子供と初めての旅行で利用しました。
和室のお部屋にしましたが、掃除が行き渡ってないのかコート掛け、テーブルの上等にホコリが凄かったです…
その為、空気清浄機を常に使用しないといけない状況でした。
又、部屋の温度が26度以上あり5月は空調が暖房になってしまうとの事なので窓を開けようとしましたが中々開けれず二度フロントに連絡しましたが、電話だけで説明され直接来て開けて頂くことをしてくれず残念でした。
夕食はバイキング+テーブルオーダーが出来るシステムでとても美味しく、24時間利用できるドリンクコーナーも嬉しいサービスでした。
子連れ旅行で荷物が少なく宿泊できるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

朝食が美味しかったです。また家族で利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

北の峰リフトが目の前のスキーには最高の立地条件でした。お菓子バイキングやスィートバイキングなどがあり、ラウンジの一角での飲み物サービスなど、顧客の満足度upな工夫がたくさん。夜の街へや新富良野プリンスへの無料シャトルサービスも大変ありがたかったです。「明日の朝食時間」とエレベーター付近にあったお知らせの「明日」と言うのが曖昧で、最初に見たときは6:45だったのに、朝風呂のあとに7:00に変わっており、それが「明日」ではなく「今日」という事で、バイキング会場前で15分待つはめになったのが唯一残念な出来事でした。一緒に待っていたグループがいたので、やはり混乱したんだよねと、思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

はじめて泊まりましたが、サービス面でいろいろな工夫をされているのがわかりました。今回は外で食事してサービス時間に間に合いませんでしたが、次回泊まるときがありましたら、フルに利用してみたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

口コミを見て宿泊しました。
まず幼児さま向けのホテルです。
当日もお子様連れ家族ばかりでした。
お子様向けのサービスが凄いです。
カップルや年配の方は落ち着かないかと…
ウェルカムデザートバイキングは種類も多くてホテル並。お腹いっぱいになりました。時間帯で無料サービスが多めです。ただ、ホームページや口コミにあったお夜食は当日はなくて残念でした。
日によって違うのかもしれません。
温泉は洗い場も露天も広くてシャンプーバーもありました。
女性に嬉しいアメニティも沢山あり迷います。
一番は朝食が大満足です。焼きたての
オムレツや豚丼 種類も豊富でした。
あいにくのお天気でしたがなによりもスタッフ皆さんが温かく、
思い出に残る滞在が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

8月28日に妻と二人で宿泊しました。
1泊2食のプランを利用しました。
夕食・朝食ともにヴュッフェでしたが、
品数が多く、美味しくとても満足ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

格安ですが価格以上のサービスで満足度が高い良いホテルです。早い時間にチェックインするべきです。無料お菓子バイキングの炭焼きマシュマロ良いです。更に無料スイーツバイキングソフトクリーム食べ放題は最高です。そして、無料24時間ドリンクバーが嬉しいです。お夜食ラーメンは魚ダシの蕎麦つゆの様で私の口には合いませんでしたが無料サービスなのでイイです。
朝食も素晴らしかったです。特に卵料理などシェフがその場で焼いてくれる物は本当に美味しかったです。バイキング和食メニューが多く私はあまり食べられませんでしたが、フレンチトースト、オムレツ、豚丼何度もおかわりして満足です！ただ、混んでいたからかパンがすぐ無くなり補充されない種類があったので食べる事が出来なく残念でした。ディナー無しの宿泊でしたが元々レビューで高評価だった朝食のフレンチトーストを期待して行ったので、前日お菓子とスイーツとラーメンだけで空腹でもなく満腹でもなく良いお腹の状態で朝食に挑み、たくさん楽しめました。
ですが一つスッキリしないのが、忘れ物の対応です。
チェックアウト後数時間で忘れ物に気付き電話したところ、「ありません」と言われ諦めようと思いましたが、次の日コンセントにDS充電器を挿しっぱなしにしてきた事に気付きもう一度電話したところ、また「ありません」と言われました。
ないと言われても挿したコンセントの場所はしっかり覚えているので伝え、もう一度確認して連絡下さい。と言うとしばらくしてから「ありました」前の日「ありません」と言われた財布も「やっぱりありました」との事。
着払いで送って貰い無事受け取りましたが
そもそも忘れ物をしてホテル側から連絡無かったのは初めてです。
部屋の入って正面にすぐ見えるスタンドライトのコンセントを抜き、充電器に挿し変えてあったらすぐ気付くはずなんですが…
清掃が適当なのか、確認が適当なのか、謎ですが一度は無いと突っぱねた忘れ物が見つかったら客側からしつこく連絡しないと送り返してもらえないのでしょうか…
忘れ物をするコチラがもちろん悪いのですが、確かに置いてきてしまった物を無いと言われるのは後味が悪い事でした。ホテルじたいは良かったのですがまた行くかは悩みます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

5月5日に宿泊しました！
1歳8か月の息子がいるので子連れでも泊まりやすい場所を探してましたが、想像以上にサービスが充実していて大満足でした！！
まず、食事がどれもおいしかったです！夜のデザートビュッフェ、朝のなまら飯がよかったです！
無料アメニティが豊富なところもすごく助かりました！
シャンプーも種類がたくさんあるのも嬉しかったです！
富良野に行く際はまた利用したいです！
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

サービスがとても充実していました。フリードリンクやスイーツバイキングなど、ホテルの中だけで充分楽しめるように考えてくださっているのが伝わりました。
次はもっと余裕を持ってお邪魔しよう思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

スタッフの方々の温かいおもてなしが気持ち良かったです。
ウェルカムコーナーもとても充実してビックリしました！
朝食も凄く美味しくて、特にトマトジュースが美味しくて何杯も飲んでしまいました。
大浴場がもう少し改善して頂けたら言う事なしですが、総合的にいいホテルだと思います！
また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年10月

10月15日に宿泊させて頂きました。家から近ければ…何度も泊まらせて頂きたい！ホテルで、家族皆とても満足でした。子ども達はスタンプラリーやハロウィンイベント、退屈するどころか休む間もなく楽しみました。大人も湯上がりビールや地の食材をふんだんに使った素朴で心のこもったお料理に癒されました。
建物は古いのでしょうけど、気にならないほどスタッフの方々の温かい心配りでした。
子どもが夜中に熱を出し、フロントへ行くと氷枕と氷のうを貸して頂き、こことここを冷やして下さい！とアドバイスを頂きました。お手数をお掛けしました。
また北海道へ行く事があれば、ぜひぜひ利用させて下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

時期もあり少し割高だとは感じていましたが、雰囲気とサービスが良かったので最終的には気になりませんでした。

食事も、野菜がとても美味しかったです。また、バイキングに出されている料理も、大きいホテルにありがちな「ただ出しただけ」りょうりばかりではなく、しっかり料理されたものがあって良かったです。
子供用のスペースも小さいながら用意されており、フライドポテトや唐揚げなどの子どもが好きなメニューがありました。小さな流しそうめんの装置もあり、子どもが群がっていました。例外なくうちの子も夢中になっていました。

さらに、子供向けコーナーには、離乳食開始後の乳児でも食べられるおかゆとブロッコリー・鶏ささみの刻んだものがあり、持参したベビーフードを持ち帰ることになりました。これは他のホテルでもなかなか見られず、乳児連れとしては大変助かりました。みんなで同じものを食べているという「共有感」が得られていいですね。

お風呂は小さめでしたが、各フロアに混雑具合を知らせるモニターが設置されていました。また、エレベータが一台なので、夕食時などはエレベータ待ちをすることが多かったですが、階段の上りに工夫がされていてとてもおもしろかったです。

縁日や湯上りビール・アイスなど、さまざまな催し物もおもしろかったです。滞在時間がとても短く感じました。そして、ホテルのハード面におけるハンデ（混雑しやすい・小さめなど）を工夫ともてなしでカバーしようとしている点がすごく印象的でした。そのため、また富良野に来る際はここに泊まりたいと話していました。

ただ、チェックアウト時のフロント対応がかなりそっけなく、それまでの良い印象がガクッと下がってしまいました。時間がかなりギリギリだったからかもしれませんが、最後の印象が悪いと全体的な印象まで悪くなってしまいます。他が良かった分、落差を感じてしまったかもしれませんが、「終わりよければ全てよし」という言葉があるように、最後の印象は後を引きます。値段が安くないので、最後はしっかりしてほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

旬の美味しい野菜をたっぷり食べられて満足です。
焼きたての帆立が美味しくて、2回食べました。
お腹はいっぱいでしたが、スイーツバイキングも食べて、ライブも楽しみました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

ドリンクバー、湯上がりビール、スイーツバイキングはとても良かったです。
夕食の時も飲み放題プランがあり、酒好きな私としては有り難かったです。
その時にお酒を注いでくれていた谷口さんという方がとてもニコニコしていて、お話して下さりとてもプロフェッショナルな接客を感じました。
お陰で楽しい夕食になりました。
皆さんがおっしゃる通り、脱衣場はとても狭く窮屈でした。
全体的にはとても良いホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2017年07月

心使いが行き届いたホテルでした。
仕事でいきましたが、家族と富良野に行ったら宿泊させてもらおうとおもいます。
ひとつだけ、、
湯上がりビールのサービスを楽しみにしていたら、切れていました。
時間も間に合うように揚がったので残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月

家族で利用しました。子供が一歳なので不安でしたが、ホテルの中はアメニティを中心にサービスがとても充実していて、本当に快適でした。また利用したいと思います。

個人的には部屋の中がもう少しスッキリしているといいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

大人2人小学生2人で宿泊しました。最初にお部屋のドアを開けた時、
旦那と「キレイだけど、これは狭くないか…？」
「うーん、…」と言って、2人しばし沈黙。毎年いろんな宿に泊まっているが、失敗したかな？と思ったのですが…下に降りればお菓子バイキング、ドリンクバーも無料でこどもたちは大喜び。夕食後のスゥィーツバイキングも、これは夕食会場とは別の部屋で、オカリナの演奏を聴きながら。ゆったり。とても楽しい時間を過ごせました。支配人の方がとても気さくで、私には、距離の近さがとても嬉しかった。親戚のうちに帰省したみたいな感じ。子供達も会った途端に懐いてしまい、さすが接客の素晴らしさを感じました。ところで、お部屋の中ですが、設備は新しく、掃除も行き届いていて清潔感がありました。アメニティも豊富だし、女性風呂には色々なシャンプーが置いてあり、使ってみたかったので何回もお風呂に入りました(笑)夕、朝食ともにバイキングでしたが、スタッフの方がこまめにお皿を入れ替えてくれて、品切れなのが無かった。品数は豊富だったし、美味しかった。帆立食べ放題なんて嬉しすぎます(涙)しかも旦那の誕生日記念の宿泊だったので、メッセージボードとフルーツの盛り合わせが登場してビックリです！結果、帰る頃には、また来たい宿になりました。部屋の広さとか気にならなくなりました！ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

周辺に飲み屋がない・・
という意味で立地は悪かったです。
晩御飯ありのプランにしておけばよかった・・

でも、それ以外は非常によくてかなり満足です。
特にいくらかけ放題の朝ごはんに大満足。
是非、またお邪魔したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

母と2人で利用させていただきましたが、口コミ通りウェルカムドリンクからはじまり、従業員さんのサービス、お部屋、アメニティにバイキングの夕食、朝食ともに大変満足の行くものでした。
また機会があれば利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月