食事1
投稿者さんの ホテル ナトゥールヴァルト富良野 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月27日 10:18:31
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4連泊したが、朝夕のバイキングのメニューが毎日同じで飽きてしまった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ホテル ナトゥールヴァルト富良野 2020年02月27日 11:56:42
-
この度はホテルナトゥールヴァルト富良野をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝、夕食の件大変申し訳ございません。
即、料理長と検討し改善致します。
今現在改善するところは多々ありますが、一つ一つ改善したいと思っております。
スタッフは様々なサービスを模索しております。
次回ご利用の際は、お食事も改善し、また違った新たなサービスでお迎えできればと思っております。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
支配人 大高
- ご利用の宿泊プラン
- 【2連泊割/夕食バイキング付】2泊以上の宿泊でさらに安く!♪夕朝食は美味しいを集めたビュッフェを♪
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■和室10畳/布団4組/4名迄】
食事1
投稿者さんの ホテル ナトゥールヴァルト富良野 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月04日 23:30:30
-
11月3日に宿泊しました。
「ウエルカムフード」「ウエルカムスイーツ」「ドリンンクバー」
「選べる枕」などの様々なサービスやこだわりの「朝食・夕食ビュッフェ」を楽しみに宿泊させて頂きましたが幾つか残念な事がありました。
①夕食ビュッフェの際にテーブルオーダーの説明がなかった
②夕食は各テーブル毎で炉端焼きが出来たが、会場の換気が不十分
③朝食・夕食共に料理、食器等の補充が遅い
④お風呂の脱衣場が清掃不足
⑤全体的にサービスに対し従業員の人手不足が感じられました。
色々と創意工夫されている点も多いので頑張って下さい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ホテル ナトゥールヴァルト富良野 2019年11月06日 12:29:27
-
ご投稿ありがとうございます。
お食事の件、大浴場清掃の件大変申し訳ありませんでした。ご指摘にありましたところは即改善致します。
当ホテルはいろいろなおもてなしサービスを行っております。これからもお客様が何を望んでいるか、またどのようなサービスが喜ばれるか日々模索していきます。
次回お客様がお越しの際はまた違ったサービスでお迎えできればと思っております。
この度はホテルナトゥールヴァルト富良野をご利用いただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人 大高
- ご利用の宿泊プラン
- 【返金不可/夕食バイキング付】事前に支払いでもっとお得に!夕朝食は美味しいを集めたビュッフェを♪
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■スタンダードツインルーム/幅95cm×2台/3名迄】
食事1
投稿者さんの ホテル ナトゥールヴァルト富良野 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月30日 15:53:35
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良い点
アメニティ豊富で子供の荷物が減らせる
ドリンクが24H無料で飲み放題
食後にゆっくりデザートブュッフェが出来る
悪い点
ディナービュッフェがほとんど冷めている(人が少なかったから?)
部屋にホコリが大量に舞っている
ディナービュッフェは平日利用のためか、宿泊客の回転が悪く冷めた料理、硬い料理が目立ちました。
部屋の清掃はもう少し行っていただけるとゆっくり過ごせます。
良い点もたくさんありますが、残念な点も多々ありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテル ナトゥールヴァルト富良野 2019年10月30日 19:31:14
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ご投稿ありがとうございます。
お食事の件、お部屋清掃の件大変申し訳ありませんでした。
即スタッフに周知させ改善致します。
当ホテルはいろんなサービスを提供しております。お菓子バイキングから時間差でふかし芋、マシュマロ、湯上りビール、アイス、またアメニティグッズはお客様が手軽に来て頂けるようお子様用、女性限定アメニティと豊富に取り揃えております。
ハード、ソフトな面と改善するところは多々ありますが、一つ一つしっかりと改善していきたいと思っております。
この度はホテルナトゥールヴァルト富良野をご利用いただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人 大高
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋旅】ふらの味覚祭り♪獲れたてふらの野菜と旬の食材を使ったオータムビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■和室10畳/布団4組/4名迄】
食事1
スチール6368さんの ホテル ナトゥールヴァルト富良野 のクチコミ
夕食は3密(密会・密集・密接)で席は一席間隔どころかギュウギュウ詰め。ご飯はねちょねちょで料理の質もかなり落ちてました。正直、楽しみにしていましたがガッカリです。
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この度はホテルナトゥールヴァルト富良野をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事、夕食の件大変申し訳ございません。
即、料理長確認の上改善致します。
テーブル間隔はシートはしておりましたが、お客様のおっしゃる通り、混み合う時期で密になってしまいました。これも週末にかけ改善していければと思っております。
スタッフは今いろいろなサービスを模索しております、以上の事も踏まえながら改善し、また違ったサービスでお迎えできればと思っております。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
支配人 大高