースは新しく綺麗でした。
富良野の駅から遠く、子どもが喜ぶ以外にはリピートの理由はないかなという感じですが、子連れ旅行にはおすすめします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

とてもよかったです！
スタッフの方々がとても親切。
子供たちへのサービスも考えられたイベントも最高でした！大喜びでした。

ただ、大浴場の脱衣所だけは、狭くて混雑時は大変でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

ウエルカムベビーの宿ということで予約しました。
食事やデザートもおいしく、子供もアソビバで楽しそうに過ごしていたので、良い旅になったと思います。
ただひとつ残念だったのが、子供用の作務衣のズボンが数に限りがあるようで在庫切れだったことです。
HPでは子供用の作務衣があるとのことだったので、パジャマは持っていきませんでした。
ホームページに数量限定であることが書いてあると助かるなぁと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

靴を脱いで入るタイプの部屋で2歳児連れだったので過ごしやすかったです。
ウェルカムドリンクのぶどうジュースとスイーツビュッフェのいちごがとてもおいしかったです。
子供もたくさん食べてました。
お食事は連泊すると、同じメニューが多い為少し飽きてしまうかもしれませんが、おいしかったです。
また、連泊する方はすくないのか、説明が少し少なく2日目のデザートビュッフェの開始の仕方などわからなかったので説明があると良かったです。でも、子供も室内で楽しめるし無料のアメニティーが豊富で子連れにはとてもいいホテルだと思いました。
また富良野に泊まる際は利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

デザートブッフェや湯上がりビール、湯上がりアイス、ドリンクサービス、朝夕のバイキングのメニュー、スキー場までの立地は本当に泊まって良かったと思ったのですが。。。

スタッフに当たりはずれがあるのはとても残念でした。
食器を下げたときに返却台にいるのにありがとうございましたもなく無言。コーヒーの豆が切れてると伝えた時もすみません、すぐに追加しますねもなく無言。そのあと豆を入れすぎて、フタが閉まらず、3人ほどコーヒー待ちで並んでても構わずフタと格闘。ベテランの男性スタッフにお客様が並んでるからフタは後で閉めてと言われ、ようやくコーヒーを入れることができました。ちなみにその時もお待たせしてすみませんもなく、無言で立ち去っていかれました。
せっかくお金をかけていろいろなサービスを提供してくれても、たった1人のスタッフの接客態度やコミュニケーション不足でイメージが悪くなってしまい、もったいないなと感じたホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

子供が楽しめるしかけがたくさんあり、子供達はとても楽しんでいました。
ただフロントのスタッフの方が、子供に対しても、大人にするような対応だったので、子供を楽しませようとしているのであればもう少し優しい声掛けがあってもいいのかなと思いました。
スタッフの方の対応は、結構ムラがあるイメージでした。（良いスタッフもいれば、ちょっと冷たいスタッフもいる…という感じ）
ちょうど目の前のスキー場でお祭りをやっていたので、そのことについて尋ねると「ちょっとそこまでは知りません」みたいな言い方をされて、残念でした。ホテルのホームページにもお祭りのことを書いてあるくらいだったので、知らなかったら調べますねの一言があっても良かったかなと。

お部屋は、寝るだけには十分でしたが、畳がずいぶん古い感じでした。

お風呂は、大きくありません。ストーブがありましたが脱衣所が寒かったです。

食事はビュッフェでしたが、良かったです。子供が好きなメニューもあり（からあげ、ポテト等）、焼肉、お寿司と充実していました。朝ごはんもハンバーガーが注文できたり、　有名なパン屋さんのパンがあったりと楽しかったです。

残念なこともありましたが、目の前がスキー場という立地も良く、子供も喜んでいたので良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

スタッフ達はとても親切でしたー
着いた所に、暖かい甘酒を無料にご提供させていただきました。なんか、美味しい！！まだ飲みたいのに、その後もう出して貰えなかったから、残念でした。でも、暖かいココアやコーヒー、飲み物など24時間を提供してくれて、嬉しかったです。
スキーにも行きやすいから、便利です。
大規模なホテルではないから、動きが疲れないし、うちの家族にとっては満足でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

ウェルカムベビーのお宿なだけあって、子どもはいる間中ずっと遊べました!
お部屋タイプは本当にファミリーツイン?というくらい狭かったです。とくにファミリーむけじゃないかも?
滞在中スイーツビュッフェやお菓子コーナー、ドリンクコーナーなど充実してました。夕食もテーブルに焼き網があって
ビュッフェだけど焼肉もできたのですごく楽しめました!
翌日ゲレンデも利用して、ゆっくり遊べるプランになり良かったです!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

思っていたよりだいぶ古かったです。部屋もビジネスホテルくらいのお部屋で、長期旅行だったので荷物が多くちょっと狭いかなと思いました。
ただ、つかまり立ちの時期の娘は目を離すとすぐ転ぶので、床がふかふかだったり、コーナーガードがされていて安心でした。
大浴場はカビ臭くて、畳が黒ずんでいたので、ハイハイさせるのは気が引けました。お風呂はぬるめでゆっくりお湯に浸かれました。
食事は美味しかったし、飲み放題なので大人はゆっくり楽しめました。まだ離乳食の娘も食べられるものも意外とありました。欲を言えば、赤ちゃんも食べられるような柔らかくて味の薄いパンがあると良いなと思いました。
食事会場にいるおじいちゃんがすごく素敵な方で、子供にたくさん声をかけていただいて嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

今回は私達夫婦と私の母の３人で利用しました。
小さな子どもと一緒に泊まるのには、とても良いと思います。
子どもの『アソビバ』、小さなスイーツの食べ放題等々、孫が3才～6才頃までに、一緒に宿泊したいと思います。スキー場が目の前ですので、その季節も便利そうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

ベッドが低すぎる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

子供連れには嬉しいサービスがいっぱいありました！
従業員の皆さまがやさしく声をかけてくれて、居心地が良い空間がでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

6/15に家族4人で利用しました。
夜大きな虫が発生し、退治してほしいという要望を出したのですが、結局見つからず。
不安で部屋を変えて欲しいとお願いしたら、快く受けていただきありがとうございました。

こちらも余計な仕事を増やしてしまい申し訳なく思ったのですが、逆にこちらを気遣うお言葉をいただいて大変ありがたかったです。
対応していただいた2名のスタッフに再度お礼を言いたいです。

サービス面もウェルカムドリンク、フードが全て無料でいただくことができ、子供達もアソビバで夢中になって遊んでいて全く飽きがなく、久々にゆっくり過ごすことができ、思い出に残る一日になりました。

利用できなかったサービスもあったりしたので、また家族で利用したいです。
素敵な一日をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

子供連れでも安心して泊まれました。子供アメニティが豊富で嬉しかったです。
お風呂は狭いですが畳のため滑らず安心できます。
食事は種類は多くありません。でも飲み放題も着いているので良かったです。
楽天トラベルで予約時にベッドガードを使いたいと書きましたがフロントには全く伝わっておらず、フロントに直接言ってから借りれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月