子供や妊婦さんにとても良い。
スタッフさんの対応が非常に良いです。
高級ホテルとはまた違った良さがありますね。
バイキングで席にコンロがあり炉端焼きが出来るなんて斬新！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

6歳の子どもを連れ、8月中旬に利用しました。
ホームページを拝見し、子ども連れでも利用しやすいホテルという印象があり予約したのですが、実際に利用してみて、本当にそうだと思いました。

私たちが泊まった時には、子ども向けにスタンプラリーのイベントを開催しており、子どもが喜んで参加していました。お風呂には子ども用の椅子、ベビー石けんなども用意されており、小さいお子さん連れでも安心です。お菓子バイキングや子どもが遊べるスペースもあり、至れり尽くせりでした。

レストランにはお子さまコーナーが設置されていて、子どもが好きで食べやすい品々が、子どもでも取りやすい高さに置かれていました。食事中レストランのスタッフさんが子どもたちに、折り紙のキツネちゃんを配って下さり、喜んでいました。2泊したのですが、このスタッフさんが子どもの顔を覚えていて下さり、驚くと同時に感動しました。食事は全てがとても美味しかったです。野菜は甘く、海鮮も新鮮でした。メロンもたっぷりいただきました。海鮮網焼きもできますが臭いが移りますので、ホテルの作務衣で行くと良いです。

館内では、入館時に検温、部屋以外の館内はマスク着用、食事をとりに行く時は手袋着用でした。
また是非利用したいです。小さいお子さんがいても気兼ねなく利用できるので、子育て中のご家族に知ってほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

子供のために色々考えられてるホテルだと感じました。
アメニティも大人子供共に充実しており驚きました。
食事もバイキングの種類が豊富で大満足でした。海鮮や野菜も新鮮で美味しかったです。
良い意味でこじんまりとしていて、子連ればかりなので安心して宿泊できました。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

ウェルカムサービスが沢山あり楽しかったです。スタッフの方は皆さん笑顔で気持ちよかったです。また朝食バイキングがとても美味しく大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年07月

7月27日に宿泊させていただきました。
すたっふのきたスタッフの方も皆さんお気遣いが素敵でした。手作りのパンフレットも細やかなところまで行き届いていて、周辺のご飯屋さんも徒歩で行ける場所を書いてくださったのでお酒を飲んでも行きやすいと思いました。
アメニティーも充実していたのでとても助かりました。
立地も良く、翌日に冨田ファームさんと旭山動物園へ行ったのですが、アクセスしやすくて助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年07月

期待以上でした。天気も良くホテルのお食事が、美味しかったです。
また富良野に行くときは、泊まりたいと思います。幸せな時間でした。ありがとうございます。
コロナで大変だと思いますが、頑張って下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

ビックリするような格安プランで楽しませていただきました。
いろいろと心のこもったサプライズがあり、ほっこり過ごせる素敵なお宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

大阪から3月5日から8日の３泊のスノボード旅行でお世話になりました。

コロナの影響もありスキー場もホテルも街も閑散としていましたが、ホテルのスタッフの皆さんが笑顔を絶やさず親切に対応していただきました。

色々と心配していたコロナ対策ですが、接客時のマスクの着用は勿論、アルコール消毒の配置や設置位置もしっかりしていました、スキー乾燥室のロッカーも宿泊者の使用後スタッフ様しっかり消毒されており何の心配も無く安心して利用できました。

今回は朝食のみのプランでしたが、オーダーバイキングもありオムレツやチーズバーガー、オムカレー等々すごく美味しかったです。
もちろん和食メニューも充実しており凄く満足な食事でした。

一つだけあえて辛口なコメントにはなるのですが、ホテル利用者は海外の旅行者が多く、風呂の中に缶ビールを持ち込む非常識な客も居て少し不快になり注意する事がありました。
これは旅行者の常識レベル、国民性の問題なので何とも言い難いですが、脱衣所に注意事項を張るのではなく、入り口やチェックイン時に注意事項を大きく告知すべきとは思いました。

風呂の清掃やフェイスタオル、バスマットの気遣い等は行き届いていて満足なのですが、ここは心を鬼にして辛口評価で風呂のみ☆３つにさせて貰います。

それ以外は何も問題ない、また来たいと思える素晴らしいホテルでした。
来年も富良野にスノーボードに来るときは必ず宿泊したいです。
色々とお世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年03月

スキー場およびバス停の目の前で利用しやすい。
チェックインは着席して落ち着いて行える。
スキーロッカーは外に出たところにあるが、しっかり暖房がきいてて、よく渇きそう。ただ、チェックイン時の案内で外に出てすぐ左と言われたが、それだと別の部屋なので、別の部屋の前にロッカーへの案内図を貼っておいてほしい。
ウェルカムサービスはドリンクなと、かなり充実している。
お風呂はちょっと歩く必要があるのが惜しい。また、男性浴室は廊下を曲がってすぐのため、行き過ぎてしまった。廊下にも看板を置いてくれると分かりやすいと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

４～５回利用させてもらってますが、仕方ないこととはいえ外国人の多さには驚きを隠せません。
雪が思ったより少なかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

親子3人、子どもは生まれて初めてホテルにお泊まりしました。
ホテルの雰囲気がとても温かく、ホテルに入った瞬間に、なんだかとてもホッとする感じがしました。
ホテルのスタッフの方々も皆さんとても優しく、娘に優しく声をかけてくださったり、他の子どもたちにも声をかけていて、食事も優しい雰囲気の中で食べる事が出来ました。

一つだけ残念だったのが、これはホテルの方は全く悪くないのですが、お風呂の中に飲み物を持って来て、湯槽の中で飲んでいた外国の方が…
驚いたのと、お風呂の中でこぼしたりしてたら不潔だなぁ…と…ちょっと嫌な気持ちになりました。

ただ、お風呂にも細かい配慮がたくさんしてあり、お風呂の角にガードがしてあったり、バンボがあったり、何種類がシャンプーが用意してあったり、本当に色々考えてくれているんだなぁ…と思いました。
あと、脱衣所にスチーマーが置いてあり、スチーマーをあててる30分が本当に贅沢だなぁ、嬉しいなぁ…と、毎日育児で疲れてしまった心と肌を癒してくれました。

他の方のレビューで、部屋が汚くて…とあったので、出産してから少し潔癖気味になってしまった私は、その点がとても心配だったのですが、私が利用した時には、汚さを感じることはありませんでした。

主人と、今度は娘の1歳の誕生日の時にまた泊まりたいね。
いい思い出が出来たね、と話していました。

また利用できたらいいなと思えるホテルでした。
お世話になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

朝食・夕食、共に大変すばらしいです！
道内各地、様々なところを宿泊してきましたが、食事のクオリティはトップレベルですね。
貝付ホタテをコンロで炙って食べられる、一品料理10種類ほどを別料金なしで注文で食べられる、こんな夕食バイキングは初めてです。

口コミどおりのサービスの数々。
ふかしいも、焼きマシュマロ、お菓子、湯上りビール、アイス、24時間飲み放題のドリンク。心から満足できました。
グループの芦別スターライトホテルも大変素敵ですが、こちらの方が個人的にはすばらしかったです。

ふくろう文庫で食後ゆっくりと読書を楽しみ、その後、大浴場の露天風呂の詩を読みながら温まり、ゆったりとした時間を堪能しました。

朝食も、これまた素晴しく、焼きたてのオムレツのふわっと感、牛乳の飲み比べ、生クリームが添えられたフレンチトースト。
どれもこれも美味しく食べ過ぎてしまいました。

一つだけ残念なところ。
朝食後、チェックアウトが11時なので、目覚ましをセットし一眠りしようと横になったところ……廊下から掃除機の音、従業員の大きな話し声、隣の部屋の清掃の騒がしさ…
結局、一眠りできずチェックアウトしました。

リピートしたいホテルですので、必ずこの部分は改善していただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

ロビーにある、飲み物が飲み放題だったり
キッズスペースがあったりと小さい子どもが居る私達には嬉しいサービスがたくさんでとても満足しています！
ありがとうございました(^-^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

食事が美味しかったです！男湯にバンボがないのがちょっとマイナスです！全体的にはサービスも良く大変満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

家族旅行で一泊させて頂きました。

アメニティの豊富さや時間帯事のサービスに妻は感動していました！

夕食・朝食と利用させて頂きました。
夕食では網焼きコンロでいろいろ焼いたりできてとても楽しく食事出来ました。
部屋を移動してのスイーツバイキングはゆったりした時間を過ごせました！朝食のバイキングはシンプルな感じでしたが焼きたての卵焼きはおいしかったです。

不満だったのは階数はそんなに無いですがエレベーターはかなり待ちました。工夫はされてるのでしょうが1機はキツいです。
それと上階、隣の部屋の物音が気になりました。

個人的にですが早朝に向かいの森に鹿の群れが移動してるのを見ました。本当に大自然に居るんだと感動しました！
また富良野に訪れる事があれば利用したいと思いました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

富良野にはとても良い大型リゾートホテルがあり何度も利用してきましたが、ナトゥールヴァルトさんはコスパがいいのに、創意工夫のあるサービスや温かみのある接客が素晴らしく、今回は2度目の利用で、今後はこちらが常宿になりそうです。
【よかったところ】
①程よい規模感の施設で、ロビーのソファー等あちこちに座れるスペースが用意されていて、退屈せずに過ごせました。かといって、ホテル内を移動するだけで疲れてしまうこともなく、快適に過ごせる規模感が意外といいです。
②ウェルカムドリンクやコーヒー、焼きマシュマロ体験、湯上りビール、スイーツバイキング等、館内で楽しめるプチイベントがたくさんあります。滞在中のお天気が不安定で残念でしたが、こういうイベントで楽しめるのがうれしいです。
③フェイスパックやホットアイマスク等のアメニティを選べるのが良かったです。部屋には加湿器を置いてくださいましたが、就寝時は音が気になるので普通のマスクがあれば尚良かったです。
④朝食の「なまら丼」おいしかったです！
⑤客室がキレイ。

【うーん・・・だった点】
①大浴場の脱衣所が狭い点、非常口が廊下の壁を兼ねているので非常口が動くたびに不安。
②客室のトイレの便座と便器に微妙な隙間があり、漏れるわけではないがなんか心配だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

子供が道外から帰省し 恋人も一緒に来て富良野周辺を観光したいとの希望があり こちらのホテルに宿泊しました。新しいホテルではありませんご 内装もきれいにリフォームされ気持ちよく宿泊する事ができました。お風呂も満足でしたし 時間ごとのサービスも嬉かったです。食事もわりと品数も多く お値段以上と感じました。また機会があれば宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

9月28日から一泊で宿泊しました。美瑛・富良野観光の起点として立地も良く、周辺環境も便利です。
サービス面も食事やスタッフの方々の対応も良く、女性向けのアメニティーや子供向けのサービスも大満足です。
妻も大変喜んでましたし、子供も無料のお菓子バイキングやお風呂上がりのアイスやジュースもたくさん用意してあり、また、ウエルカムドリンクやお菓子に、ちょっとしたスタンプラリーなど、子供も飽きずに楽しめました。
お風呂もお子さんがいても床がクッションになっていたり、温泉自体もしっかりとした施設でした。ファミリーには最高のホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

禁煙ルームにしていただきありがとうございます。そのほか湯上りビールなど期待以上の滞在体験ができました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

2歳の子供を連れての家族旅行で宿泊しました。ホテルの中は小さい子供がいても安心できる優しい造りで、床や壁などのやわらかな色調からお部屋の設備（ベッドが低めで子供向けだったり、壁のえもん掛けがカラフルだったり）まで本当に嬉しく思いました。ウェルカムドリンク、スイーツ等サービスも満点、オムツやミルクまで無料提供されて驚きました。ベッドはゆったりと大きく、一台は壁にくっつけて配置されていたので、子供を壁側に寝かせて一緒のベッドでぐっすり眠れました。子供が落ちる心配はありませんでした。子供が小さいと和室の宿泊施設を選ぶしかないと思っていましたが、こちらでしたらベッド部屋でも大丈夫！お勧めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月