この度はホテルナトゥールヴァルト富良野をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルはお子様に優しいホテルをモットーに
ウエルカムベビーのお宿としてミキハウスから認定されております。お部屋はファミリールーム6室、キッズルームはアニメDVD、遊具などをたくさん取り揃えております。またスタンプラリー館内
8か所スタンプを設置し館内探検で楽しんでいただいております。これからもいろいろと、お子様が楽しめるサービスを考えていきますので、次回も是非お越しください、
今回と違ったサービスができればと思っております。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
支配人　大高

この度ホテルナトゥ-ルヴァルト富良野をご利用いただき誠にありがとうございます。
夕食の件はご連絡先のわかっているお客様には前もって内容を伝えるよう徹底致します。
当ホテルは家族構成に合わせた6タイプのお部屋をご用意しております。その中にジャパニーズルーム（和室３室）もありますのでお客様のニーズに合わせてご利用いただければと、思います。
朝食は地元富良野の朝採れ野菜や北海道産野菜を中心とした、バイキングをお楽しみ頂いております、ご満足いただきありがとうございます。
次回のご利用スタッフ一同お待ちしております。
支配人　　大高

この度は、ご家族旅行でのご宿泊誠にありがとうございました。今回は、朝食のみのプランとの事で夕食での立地でご不便をおかけしたようで残念でございます。朝食はご満足頂けたようですのでまた機会ございましたら次回ご夕食付のフランをおすすめ致します。夕食時にはお料理以外にも当館ホテルスタッフの会話も喜んで頂いておりますのでどうぞご利用お願い申し上げます。ぜひ次回のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
支配人　森野福郎

この度は、ご家族旅行での連泊ご宿泊誠にありがとうございます。朝食もご満足頂けたようで大変嬉しく思います。実演の出汁巻き玉子のご意見ありがとうございます。出来る限りスタッフがかわっても同じようなお料理が出せるよう努力して参ります。食事会場の件も参考になるご意見を頂改善の材料とさせて頂きます。また、機会ございましたらご利用お願い申し上げます。その際にはスタッフ一同次回の起こしを心よりお待ち申し上げます。
支配人　森野福郎

この度は、ご家族旅行でのご宿泊誠にありがとうございました。お子様も館内で楽しんで頂け、ご家族で富良野の時間を楽しくお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。朝食も食べ過ぎたとの事でご満足頂け調理スタッフも喜んでおります。売店での貴重なご意見頂きありがとうございます。担当スタッフにも商品の扱いを注意させて頂きました。また、富良野へお越し際には、ご利用お願い申し上げます。館内でももっとお楽しみ頂けるように取り組んで参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人　森野福郎

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。ご到着が予定より遅くなってしまいゆっくりする間もなくお食事となってしまったようですが、ご夕食はご満喫頂けたようで大変嬉しく思います。食後はお風呂もゆっくりと出来たようで、また富良野へお越しの際には、少しホテルでの時間を作って頂き、富良野の時間をのんびりお過ごし頂ければと思います。その際には、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人　森野福郎

この度は、ご家族旅行でのご宿泊誠にありがとうございました。館内でも楽しくお過ごし頂けたようで嬉しく思います。浴場も狭いお風呂ですがお気に入り頂けたようですね。お部屋のご意見ありがとうございます。中々設備面の改善は難しい面も多々ございますが、長期的改善面として検討して参ります。今は、富良野のラベンダーもピークを迎えております。そろそろ渋滞の時期に入ってまいります。また機会ございましたらご利用お願い申し上げます。その際には、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人　森野福郎

この度は、お仕事でのご利用誠にありがとうございました。お車ですと中心街まで10分ほどなのでそれほど気にならないと思います。車がなければ夜はタクシーのご利用になってしまい、ご不便をおかけ致します。北の峰は夏の観光でも冬のスキーでも人気のエリアでビジネスのお客様には市街地から離れますがのんびりされたい方には、ロケーションも含め癒しの空間がお楽しみ頂けると思いますので、今後も富良野へお越しの際には是非ご利用お願い申上げます。スタッフ一同、次回のお帰りを心よりお待ち申上げます。
支配人　森野福郎

この度は、スキーでのご宿泊誠にありがとうございました。スキーは、ご満喫できましたでしょうか。今シーズンは例年より雪が少なくお帰りの時にかなり雪がふり残念です。スタッフへのお褒めのコメントありがとうございます。無事にご帰宅されたとの事喜んでおります。ご要望の件ありがとうございます。いままで洗濯機も2台しか無く、昨年5台に増やしたところですが、ご不便をおかけ致しました。貴重なご意見として今後の課題とさせて頂きます。また、機会ございましたらご利用お願い申上げます。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人　森野福郎

この度は、お仕事でのご宿泊誠にありがとうございました。ここは、富良野スキー場の目の前の分中心部までは、車で10分ほどかかってしまいご面倒おかけ致しました。その分、スキーヤーには人気の宿となっております。そのような立地ではありますが、富良野へお越しの際にはご利用頂けますと幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
支配人　森野福郎

この度は、ご宿泊ありがとうございました。極力、お問い合わせがあれば4名様1室の場合には2部屋お勧めしておりますが、ネットでご予約の際にもご理解できるように改善を図って参りますので、また富良野へお越しの際にはご利用お願い申し上げます。更に朝食・サービスも今以上に喜んで頂けるように努力して参ります。次回お越しの際にはスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
支配人　森野福郎

この度は、ご利用誠にありがとうございました。客室のタオルの件申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。禁煙のお部屋にもかかわらず臭いのご指摘ありがとうございます。直ぐに確認をして見ましたが、原因となる事を皆で検討し、チェックも強化し今後同様のご指摘が無いように取り組みをして参りますので、また富良野へお越しの際には再度ご利用頂けますと嬉しく思います。
支配人　森野福郎

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地上、山が近いため虫が発生しやすい事とはいえ、ご滞在中は、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
現在部屋の壁紙、家具、カーテンなど改修作業をして、部屋をきれいにしています。
虫が入り込む原因を究明し、対応したいと思います。
またご利用の機会がございましたら、気持ちよくお泊りいただけるお部屋をご提供したいと思います。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
朝食は一部実演を取り入れるなど、こだわりを持ってご提供しています。
館内にも、フリードンリンクコーナーや、女性用アメニティコーナーを設けるなど、お客様へのサービスに力をいれております。
またご意見いただければと思います。
次回のご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
冬期間は新千歳空港から富良野までの直行バスで、ホテル前のバス停まで来ることができ、旭川空港からのバスもホテル前のバス停を利用できます。
今回のご旅行ではスキーを楽しまれたのでしょうか？
ホテル前の道路を渡ると、スキー場の駐車場→リフト乗り場と、徒歩2分の距離ではないかと、好立地が売りでございます。
また富良野に来られた際は、ご利用頂けます事お待ち申し上げております。

この度はホテルナトゥールヴァルト富良野をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様には宿泊にご満足頂き、大変光栄でございます。
この言葉に甘えることなく、サービスの向上と改善に取り組みたいと思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご指摘を頂きました件ですが、ご希望に添えなくて誠に申し訳ございません。
またにお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

先日はお泊まりいただきましてまことにありがとうございます。お客様からいただいたご意見、改善点まずすぐできるところから始めます。貴重な感想ご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
支配人　島崎

この度はご宿泊、そしてご投稿頂きましてありがとうございます。
売店の件ですが、ご指摘ありがとうございます！商品数、配置など再考して、お客様にとってより見易く、楽しくなるような売店作りを遂行してまいります。
お食事の件もお召し上がり頂いた内容が分かりかねますが、今後お客様アンケートをもっときちんと収集して、ご満足頂けますお食事、レストラン作りをしていきますので、またお越し頂けますと幸いでございます。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

ホテル　スタッフ

この度はご宿泊、そしてご投稿頂きましてありがとうございました。お料理の件もお褒めのお言葉を頂きまして恐縮です。
たばこのにおいの件も失礼いたしました。当ホテルは現在４ルームの禁煙ルームがございまして、日によっては禁煙ルームが不足する場合もございます。
そこで先日空気清浄機を全室に完備いたしました。いくらかは匂いが緩和されるかと思います。
今後は禁煙、分煙ふくめてより情報を集めてお客様の満足度を向上して参りたいと思います。

ホテル　スタッフ