朝食会場でのコロナ対応のためのビニール手袋のケースにホコリ、汚れなど気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

ソファーやベッドが子供向けなのか小さくて高さも低いので、大人のカップルには快適ではありませんでした。
共用スペースやタイムイベントも、カップルでは利用し辛く、楽しめませんでした。
子供連れや、大学生の友達同士であればオススメかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年05月

せっかくの縁日プランにしたのに、おじさんが休みだから縁日もお休みはないです。がっかり。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

夕食は遅めにいったためか、残り物感が多数…部屋自体は良かったが、トイレの匂いがかなり臭かったのが残念。スイーツクーポン指定店の1つ(ホテルから一押しされた店)がお休み…。総合的にちょっと期待外れでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

先日1泊させていただきました。お部屋も綺麗だったり、スタッフの対応も良く、ドリンクやアメニティのサービスが充実しておりとても嬉しかったです。ですが、部屋にあるポットの注ぎ口からカメムシが出てきて…立地的にも虫が多いことはわかっておりましたが、あまりにも大きくビックリでした…交換にきていただいたスタッフの方から申し訳ありませんの言葉はなく、素っ気ない態度で帰っていきました。他の方のレビューにはポットから髪の毛がというものもあり、そこらへんどうなっているのかなと思いました。
あとお風呂なのですが、脱衣所があまりにも狭すぎて大変でした…モニターに空いていると出てたので行ってみるとすごく混んでいて、上がる時脱衣所にあまりにも人がいたので風呂場で4.5人立って待機している状態でした。その２つ以外はとても満足だったのですごく残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年10月

評価の高さに期待していたのですが、全体的にチープな感じが否めない宿でした。小さなお子さんがいるご家族向けのサービスは充実してますが、ゆったり静かに過ごしたい夫婦、カップルにはおすすめしません。夏休みのせいもあると思いますが、お子さんだらけで館内騒がしかったです。一番悪かったのはお風呂です。狭い脱衣所は大泣きの乳幼児で溢れ、中には赤ちゃんが床にお漏らしをし、それをホテルのタオルで拭くお母さんがいました。温泉もまた、赤ちゃんが何人も入っていて、それに加え、備え付け？のオモチャがお湯にたくさん浮いていました。ホテルはオッケーなのでしょうが、個人的にはオムツが取れていない赤ちゃんと一緒に入浴はしたくありません。また、オモチャと一緒もイヤです。とにかく、お風呂は脱衣所含めて保育所のようでした。朝食は普通です。夜食の夜鳴きそばは美味しかったですが、レストランのテーブル全てが汚かったです。直前までやっていたスイーツバイキングのせいでしょうか。せめて、テーブルくらい拭いて欲しかったです。また、スイーツバイキングのケーキが冷凍物であることは容易に想像できましたが、冷凍ケーキの箱をお皿の返却スペースに堂々と置きっぱしにしないほうがいいと思います。
夏休みに泊まった宿で一番高かったですが、クオリティは一番下でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

富良野は価格的に高い地域だとは思いますが内容の割には割高だと思いました。
どちらかと言えば小学生低学年までを対象にしたのもが充実してたので中学生やカップルや大人だけのグループは物足りないかと思います。
スキー場のロッジなのでお風呂は狭いです。脱衣場や洗い場が少ないので直ぐに混雑してしまいます。
コインランドリーがあったのは助かりました。
アメニティも女性１人、５つまで無料でしたが不要な物も有りました。
バイキングはファミリーレストランレベルだと思います。
小さいお子さんがいらっしゃるご家庭にはおすすめしたいと思います。
サービスの粉末ポテトスープを貰いましたが賞味期限が10日しかなかったのでやめた方がいいと思います。
従業員の方は親切でよかったのですが、ホテルとしては微妙です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

スイーツタイム、ビールタイム、無料ドリンクバーは良かったです。
歌＆オカリナ演奏はスイーツタイムに誰でも聞くことが出来るので
このタイトルでの宿泊プラン名はどうかと・・・予約時に紛らわしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

赤ちゃん連れだったため、ミキハウスのウェルカムベビーのお宿に認定されているこちらにお世話になりました。

全体的に、ハード面はいわゆるスキー宿でした。その中で、色んな工夫をして頑張っている様子が伺えました。

親戚のような接客を楽しみにしていたのですが、意外と普通で特にフレンドリーということもありませんでした。どちらかというとフロントの方はは早口すぎかつ業務的で冷たい印象すらありましたし、食堂でおにぎりを担当していた方は子どもサイズに握っていただくことをお願いするととても迷惑そうで、こちらが恐縮してしまいました…お忙しい時にすみませんでした。

皆様書かれていますが、脱衣所が狭く大混雑でした。ただバスマットのサービスは衛生的で気が利いてるなと思いましたし、大浴場の畳のようなクッションフロアは赤ちゃん連れには本当に有難かったです。(実際、他のお宿ではツルツルと滑ってしまいました)

食事は朝ごはんだけお世話になりましたが、色々と身体に優しそうなものが味わえて嬉しかったです。

何よりも、夜のオカリナコンサートが素晴らしかったです！これだけでもこのお宿に泊まって良かったなと思いました。素敵な夜をありがとうございました☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

口コミを頼りに選んだ私が馬鹿でした。
先ずは、風呂の脱衣場の狭いこと。此では話になりません。
バイキング料理、此又論外です残念至極。
部屋、まずまずです、料金ぶったくりの感。二度と行くことはないと思います。
只一つ、不幸があり急遽一人規制することになりいろいろお世話になりました。列車の時刻等後刻知らせるとの事でしたが当方がフロントに尋ねた夕食後まで何ら連絡無し、フロントに尋ねてやっと知らせて頂きました。有り難う御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

頑張っている姿勢は分かりますが・・。
今回の宿泊で一番問題だったのは、空調の轟音です。就寝時、あまりの轟音で、フロントに娘と一緒に異音を訴えに行きました。対応してくれたスタッフの方とともに、部屋に確認に行くと、館内設備の空調の音であるとのこと。しばらくして、全館の空調を止めていただき、騒音は消えました。誠実な対応だったとは思いますが、これが空調が不可欠な季節であったら、と思うと、心配でたまりません。古い設備での戦いであるとは思いますが、宿泊客に、あの騒音を容認させることは、ホテルとしての基準を疑わざるをえません。すぐにでも改修すべきだと思います。
また、○11号室を利用させていただきましたが、エントランスの土足厳禁のプレートに、血液？みたいなシミがありました。取れないからいい、ということでしょうか？ホテルの入室時の第一印象ということでいえばこのあたりの無神経さはいただけません。
また、図書室の入口あたりは、空調の轟音も共鳴してひどいものでしたが、木工芸品の匂いなのか、廊下に置いてあった子供用ベッドの布団のカビ臭なのか、古民家？見たいな匂いが不快印象を与えていました。
　眞朝さんのすばらしい演奏や歌、キッズスペースなどの意欲的な取り組みなど、ナトゥールヴァルトさんの意志は伝わりました。北海道の田舎のホテルが、スキーリゾートから脱却し、本当にそれだけで人を集めることができるホテルでありたいという意志。あなた方が競争しているのは富良野の周辺の宿泊施設ではなく、全国のホテルであるのだということを自覚してください。私たちはそういうホテルにまた、宿泊したいだけなのです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

食事が、質より量で、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

スキー場の目の前なのでとても便利だった。
朝食会場が混んでいて、なかなか入場できなかった。
室内のテレビやエレベータわきのモニタで、大浴場、朝食会場の状況がわかる便利な機能があるが、
「やや混雑」が「満杯」をいみるとは思わなかった。これ要改善。
ウエルカムドリンク、ウエルカムジャガバタ、マシュマロ焼き、子供向けスタンプラリーは子供に好評でした。
不満はありましたが、また泊まりたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

子供づれにはいいホテルですかね。
夫婦だけで利用させていただきましたので、子供が多くすこし騒がしかったです。
食事の際にスタッフの方が観光場所の相談にのっていただき、大変助かりました。
本当にありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

朝食バイキングは良い方だと思います。

部屋の洗面台のシンクが割れていたので、それは直しておくか、お客に告知するべきだと思いました。

ひとこと有る無いでだいぶ違うと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

家族的なサービスが良かったです。

食事は夕食もバイキング形式ですが、換気が悪いのと、お値段の割に・・・
スタッフの方の対応は良かったです。

食事内容については一行の余地ありと思います。ご検討ください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

ゆっくりできました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

富良野のスキー場の麓にあります。今回は夏でしたが、目の前に緑が広がっていて、なかなか素敵な景色でした。施設自体は古いのですが、一生懸命努力しているのが伝わってきて、全体的に好印象でした。
ビュッフェでは、プラン通り野菜がたっぷりで野菜と果物がとてもおいしかったです。
特においしかったのは、トマトと朝採れトウモロコシ、赤肉メロン、スイカです。
スタッフのみなさまも声をかけてくださるので、色々お話もできて楽しかったです。
お風呂は、色んなシャンプーとリンスが脱衣所に置いてあって、自由に好きなものを持って入れるというのが面白いサービスだなと思いました。
ただ、それを持って入らなくても、温泉の中に常設してあるシャンプーとリンスはPOLAの物でしたので、安心して使えました。

最後に残念ポイントですが、
今回4人一部屋にしてもらったのですが、2台が簡易ベッドでして、うち1台がものすごく体が沈み込むマットレスだったので、全然寝付けませんでした。あと温泉の脱衣場の床が竹のマットだったのですが、そこがびしょびしょにぬれていたのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

　家族6人で2部屋に宿泊しました。
　富良野スキー場のすぐそばで、駐車場には事欠きません。
　夕食バイキングは、品数も多く、内容も充実していました。
　子供向けにスタンプラリーなども準備されており、配慮が感じられました。
　部屋は清掃は問題なく、きれいですが、少し壁が薄いようで、早朝5：00くらいから隣室のテレビの音で目覚めてしまいました。
　風呂はせまいですが、夕食開始前さえ避ければそれほどの混雑ではないようです。夏なので短い入浴時間でしたが、冬だとどうなのでしょうか？
　サービスは、いろいろ相談に乗ってくれる体制はありそうです。しかし、夕食時にベテランスタッフの対応が、客によって差がとてもありました。隣のテーブルには20分もしゃべっていることもあれば、うちのテーブルのように2泊しても声をかけにも来ないテーブルもありました。客とのふれあいをこころがけているのだと思いましたが、声をかけるのであれば最低限全テーブルに声をかけ、反応を見てその後の会話をつなげるようにしないと、声をかけられない客としては逆に疎外感が感じられてしまうこともあると思います。チェックアウト後の見送りもありませんでした。なんとなく寂しかったです。ということで３点にしました。
　でも支配人の思いは感じられるので、今後に期待できる施設だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

バイキングプランにしたんですが食べるものがなく困りました。立地は良かったです。エレベーターもう一台増やしたほうがいいと思います

【ご利用の宿泊プラン】
【夏ファミSP～お子様８５％OFF】富良野農家バイキングディナープラン
ツインベッドルーム

宿泊年月

2010年07月