部屋は1階なので窓からの景色はイマイチでしたが、ダブルベット1つとシングルベットが2つありました。
キッチンには包丁、まな板、スポンジ、洗剤などがあり料理もできます。
お風呂は広くてテレビとジャグジーがありました。
子どもの誕生日で夕食時にフルーツの盛り合わせをサービスしていただき大満足でした。
バイキングのステーキがとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月

格安ですが価格以上のサービスで満足度が高い良いホテルです。早い時間にチェックインするべきです。無料お菓子バイキングの炭焼きマシュマロ良いです。更に無料スイーツバイキングソフトクリーム食べ放題は最高です。そして、無料24時間ドリンクバーが嬉しいです。お夜食ラーメンは魚ダシの蕎麦つゆの様で私の口には合いませんでしたが無料サービスなのでイイです。
朝食も素晴らしかったです。特に卵料理などシェフがその場で焼いてくれる物は本当に美味しかったです。バイキング和食メニューが多く私はあまり食べられませんでしたが、フレンチトースト、オムレツ、豚丼何度もおかわりして満足です！ただ、混んでいたからかパンがすぐ無くなり補充されない種類があったので食べる事が出来なく残念でした。ディナー無しの宿泊でしたが元々レビューで高評価だった朝食のフレンチトーストを期待して行ったので、前日お菓子とスイーツとラーメンだけで空腹でもなく満腹でもなく良いお腹の状態で朝食に挑み、たくさん楽しめました。
ですが一つスッキリしないのが、忘れ物の対応です。
チェックアウト後数時間で忘れ物に気付き電話したところ、「ありません」と言われ諦めようと思いましたが、次の日コンセントにDS充電器を挿しっぱなしにしてきた事に気付きもう一度電話したところ、また「ありません」と言われました。
ないと言われても挿したコンセントの場所はしっかり覚えているので伝え、もう一度確認して連絡下さい。と言うとしばらくしてから「ありました」前の日「ありません」と言われた財布も「やっぱりありました」との事。
着払いで送って貰い無事受け取りましたが
そもそも忘れ物をしてホテル側から連絡無かったのは初めてです。
部屋の入って正面にすぐ見えるスタンドライトのコンセントを抜き、充電器に挿し変えてあったらすぐ気付くはずなんですが…
清掃が適当なのか、確認が適当なのか、謎ですが一度は無いと突っぱねた忘れ物が見つかったら客側からしつこく連絡しないと送り返してもらえないのでしょうか…
忘れ物をするコチラがもちろん悪いのですが、確かに置いてきてしまった物を無いと言われるのは後味が悪い事でした。ホテルじたいは良かったのですがまた行くかは悩みます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

残雪の十勝岳、今朝はあいにくのお天気で少しだけ見えました。又、次の楽しみに。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

今回は街側の部屋でした。あいにくの夜はお天気で、夜景も楽しみにしてました十勝岳も見えずじまいでしたが、あくる日の朝は少しずつ回復もしてきて、残雪の十勝岳も見えだして、本当に綺麗でした。
食事も、手作り感いっぱいで、美味しかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

スタッフの方々の温かいおもてなしが気持ち良かったです。
ウェルカムコーナーもとても充実してビックリしました！
朝食も凄く美味しくて、特にトマトジュースが美味しくて何杯も飲んでしまいました。
大浴場がもう少し改善して頂けたら言う事なしですが、総合的にいいホテルだと思います！
また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年10月

たったの４回目かもしれませんが、一応当方リピーターです。
観光なしの食事目的のみの弾丸一泊旅行で二年ぶりにお邪魔しました。
昨年冬に一部リニューアルされたとのこと、お土産は全てそちらで賄おうと思ってたが、売店がすっかり縮小されてしまっていて、売店の割引券もかなりお得で助かってたのに…。
以前お世話になった時は従業員さんたちもフレンドリーだったが、従業員さんたちの顔ぶれも入れ替わってしまってて、今回はこちらから話かけても打てど響かず感。
聞いたところ、いろいろ挑戦してる段階だそうですね。
第二の実家のようなアットホーム感がよかったのに、子連れ歓迎外国人歓迎しすぎてありがちな騒がしいホテルなってしまったようですね。
たった二年でホテル全体の雰囲気変わってしまい、これまで知人におすすめしてきた一押しホテルだったのに非常に残念です。

P.S.女将さんに会えず寂しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

時期もあり少し割高だとは感じていましたが、雰囲気とサービスが良かったので最終的には気になりませんでした。

食事も、野菜がとても美味しかったです。また、バイキングに出されている料理も、大きいホテルにありがちな「ただ出しただけ」りょうりばかりではなく、しっかり料理されたものがあって良かったです。
子供用のスペースも小さいながら用意されており、フライドポテトや唐揚げなどの子どもが好きなメニューがありました。小さな流しそうめんの装置もあり、子どもが群がっていました。例外なくうちの子も夢中になっていました。

さらに、子供向けコーナーには、離乳食開始後の乳児でも食べられるおかゆとブロッコリー・鶏ささみの刻んだものがあり、持参したベビーフードを持ち帰ることになりました。これは他のホテルでもなかなか見られず、乳児連れとしては大変助かりました。みんなで同じものを食べているという「共有感」が得られていいですね。

お風呂は小さめでしたが、各フロアに混雑具合を知らせるモニターが設置されていました。また、エレベータが一台なので、夕食時などはエレベータ待ちをすることが多かったですが、階段の上りに工夫がされていてとてもおもしろかったです。

縁日や湯上りビール・アイスなど、さまざまな催し物もおもしろかったです。滞在時間がとても短く感じました。そして、ホテルのハード面におけるハンデ（混雑しやすい・小さめなど）を工夫ともてなしでカバーしようとしている点がすごく印象的でした。そのため、また富良野に来る際はここに泊まりたいと話していました。

ただ、チェックアウト時のフロント対応がかなりそっけなく、それまでの良い印象がガクッと下がってしまいました。時間がかなりギリギリだったからかもしれませんが、最後の印象が悪いと全体的な印象まで悪くなってしまいます。他が良かった分、落差を感じてしまったかもしれませんが、「終わりよければ全てよし」という言葉があるように、最後の印象は後を引きます。値段が安くないので、最後はしっかりしてほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

旬の美味しい野菜をたっぷり食べられて満足です。
焼きたての帆立が美味しくて、2回食べました。
お腹はいっぱいでしたが、スイーツバイキングも食べて、ライブも楽しみました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

外国のスタッフの方が、一生懸命、スタンプラリーの場所を教えてくださったり、子供に、景色を紹介してくださったり。
とても、よかったです。
夕飯のバイキング場所では、スタッフのマイクでも声か大きく気になりました。
今まで泊まったホテルの中で、一番、備品かそろってました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

子どもの楽しめる施設でした。
気の利いたサービスが多く泊まって良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

周辺に飲み屋がない・・
という意味で立地は悪かったです。
晩御飯ありのプランにしておけばよかった・・

でも、それ以外は非常によくてかなり満足です。
特にいくらかけ放題の朝ごはんに大満足。
是非、またお邪魔したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

母と2人で利用させていただきましたが、口コミ通りウェルカムドリンクからはじまり、従業員さんのサービス、お部屋、アメニティにバイキングの夕食、朝食ともに大変満足の行くものでした。
また機会があれば利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

7月中旬に利用しました。大自然に囲まれたホテル。
苫小牧（札幌）方面からの移動であったため、大自然の道中であり、感動しました。
富良野のラベンダー畑を見た後に泊まりました。移動中濃霧で気温がすごい低いところがあり焦りましたが、実際にラベンダー畑につくとかなり暑かったです。

もうすぐ2歳になる息子を連れての旅行であったため、ウェルカムベビーの部屋を選択。
部屋のアメニティーは0-1歳児を連れての際にはかなり助かると思います。
食事はビュッフェスタイルでいろんな種類の食事が食べられてよかったです。あまり、これは！と度肝を抜かれるようなものはなかったですが。息子がキュウリが好きだったので、それがなかったので少し悲しかったです。北海道だと育たないとかでしょうか。
お風呂は滑り止め用のマットがあり、よかったです。家族風呂とか温泉付き部屋があるとうれしいです。
キッズコーナーの遊び場はいろいろなおもちゃがあり、結構入り浸りました。ただ、あそこから帰るのが結構大変でした。
接客はよかったと思います。
展望台は行こうと思いましたが、朝起きれず、行き方がわからず、ロープーウェーは終了していた見れませんでした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

アメニティやドリンクサービス、おかしバイキング、お風呂上がりのアイスクリーム、無料レンタルサイクルなどさまざまなサービスがあり、子供達はもちろん大人も大満足！
室内では 土足でなく 靴を脱いで過ごせたのも リラックスできてとてもよかったです(^^)
あと オカリナコンサートがとてもよかったです！
2泊したのですが、２日とも 観に行きました♪
スタッフの方々も とても親切でよかったです。
つぎに北海道旅行に行くときもぜひこちらのホテルを利用したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

2016年5月24日に夫婦＋子供(1歳)の3人で1歳の誕生記念として宿泊しました。
“ウェルカムベビーのお宿”に認定されるだけあって子供にとても優しいホテルだなと感じました。
キッズコーナーで遊ぶことができたり、お風呂もベビーバスチェアを用意しているため、子供とゆっくりとお風呂に入ることができました。
また、スタッフの方々が食事のときに子供にかまってくれたりと、普段ゆっくりと食事ができない私たち夫婦にとってとてもありがたかったです。

スタッフの気遣いがとても気持ちの良いホテルでした。子供とのよい記念になりました、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

仕事の帰りにスキーで利用しました。
立地は言う事無しのゲレンデサイドで１００歩歩けばゲレンデでした。
３月なのか外人さんが少なめなので、静かに過ごせませた。最近の北海道は外人料金（中国人料金）になっているので良心的な料金が助かります。

あと部屋で朝食会場、大浴場の混雑具合を確認できるシステムは良かったです。
コンビニまでも歩いていける距離ですし、車があれば富良野まで数分で行ける利便性。
満足の旅行でした。
ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月

［食事］
公式サイトを見て食事は北海道ビュッフェだと思っていたのですが、チェックイン時の案内でコース料理とのことでした。
小さな子供連れにコース料理はハードルが高かったです…
子供のお子様ランチが食べ終わっても大人のコースはまだまだ終わっていないので、飽きて騒いでしまいレストラン外に避難せざるをえなかったりで、大人だけで来ている他の方にはバタバタとして申し訳なかったです。
次回宿泊する機会があれば、確実にビュッフェの日にしたいと思います。
ただ、食事中でも積極的に子どもをあやしてくれたり、おもちゃを持ってきてくれたり、折り紙のプレゼントをしてくれたりで、本当に救われました。

［施設］
ウェルカムドリンクや焼きマシュマロのコーナー、キッズスペース、スタンプラリーなど、子どもが楽しめる場所がたくさんあり、ホテル内だけでもとても十分楽しく過ごすことが出来ました。
キッズスペースは、どうしても子どもが汚すので、除菌・消臭を徹底されたほうが良いかと思います。

［部屋］
清潔感があり、子連れ・安全を意識したステキなお部屋でした。
おむつゴミ箱、トイレのステップ、コンセントカバー、とてもありがたいです。

［温泉］
小さめですが、その分子どもに目がとどいて良かったです。床も畳なので安全でした。
シャンプーが選べるのも楽しいサービスだと思います。

［サービス］
子供用の作務衣とスリッパ、子どもがとても喜んでいました。
結婚記念日だったのでケーキをお願いしました。
お部屋で写真を撮ってくれ、チェックアウト時に手作りのカードを頂きました。
とても嬉しかったです。本当にありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

以前家族旅行で、お世話になったのですが、今回は仕事です。
今回は、素泊まりなので、食事は評価できませんが、
部屋は快適で、ネット環境も良く。大満足です。
もう少し安い、ビジネスパックで、朝食付きで、¥5,000～¥6,00
になると、ありがたいですねえ・・・・

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

従業員のみなさんがとても温かく、子供の名前もすぐ覚えてくれ会うたび声をかけてくれたり、ちゃんと接してくれてとってもよかったです
お風呂の脱衣場に新しいタオルがおいてあったり、 スリッパもかごまで持っていけるのも良かった
朝のバイキングも子供コーナーのお弁当箱に詰めるアイディアも楽しかったし、会場のコーヒーを部屋に持って帰ってもいいのも良かったです！
細かいサービスに行き届いている感じがして本当に良かったです。
が、夕食が全然良くなかった
。その辺のレストランバイキングのような内容で土曜日に泊まりに行ったから？
でも、１人20000円出してあの内容は納得できない

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

女性と子供にやさしいホテルと有ったので選びました。部屋も広くてクリーンで良かったです。朝食バイキング、焼き魚、いくらの醤油漬け、厚焼き玉子、富良野のフルーツ、ほかたくさんの和洋メニューでどれも大変美味しかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月