とにかく親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

今回(1/18～含む)約2ヵ月(小刻みの予約)の滞在でしたが、けがの為期間短縮になりました。
が、フロントスタッフの方の対応も素晴らしい事はもちろんの事、けがに対する気づかいも素晴らしい　
ものが有りました。来年も是非伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

部屋もきれいで、ドリンクサービスなどもあり、日の付け所のない快適なホテルでした。
何より、スタッフもとても親切でした。
今まで利用したホテルの中で。３本指に入るくらいのホテルだったので、旅の思い出にもなりました。
また富良野に行く際には、利用させて頂きたいと思います。
唯一不満があるとしたら、夕食の代金かな。
バイキング形式だけど、種類も豊富で全ておいしかったし、アルコール含めて飲み放題は嬉しいけど、
スタッフもとても親切だったので、サービス料込みと考えれば妥当な金が気かもしれないけど、少し高いかなと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

サービス満点のホテルでした。来年孫を連れて行きたいと思います。強いて難点をつけるとしたら全てのスタッフの対応がイマイチです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

今回、結婚記念日で利用しました。直前の予約でしたが、最上級のサービスを受けることができました。大満足です。富良野スキー場の目の前にあり、とても静かでリゾート気分を味わえます。子ども連れにもピッタリのホテルで、家族で利用するのにも大変コスパがいいと思います。富良野の観光スポットに行くのも便利です。リピ決定です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

ホテルの方たちがとても親切でした。
お部屋や大浴場の露天風呂に多少の虫が出ます。立地的に致し方ないので私達は気にしませんでしたが、苦手な方はどうかなと思います。
部屋にアリがたくさん出てしまったときもお部屋の移動などをすぐに手配してくれました。
子供が遊ぶ場所や子供の為のアメニティが揃っていて過ごしやすかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

お値段以上でした^_^
子供たちが凄い楽しんでたのはもちろん、親もゆっくり過ごすことができて良かったです^_^
次は広いお部屋で泊まりに行こうと思います♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

サービス満点のホテルです。ドリンクバー、お菓子、焼きマシュマロ、ふかし芋、スィーツブッフェ、アイス、ビール、好きなアメニティ5点すべて無料です。 大浴場ではシャンプーバーもあります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

ウェルカムドリンクや、時間毎に分けられてるサービスがとても充実していて、満喫出来ました。アソビバも、子どもが楽しめるだけでなく、大人もスイーツを楽しめるなんて、利用する人の事をよく考えているんだなと伝わりました。
一つだけ、お部屋の床なんですが、髪の毛やホコリがたくさん落ちていて、掃除が行き届いていない様に感じました。子どももいるので、それがとても気になり、その事以外は、とても素晴らしいホテルだと感じたのと、もったいないなーとも思ったので、清掃面が改善されると、文句なしでまた、利用したいと思いますので、よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

初めての利用でした。

チェックイン時刻には多くの方が到着し、長い待ち時間がありました。

スイーツバイキングや、お菓子バイキング、マシュマロ、飲み物がフリーなど、工夫を凝らしたサービスがとてもよかったです。

５歳の子どもは、アソビバで楽しく遊ぶことができました。
大人が待機している場所はスイーツバイキングもあったため混雑していましたが、子どもが遊ぶには問題ないようでした。
チェックアウト後も、次のチェックインが始まる15時までアソビバを無料で利用できるようになったら嬉しいです。

お部屋の中が靴を脱いで過ごせる作りになっているのが、子どもがいる我が家にとって、過ごしやすかったです。

スタッフの方方々がとても親切で、また利用したいなと思う対応でした。

お風呂は決して広くないですが、混雑具合がテレビでわかるのでゆったりと入れました。

スキー場が目の前の立地がよかったです。

また是非利用させていただきたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

２歳児と１歳児を連れて行きましたが今まで泊まったどこのホテルより良かったと思います！子供も夫も私も大満足でした。

今回はアソビバが目につき良いなと思って予約、実際に遊んでみた感想は本当に良かったです！秘密基地のようになっていて子供が色々な所から顔を出してみたり、ハイハイしたりと汗だくで遊んでいました。お菓子のバイキングもあってキャンプ場のような休憩所で大人もリラックスできました。

夜、朝バイキングもホタテやいか焼きを始め、寿司や刺身、地元のお店のパンや惣菜などかなり豪華なメニューが多くとても美味しかったです。

ひとつだけ気になった事と言えば、バイキング会場が密になりがちで特に夜は各テーブルで焼き物をしているせいか煙が充満しており、コロナ禍の今は少し不安もありました。
寒い時期ではありますが、換気対策をもう少し考えて頂けたらもっと安心感があるかなぁ？と思います。

スタッフの方も子供にフレンドリーに接して下さったり、折り紙を頂いたり付かず離れずな距離感で本当に温かく見守って下さり親として本当に嬉しかったです。子連れ旅は周りに気を遣い疲れてしまう事が多いですがこちらのホテルならそのようなこともないと思います。

また子連れで大変な事は離乳食にオムツに気をまぎらわすオモチャにと荷物が多くなってしまうことですが、一人五点までアメニティを持って行って良いとのことでミルクやオムツを頂戴しました。バイキング会場にも離乳食完備でとても助かりました。全てお金がかかる物ばかりですので本当に感謝しかありません。荷物も減ってママもハッピーです(笑)

目の前がスキー場でチェックアウト後はそりすべりをして楽しみました。子供が少し大きくなったらスキーをしにまた再訪したいと思います。

スタッフの皆さん、本当に楽しい旅になりました。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2021年02月

夏は何度も行ってましたが、冬の富良野、初の訪問でした。宿泊先はいつものナトゥールバルトさん。十勝川温泉から富良野への異動でしたが、やはり富良野・旭川は雪深く、ホテルの前が富良野スキー場で景色は一面真っ白。ずっと雪が降り続いていましたが、冬の北海度を体感できてよかったです。

前回、夏にお伺いした際に色々残念な面がありましたが、今回、素晴らしい対応でした。ホテルの方はフレンドリーで、気持ちの良い対応。
レンタカーで泥除け周辺に雪が凍りつきタイヤと接して困っている旨伝えると、フロントのＹさんが個人所有のゴムハンマーを、雪の降る中駐車場まで取りに行って貸していただき、大変助かりました。親切心に大変嬉しく思いました。お蔭様で、以降は快調に運転できました。ありがとうございました。

部屋は今回初めて和室にしましたが、家族4人十分な広さでゆっくり出来て快適。
最近出来たようですが、子供の遊びスペースが大幅に拡充・充実し、小さい子連れ旅行にはとてもいいのではないかと思いました。大人のフリードリンクスペースは行けませんでしたが、次の夏に行ってみたいです。
ラウンジスペースには、近隣の観光スポットや、おすすめカフェ情報満載の手作りブックがあり、参考にさせていただきました。お薦めいただいた冬の青い池のライトアップに行きたかったのですが、雪がひどく運転に危険を感じたので断念したので、次回再トライ。

チェックアウト時も寒い中、最後まで見送りいただきありがとうございました。気持ちよく滞在できました。

夏にまた伺いますので、よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2021年02月

2回目の利用です。
ホテルのアメニティやサービスがとても充実していました。
今回は新しくできたアソビバを目当てに行きましたが、外遊びもでき子供達は大喜びでした。
朝食も思った以上に地物が増えよくなっていました。美味しかったです。
お部屋は残念ながらファミリー向けだったからか絨毯やソファにシミがありましたがゆっくりすごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

スタッフの皆さんがフレンドリーで居心地のいいホテルです。
今時期に開催されているロングラン花火大会目当てでお邪魔しましたが、
街側のお部屋からバッチリ見えて最高～。
ロビーではアンティークオルゴールの鑑賞会があったり、
新しくできたアソビバはまさにファンタジーワールド。
スイーツバイキングもしっかりと感染症対策がされていて、かつラブリーでした。
とにかく企画が盛りだくさんなので、季節ごとに何度でも行きたくなるお気に入りのホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

ビックリするような格安プランで楽しませていただきました。
いろいろと心のこもったサプライズがあり、ほっこり過ごせる素敵なお宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

ロビーにある、飲み物が飲み放題だったり
キッズスペースがあったりと小さい子どもが居る私達には嬉しいサービスがたくさんでとても満足しています！
ありがとうございました(^-^)

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

富良野にはとても良い大型リゾートホテルがあり何度も利用してきましたが、ナトゥールヴァルトさんはコスパがいいのに、創意工夫のあるサービスや温かみのある接客が素晴らしく、今回は2度目の利用で、今後はこちらが常宿になりそうです。
【よかったところ】
①程よい規模感の施設で、ロビーのソファー等あちこちに座れるスペースが用意されていて、退屈せずに過ごせました。かといって、ホテル内を移動するだけで疲れてしまうこともなく、快適に過ごせる規模感が意外といいです。
②ウェルカムドリンクやコーヒー、焼きマシュマロ体験、湯上りビール、スイーツバイキング等、館内で楽しめるプチイベントがたくさんあります。滞在中のお天気が不安定で残念でしたが、こういうイベントで楽しめるのがうれしいです。
③フェイスパックやホットアイマスク等のアメニティを選べるのが良かったです。部屋には加湿器を置いてくださいましたが、就寝時は音が気になるので普通のマスクがあれば尚良かったです。
④朝食の「なまら丼」おいしかったです！
⑤客室がキレイ。

【うーん・・・だった点】
①大浴場の脱衣所が狭い点、非常口が廊下の壁を兼ねているので非常口が動くたびに不安。
②客室のトイレの便座と便器に微妙な隙間があり、漏れるわけではないがなんか心配だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

子供が道外から帰省し 恋人も一緒に来て富良野周辺を観光したいとの希望があり こちらのホテルに宿泊しました。新しいホテルではありませんご 内装もきれいにリフォームされ気持ちよく宿泊する事ができました。お風呂も満足でしたし 時間ごとのサービスも嬉かったです。食事もわりと品数も多く お値段以上と感じました。また機会があれば宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

富良野の町が見下ろせるホテルで大変満足しています。
食事は外食しました（バイキングしか無いため）、食後はホテルの無料サービスのデザート
　ビール等楽しみました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

サービスの良いホテルです。総合的に5としました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月