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はたけ1532さんの ホテル ナトゥールヴァルト富良野 のクチコミ
- はたけ1532さん [30代/男性] 2023年07月03日 14:09:08
-
従業員の方がとても親切で、子供の対応もすごく丁寧で嬉しかったです。
施設は長い歴史のあるホテルなのと、立地場所の関係で仕方ないのかなと思う部分もあるのですが、部屋の中で多少埃が多く目立つくらいです。
食事会場は綺麗で、品数も多く子供もとても美味しそうに食べておりました。中々他では体験できない内容ではないでしょうか。
アメニティもよく、子供の遊び場もあるので子連れには非常に良い施設だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテル ナトゥールヴァルト富良野 2023年07月08日 17:31:15
-
この度は、ご家族旅行でのご宿泊誠にありがとうございます。ご家族館内で楽しくお過ごし頂け料理もご満足頂けたようでとても嬉しく思います。また、スタッフへのお褒めのコメントありがとうございます。この忙しい時期にスタッフにも励みとなり喜んでおります。富良野にお越しになる機会がございましたらご利用お願い致します。皆さまのまたのりお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
総支配人 森野
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28／夕食バイキング付】28日以上前の宿泊予約でお得に！夕朝食は美味しいを集めたビュッフェを
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■和室１０畳／布団4組／4名迄】
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投稿者さんの ホテル ナトゥールヴァルト富良野 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月04日 18:33:39
-
露天風呂はもっと開放的にしてほしい
レストランの料理は最高だが、スタッフの対応が冷たい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテル ナトゥールヴァルト富良野 2023年05月06日 12:24:17
-
この度は、ご家族旅行でのご宿泊誠にありがとうございます。お風呂の件申し訳ございません。隣接して隣にホテルもありこれ以上開放が難しいところでもあります。他にスタッフの件ですが、何か行き届かない点があったようで皆さまに喜んで頂けるサービスが出来るように取り組んで参ります。お食事はご満足頂けとても嬉しく思います。食事もサービスも皆さまに喜んで頂けるよう取り組んで参りますので、また機会ございましたらご利用お願い申し上げます。皆さまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
総支配人 森野
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28／夕食バイキング付】28日以上前の宿泊予約でお得に！夕朝食は美味しいを集めたビュッフェを
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■スタンダードツインルーム／幅95cm×2台／3名迄】
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投稿者さんの ホテル ナトゥールヴァルト富良野 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月09日 15:59:40
-
0歳、3歳を連れ宿泊。
4月に宿泊しました。
空調は暖房しか使えず、切りましたが部屋も遊び場も暑い。
窓を開けて寝ました。
まだ虫がいる季節ではないとはいえ、ビクビクしながら過ごしました。
暑すぎて大人は寝れませんでした。
ベビー用品のアメニティの充実、ドリンク飲み放題、スイーツビュッフェなど子どもには最高でした！
しかしスイーツバイキングでも朝、晩のビュッフェでもマスクしてない方が多く、自由にはなったとはいえ食事の所のノーマスクは気になります。
壁にはマスク、手袋の着用をお願いしているのに、手袋をつけてくださいと言う従業員さんはいたのになぜマスクは言わないのでしょうか？
挙げ句の果てにスイーツバイキングのチョコフォンデュに向かってマスクのしていない方がくしゃみをしていました。
気分は最悪でした。
その件に関してはホテル側が悪いわけではないですが、マナーのなさすぎるお客さんにがっかりです。
ビュッフェは子どもメニュー、ベビーフードも置いてあって、テーブルでお肉や海鮮も焼けて最高でした。
お酒も飲み放題で、この値段は安すすぎます！
ジンギスカンも安いペラペラのではなくしっかり肉厚な美味しいものでした。
お部屋はベットを動かしたのもあったのですがほこりがたまってました。
子ども向けの施設なら清掃はしっかりしてほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテル ナトゥールヴァルト富良野 2023年04月15日 20:17:01
-
この度は、ご家族旅行でのご宿泊誠にありがとうございます。お部屋の空調の件まだ冷房の切り替えが出来ない時期で申し訳ございませんでした。館内のマスクの件は、今当館だけでなく政府や道からの通達で施設側からお客様に強制は出来なくなりました。国からもマスクは自分の判断でと3月から環境が変わっております。あとは、お客様のマナー次第となっております。ただ、当館はバイキング式と言う事もあり料理の撮る際のトングも共有するため手袋はお願いして使用して頂いております。他、お料理自体はご満足頂けたようでとても嬉しく思います。ご意見は色々参考にさせて頂きます。また機会ございましたらご利用お願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
総支配人 森野
- ご利用の宿泊プラン
- 日付限定！見つけてHappy♪2食付♪ネット限定バーゲンプラン
- ご利用のお部屋
- 【室数限定★☆部屋タイプおまかせツイン☆★禁煙】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル ナトゥールヴァルト富良野 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月01日 21:01:08
-
3月に宿泊。暖房のみの時期だったようで部屋は暑すぎて寝れず窓を開けました。子供たちの遊び場も暑かったです。館内の温度調整をしっかりしてほしいです。その他アメニティ豊富で子連れに優しい宿です。お風呂も狭く小さいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテル ナトゥールヴァルト富良野 2023年04月02日 16:36:18
-
この度は、ご家族旅行でのご宿泊誠にありがとうございます。空調の件、冷暖房の切り替えが簡単に出来ず、またお風呂も小さく申し訳ございませんでした。他は館内サービスでお楽しみ頂け、お食事ご満足頂けたようで嬉しく思います。また機会ございましたらご利用お願い申し上げます。ご家族のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
総支配人 森野
- ご利用の宿泊プラン
- ☆食事会場リニューアル記念☆クチコミ投稿で3，000円ＯＦＦ！モニタープラン2食付
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■スタンダードツインルーム／幅95cm×2台／3名迄】
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投稿者さんの ホテル ナトゥールヴァルト富良野 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月17日 20:09:47
-
2回目の宿泊でしたが今回もとっても良かったです。小さい子供がいるご家族には是非泊まってみて欲しいと思いました。
食事所はリニューアルされていて、ゆっくり食べれてよかったです。
シアタールームは子供も大人もYouTubeを見ながら楽しむことができました。
お風呂は脱衣所が狭いのと中ももう少し清潔感があるといいなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテル ナトゥールヴァルト富良野 2023年03月19日 13:37:34
-
ご家族での2度目のご宿泊誠にありがとうございます。新しくリニューアルしたレストランもお気に入り頂けお食事もご満足頂けたようで嬉しく思います。清掃面改善進めて参ります。季節によりイベントや旬の料理も提供しておりますのでまた機会ございましたらご利用お願い申し上げます。皆様の次回のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
総支配人 森野
- ご利用の宿泊プラン
- ☆食事会場リニューアル記念☆クチコミ投稿で3，000円ＯＦＦ！モニタープラン2食付
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■シアタールーム/幅95ｃｍ×2台/2名迄】
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投稿者さんの ホテル ナトゥールヴァルト富良野 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月16日 03:19:36
-
子どもだけではなく大人も一緒に楽しめるイベントで良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテル ナトゥールヴァルト富良野 2023年03月19日 13:33:47
-
この度は、ご家族旅行でのご宿泊誠にありがとうございます。ご家族で楽しい思い出が出来喜んで頂け嬉しく思います。また、機会ございましたらご利用お願い申し上げます。皆様のまたのお越しをお待ち申し上げます。
総支配人 森野
- ご利用の宿泊プラン
- 【ウェルカムベビーの宿】ミキハウス子育て総研の特別グッズ「プルトーイ」プレゼント♪2食付き
- ご利用のお部屋
- 【シロフクロウ／ウェルカムベビー認定スイート】
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投稿者さんの ホテル ナトゥールヴァルト富良野 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月15日 11:00:48
-
今回は70代の母と夫婦と４歳の男女の双子と泊まりました。子連れに良いという評判だけあって子供たちはチェックインから楽しく遊ぶことが出来ました！おやつやジュースも好みの物があり自分たちで持って行かなくてもいいくらいでした！夕食 朝食とも品数は多くないもののどれもとても美味しく大人も満足する内容でした！卓上コンロが設置してありお肉や海鮮を焼きながら食べることが出来るので他のホテルにはないサービスだと思います！
ひとつ気になったのは部屋のトイレに入るのにかなりの段差があり高齢者や子供が入りずらいので小さな踏み台があればいいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテル ナトゥールヴァルト富良野 2023年03月15日 19:04:45
-
この度は、ご家族旅行でのご宿泊誠にありがとうございます。お子様も館内楽しく遊んで頂け、新しくなったレストランでのお食事もご満足頂けようでうれしく思います。お部屋の段差はご不便をおかけ致しました。フロントに踏み台もありますので、わかるように工夫させて頂きます。また、機会ございましたら、ご利用お願い申し上げます。皆様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
総支配人 森野
- ご利用の宿泊プラン
- ☆食事会場リニューアル記念☆クチコミ投稿で3，000円ＯＦＦ！モニタープラン2食付
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■スタンダードツインルーム／幅95cm×2台／3名迄】
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投稿者さんの ホテル ナトゥールヴァルト富良野 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月15日 09:33:09
-
コンパクトな建物なので、風呂やレストランも近く移動が楽でした。
従業員の接客もよく、朝食バイキングも美味しく頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテル ナトゥールヴァルト富良野 2023年03月15日 19:00:07
-
この度は、ご宿泊誠にありがとうございます。館内の移動も問題なく、朝食もご満足頂けたようで大変嬉しく思います。従業員へのお言葉ありがとうございます。スタッフも喜んで、励みとなります。また機会ございましたらご利用お願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
総支配人 森野
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】朝食付／出来立て実演メニューも充実☆森の朝食ビュッフェ！
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■2段ベッドルーム】
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投稿者さんの ホテル ナトゥールヴァルト富良野 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月01日 16:05:37
-
家族旅行で使わせてもらいました。
ウェルカムドリンク、デザート、子供の遊び場、イベント等が充実しており、子供が時間を忘れて遊べるホテルでした。
ウィンターシーズンということもあり満室でしたが、ホテルの客数と大浴場の広さが比例していないと感じました。
掲載されている画像と違い、狭くて暗い印象で少し残念に感じました。
部屋も古い印象があります。
夕食はバイキング式でアルコールも飲み放題で楽しめ、道内でも有数の充実さだと感じました。
ただ職員が創意工夫を凝らしている印象で遊び心のあるホテルだと思います。
また家族で宿泊したいと思っております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテル ナトゥールヴァルト富良野 2023年03月03日 11:31:12
-
この度は、ご家族旅行でのご宿泊誠にありがとうございます。お子様も時間を忘れるほど楽しんで、ご夕食もお褒め頂き誠にありがとうございます。確かに、当ホテルの浴場は小さく申し訳ございすません。すぐには改善出来ない事もありその分ほかのサービス等で楽しんで頂きたく考えております。そんなホテルですが、また機会ございましたらぜひご利用お願い致します。皆様の次回のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
総支配人 森野
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本/2食付】冬のふらのをまるっと楽しむオールインクルーシブプラン■お子様にはヴァルトマネー付き
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■和室１０畳／布団4組／4名迄】
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投稿者さんの ホテル ナトゥールヴァルト富良野 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月31日 15:47:30
-
ウェルカムベビーのお宿なだけあって、子どもはいる間中ずっと遊べました!
お部屋タイプは本当にファミリーツイン?というくらい狭かったです。とくにファミリーむけじゃないかも?
滞在中スイーツビュッフェやお菓子コーナー、ドリンクコーナーなど充実してました。夕食もテーブルに焼き網があって
ビュッフェだけど焼肉もできたのですごく楽しめました!
翌日ゲレンデも利用して、ゆっくり遊べるプランになり良かったです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテル ナトゥールヴァルト富良野 2023年02月03日 10:53:55
-
この度はご家族旅行でのご宿泊誠にありがとうございます。ファミリーツインはウェルカムベビー使用になっていおり赤ちゃんと一緒にお過ごし頂ける使用でございました。そのための備品がご用意させて頂いているツインルームでございますのでご理解頂けますと幸いです。ご滞在中は館内でも屋外でも色々お楽しみ頂けたようでうれしく思います。また機会ございましたらご利用お願い致します。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。
総支配人 森野
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- 道民限定の割引プラン【リフト１日券＋2食付】ナイターまで滑り放題！～ゲレンデまで歩いて１分～
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■ファミリーツインルーム／ウェルカムベビー認定】
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投稿者さんの ホテル ナトゥールヴァルト富良野 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月11日 13:25:53
-
食事が美味しかった！お寿司も焼肉も飲み放題のビールやお酒も美味しい！子供も過ごしやすく快適でとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテル ナトゥールヴァルト富良野 2022年12月17日 21:38:56
-
この度は、ご家族旅行でのご宿泊誠にありがとうございます。館内でも楽しんで頂け、食事もご満足頂けたようで大変嬉しく思います。また、機会ございましたらご利用お願い致します。皆様の次回のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
総支配人 森野
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】2食付／ふらの産食材やチーズ♪＆ワイン♪飲み放題■
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■スタンダードツインルーム／幅95cm×2台／4名迄】
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投稿者さんの ホテル ナトゥールヴァルト富良野 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月15日 15:45:20
-
食事がよかったです。
ビールのグラスも冷えてて最高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテル ナトゥールヴァルト富良野 2022年10月29日 14:43:49
-
この度は、ご家族でのご宿泊誠にありがとうございました。
お食事もご満足頂け、ビールも美味しく飲めたようで嬉しく思います。
ただ今、レストランリニューアル中でございます。また、機会ございましたらご利用お願い致します。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
総支配人 森野
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】2食付／ふらの産食材やチーズ♪＆ワイン♪飲み放題■
- ご利用のお部屋
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mayu Kさんの ホテル ナトゥールヴァルト富良野 のクチコミ
- mayu Kさん [40代/女性] 2022年07月24日 22:29:19
-
子ども、女性に嬉しい…と記載されてる通り、子どもの遊び場、手持ち花火ができたり、アメニティも豊富で、毎日 家事に育児に忙しいお母さんも、こちらでゆっくりパックでもできるのではないでしょうか。
アルコール飲み放題で、食事も美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテル ナトゥールヴァルト富良野 2022年07月25日 09:33:08
-
この度は、ご家族旅行のご宿泊誠にありがとうございます。お子様、皆様館内で楽しい思い出が出来御食事もご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
最近、花火もしたことのないお子様も多くなってきたようです。そんなお子様に花火体験をしてもらいたく、手持ち花火ですが富良野で花火デビューを1人でも多くしてもらいたくコロナ禍の昨年の夏から開催しとても喜んで頂いております。
少しでもお子様の良い思い出が出来るように今後も小さなイベントをコツコツと実施して参りますので機械ございましたらまたご利用お願い申し上げます。スタッフ一同、次回のお帰りをお待ち申し上げます。
総支配人 森野
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【2食付】ふらの産食材やチーズ♪＆ワイン♪飲み放題■
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■スタンダードツインルーム／幅95cm×2台／3名迄】
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投稿者さんの ホテル ナトゥールヴァルト富良野 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月03日 18:20:12
-
食事が良く、総合的に満足できると思う。
部屋は狭くてビジネスホテル以上、旅館以下となり、風呂は予想より寛げた。他にもラウンジ等の設備が充実しており、部屋で寝るだけとすればとても満足できる。
旅後に食事の満足感が残った！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテル ナトゥールヴァルト富良野 2022年07月10日 21:28:14
-
この度は、ご家族旅行でのご宿泊誠にありがとうございます。お食事もご満足頂けたようでうれしく思います。当館のコンセプトは客室は寝室、ロビーはリビング、レストランはダイニングと思って頂き客室だけでなく館内をお家だと思ってお寛ぎ頂きたいと言うコンセプトでございます。また機会ございましたらご家族でご利用お願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
総支配人 森野
- ご利用の宿泊プラン
- 日付限定！見つけてHappy♪2食付♪ネット限定バーゲンプラン
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■スタンダードツインルーム／幅95cm×2台／3名迄】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
エヌオー1145さんの ホテル ナトゥールヴァルト富良野 のクチコミ
- エヌオー1145さん [30代/男性] 2022年06月17日 14:43:34
-
6/15に家族4人で利用しました。
夜大きな虫が発生し、退治してほしいという要望を出したのですが、結局見つからず。
不安で部屋を変えて欲しいとお願いしたら、快く受けていただきありがとうございました。
こちらも余計な仕事を増やしてしまい申し訳なく思ったのですが、逆にこちらを気遣うお言葉をいただいて大変ありがたかったです。
対応していただいた2名のスタッフに再度お礼を言いたいです。
サービス面もウェルカムドリンク、フードが全て無料でいただくことができ、子供達もアソビバで夢中になって遊んでいて全く飽きがなく、久々にゆっくり過ごすことができ、思い出に残る一日になりました。
利用できなかったサービスもあったりしたので、また家族で利用したいです。
素敵な一日をありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテル ナトゥールヴァルト富良野 2022年06月18日 18:48:12
-
この度は、ご家族でのご宿泊誠にありがとうございます。ご滞在のお部屋に虫が侵入してご迷惑をおかけ致しました。お部屋もご移動頂きお手間をおかけ致しました。また、お時間作って頂きお越し頂けると幸いに思います。次回のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
総支配人 森野
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ5
投稿者さんの ホテル ナトゥールヴァルト富良野 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月07日 00:15:24
-
子供連れでも安心して泊まれました。子供アメニティが豊富で嬉しかったです。
お風呂は狭いですが畳のため滑らず安心できます。
食事は種類は多くありません。でも飲み放題も着いているので良かったです。
楽天トラベルで予約時にベッドガードを使いたいと書きましたがフロントには全く伝わっておらず、フロントに直接言ってから借りれました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテル ナトゥールヴァルト富良野 2022年05月12日 17:38:21
-
この度は、ご家族旅行でのご宿泊誠にありがとうございます。お子様用のアメニティー等喜んで頂け、食事もご満足頂けたようで嬉しく思います。ベツトガードの件申し訳ございませんでした。気を付けて確認して参りますので、また機会ございましたらご利用お待ち申し上げます。
総支配人 森野
- ご利用の宿泊プラン
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- 【■禁煙■スタンダードツインルーム／幅95cm×2台／3名迄】
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ようあはさんの ホテル ナトゥールヴァルト富良野 のクチコミ
- ようあはさん [20代/男性] 2022年05月05日 17:20:08
-
ゴールデンウィークなので混んでるのは当たり前ですがエレベーター待つのが長くて長くて階段で昇り降りしましたが疲れました、でもご飯も美味しかったし色々サービスがあって満足です。子供も満足していたと思います
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテル ナトゥールヴァルト富良野 2022年05月12日 17:30:00
-
この度は、ご家族旅行でのご宿泊誠にありがとうございます。当館にはエレベーター1基しかなくご不便をおかけいたしました。そのため階段も少し工夫をして少しでも階段を使って頂ければとしております。他の館内サービスでは皆さま楽しんで頂け良い思い出が出来たようで、嬉しく思います。また、機会ございましたらご利用お願い申し上げます。
総支配人 森野
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【2食付】ふらの産食材やチーズ♪＆ワイン♪飲み放題■朝食はいくらかけ放題も
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■スタンダードツインルーム／幅95cm×2台／3名迄】
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あいこ9806さんの ホテル ナトゥールヴァルト富良野 のクチコミ
- あいこ9806さん [20代/女性] 2022年02月18日 14:47:55
-
母子で宿泊でしたが
大人一名のためか
広い部屋や子供用の部屋が選択肢になかったのが悲しかったです
料金が上がってもいいので
ダブルベッドで子供と寝たかったなぁと思いました。そこの改善がされれば100点です！
遊び場もあってアメニティやお菓子、飲み物、そして食事なととても大満足です!またすぐ泊まりに行こうと思います！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ホテル ナトゥールヴァルト富良野 2022年02月18日 20:28:56
-
この度は、親子旅行でのご宿泊誠にありがとうございます。お食事や他のサービスもご利用頂き楽しくお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。当館にはダブルベットのお部屋はございませんが、ファミリールームと言うタイプがございます。ウェルカムベイビーのお宿の認定も受けているお部屋なので通常のお部屋より少し料金が上がりますが、ローベットのハリウッドツインタイプがございます。こちらのタイプですとお子様とも寝る事が出来ますので、次回ご検討下さいませ。次のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
総支配人 森野
- ご利用の宿泊プラン
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かなめるまんさんの ホテル ナトゥールヴァルト富良野 のクチコミ
- かなめるまんさん [30代/男性] 2021年08月18日 13:51:01
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以前にも泊まったことがあり、家族全員気に入ってたので、2度めの宿泊です。
とにかくサービスが充実しています。お菓子バイキングやスイーツビュッフェ、ドリンクバーだけでなく、子供向けのスタンプラリー、夏らしい花火（あいにく雨天でできませんでしたが…）やお化け屋敷など、ほんとに時間が足りなくなるくらい充実しています。以前にはまだなかったアソビバも、子どもたちは大喜びでした。
ただ気になった点をいくつか。
一点目、まずチェックイン時、ホテル前に車を停めずそのまま向かいの駐車場に停め、私一人がまずホテルに入ったところ全く気付いてもらえず、ホテルの方が受付順に用紙に名前を書いていたようなのですがわからず、しばらくフロント前でウロウロしてしまいました。
二点目、スイーツビュッフェでお子さんがデザートが入ったガラス瓶を落とし割ってしまったのですが、ホテルの方は全く気付かず呼ばれて初めて気付き、しかも一部始終見ていましたが、ガラスは見える範囲を手で拾っただけ…。モップなり掃除機なりしないと危なくないですか？子どもも多いので怖かったです。
三点目、朝食バイキングのハンバーガーが美味しそうで、あとで食べようと思ったら、作ってくれる担当の方が途中からいない…。数量限定だったんでしょうか？バイキングが始まって15分くらいでいなくなってましたが。
四点目、ドリンクバーのオレンジと烏龍がチェックインしてわりとすぐから翌日までずっとなく、炭酸が飲めない小さい子の飲めるものがありませんでした。せっかくのドリンクバーなのに残念でした。
色々書きましたが、全体としてのサービスは満足で、子どもたちも気に入っているので、また機会があれば泊まりたいホテルでした。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ホテル ナトゥールヴァルト富良野 2021年08月18日 17:06:59
-
この度はホテルナトゥールヴァルト富良野をご利用頂き誠にありがとうございます。
度重なるスタッフ対応、大変申し訳ございません。
即スタッフ指導し改善していきます。
貴重なお声を頂き誠にありがとうございます。
改善する所は多々ありますが、出来るところか少しずつ改善し、次回ご利用の際は、ますますご満足頂けるホテルにしたいと思っております。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
支配人 大高
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】朝食付／出来立て実演メニューも充実☆森の朝食ビュッフェ ！
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■和室１０畳／布団4組／4名迄】
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投稿者さんの ホテル ナトゥールヴァルト富良野 のクチコミ
家族旅行で利用しました。
客室は少し古さを感じますが、子供にはスタンプラリーやキッズスペース、大人にはライブラリーやワーキングスペースとサービスは素晴らしかったです。
食事会場は、とても綺麗で美味しい朝食をいただけました。
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この度は、ご家族旅行でのご宿泊誠にありがとうございます。皆さまで館内のイベントでお楽しみ頂き、お食事もご満足頂けたようでとても嬉しく思います。また機会ございましたらご利用お願い申し上げます。皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
総支配人 森野