スキー場がすぐ目の前で、食事、お部屋、お風呂ともにとてもよく、それだけで十分すぎるくらいでしたが、
珍しいお酒を頂きながら100年以上の前のオルゴールや蓄音機の音が聞けたり、
スタッフの方が本当に気配りの上手な方々ばかりで、今までにない滞在経験でした！よかったー。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

ホテルでのサービスが大変充実していて飽きさせない工夫が伺え好感が持てました。
唯一残念だったのが、チェックインの際、接客中なのが分からず声を掛けたところ、その後の言葉も無く無視された事には不愉快であり、接客のスキル差は多々ありました。
それを除けば満足のいくホテルです。
特にお子様連れの家族にお勧めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

夏は何度も行ってましたが、冬の富良野、初の訪問でした。宿泊先はいつものナトゥールバルトさん。十勝川温泉から富良野への異動でしたが、やはり富良野・旭川は雪深く、ホテルの前が富良野スキー場で景色は一面真っ白。ずっと雪が降り続いていましたが、冬の北海度を体感できてよかったです。

前回、夏にお伺いした際に色々残念な面がありましたが、今回、素晴らしい対応でした。ホテルの方はフレンドリーで、気持ちの良い対応。
レンタカーで泥除け周辺に雪が凍りつきタイヤと接して困っている旨伝えると、フロントのＹさんが個人所有のゴムハンマーを、雪の降る中駐車場まで取りに行って貸していただき、大変助かりました。親切心に大変嬉しく思いました。お蔭様で、以降は快調に運転できました。ありがとうございました。

部屋は今回初めて和室にしましたが、家族4人十分な広さでゆっくり出来て快適。
最近出来たようですが、子供の遊びスペースが大幅に拡充・充実し、小さい子連れ旅行にはとてもいいのではないかと思いました。大人のフリードリンクスペースは行けませんでしたが、次の夏に行ってみたいです。
ラウンジスペースには、近隣の観光スポットや、おすすめカフェ情報満載の手作りブックがあり、参考にさせていただきました。お薦めいただいた冬の青い池のライトアップに行きたかったのですが、雪がひどく運転に危険を感じたので断念したので、次回再トライ。

チェックアウト時も寒い中、最後まで見送りいただきありがとうございました。気持ちよく滞在できました。

夏にまた伺いますので、よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

スタッフの皆さんがフレンドリーで居心地のいいホテルです。
今時期に開催されているロングラン花火大会目当てでお邪魔しましたが、
街側のお部屋からバッチリ見えて最高～。
ロビーではアンティークオルゴールの鑑賞会があったり、
新しくできたアソビバはまさにファンタジーワールド。
スイーツバイキングもしっかりと感染症対策がされていて、かつラブリーでした。
とにかく企画が盛りだくさんなので、季節ごとに何度でも行きたくなるお気に入りのホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

スタッフの対応は大変良かった。
お風呂上りのビール、ケーキ、キャンディー、ふかし芋、ソフトドリンクサービスがあったのは驚いた。
というのは、以前宿泊した方からの情報にはこのようなサービスの話が無かったので、お部屋は広くはないが必要十分で綺麗でした。
お子様にはキッズルームがあり家族連れで行くにはとても良いお宿です。
特筆する点は朝食です。
イクラの盛り放題の丼が食べられ、ハンバーグはその場でシェフが作ってくれる。
その他にもクオリティの高い食材が一杯で、食べつくすのは大変です。
チャンスがあれば又泊まりたいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

富良野スキー場の北の峰ゲレンデの目の前という好立地に惹かれて予約しました。
蓋を開けると、ゲレンデオープンが翌週で、全く便利な立地ではありませんでしたが、ホテルからフラのゲレンデ直通のバスが出ており、不便はありませんでした。

夜も市営バスで富良野市街まで出れるので、良い飲み屋さんに行くこともできます。

サービスとしては24時間コーヒーが飲めたり、いくら食べ放題の朝食バイキングがあったりと申し分ないです。

お風呂が15時からなので、昼間で滑って飛行機で変える人には少しだけ不便ですが、仕方ないと思います。

総じて良い体験ができたので、ゲレンデが空いている時期に伺えそうならまた宿泊します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年12月

1歳10ヶ月の息子を連れて利用しましたがアメニティが豊富なのと、子供の遊び場がロビー階と2階にあって息子も大満足でした。他にもドリンクが飲めたり焼きマシュマロやおやつもありました。お食事は夜に炉端焼きやお刺身を頂いて、朝はなまらめしを頂きましたがとても美味しかったです。帰り際には写真を撮って頂いたり、チェックインの受付も親切に対応してもらい、また来年暖かくなったら是非利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

ゲレンデは目の前、町までも近くとても便利です。
夕飯も食べきれないほど、美味しいものが盛りだくさん、朝食もより取り見取り美味しいものが沢山、パンも焼きたて、言う事なしでした。
お掃除も行き届き、スタッフの皆さんも運転手さん、お掃除の方に至るまでとてもやさしくフレンドリー、実に気持ちよく過ごせるホテルです。
ウェルカムサービスがこれでもかと言うくらい考えられており関心するやら感激するやらでした。こういうホテルも珍しいですね。
是非ともこのコロナを乗り切ってほしいです。
次回も富良野を訪れるときは必ず利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

初めての利用でしたが、至れり尽くせりのホテルでした。
従業員の方々すべての人が親切丁寧、あたたかく接していただきフレンドリーで付かず離れずの対応、実に落ち着きます。
スキー場も目のまえ、町までも近く立地も抜群です。
お掃除も行き届いています。是非ともこのコロナを乗り切ってほしいです。
これから富良野を訪れるときには必ず利用したいホテルです。こういうホテルも今どき珍しいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

富良野に１度は泊まりたいと思ってたので、ＧＯＴＯ利用し１１月三連休初日に宿泊。早め14:30に着きましたが、即チェックイン対応頂け、部屋は最上階の富良野盆地側で、夜景も綺麗に見えました。朝は雲海が漂ってました。
食事は夜も朝も北海道らしい食材が多数あり、夜の魚介の焼き（自分で焼く）は最高。帆立やシシャモ等を頂きました。
朝食、私は食べませんでしたが目の前でバンズを焼いて、盛り付けてくれるハンバーガーはお子様に大人気。私はイクラ丼で満足。食堂内での案内や、お客さんの動線などはよく考えられていて、混雑することもなく、スムーズにバイキング出来ました。
お風呂も天然温泉ではないことを除けば、露天風呂もありゆったるは入れました。

帰途、富良野駅までは目の前のばす停から僅か１７０円で移動でき、ロケーションも最高。次回あれば家族でお邪魔したいです。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

11月12日のワイン会プランに宿泊しました。
チェックイン時には新設丁寧な対応で、館内の案内のほかオリジナルのガイドブックもいただきました。
すぐに夕食でしたが、レストランでの夕食は季節ご当地メニューもあり、卓上のコンロでホタテやイカを焼いたりと楽しめました。美味しくいただけました。
ワイン会ではソムリエのお話を聞きながら富良野のワインを、楽しむことができ大変満足でした。デッキでの夜景や星空も楽しめました。このようなイベントがあるとまた楽しめると思います。
お部屋も快適で設備の使用方法などの案内も分かりやすく表示してあり細やかな心遣いがあると思いました。
スキー場も開業前で富良野のお花畑も無い時期でしたが、館内でも十分寛げそうなのと子連れでも楽しめそうなので次回は家族みんなで泊まりたいです。
ちなみにスキー場が目の前なのでスキーを楽しむ時にも良いと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

　立地がとても良いと思います。JR旭川駅から富良野行きのバスに乗りましたが、途中、旭川空港に停車し、乗客を乗せて富良野に向かいました。JRの富良野駅に到着後、更に、ホテルのある北の峰へ向かい、ホテルの目の前にある停留所で降りました。
　帰りは、ホテルから14～15分程度だったと思いますが、坂道を徒歩で下りると国道38号線との丁字路になっており、そのすぐ近くにあったバス停で、札幌行きの高速バスに乗りました。Suicaも使えました。
　富良野は車を使用しなくても比較的行きやすい所ですが、このホテルは、目の前に旭川行きのバス停があり、更に、少し歩きますが近くに、札幌と富良野間の高速バスの停留所がありますので、とても便利です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

　今年はこれまで外出を控えていましたが、久しぶりに遠出をし、このホテルには、以前にも泊まった事があり、とても良いホテルだと思いましたので、また宿泊する事にしました。
　画像を載せましたが、ホテルの目の前にスキーの国際大会も数多く開催された「富良野スキー場」があります。真ん中の写真はホテルの客室から撮ったものです。左側の写真は、空知川の所から見た富良野スキー場ですが、屋根にとんがり帽子のように突き出た部分が有るのがこのホテルです。もう1枚は、ホテル付近から撮った富良野市街地方面の写真です。本当に素晴らしい景色で、冬に雪化粧した山並みも、とても美しいです。天気に恵まれれば良い写真が撮れると思います。
　あと、このホテルは、客室が土足厳禁でフローリングになっている為、足元が清潔で、靴を脱ぐタイプが好きな私としては、大変くつろげ、とても良かったです。また利用したいと思っています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

北欧風のインテリアで私好みで、気持ちよく泊まる事が出来ました。
夕食のバイキングも北海道ならではの多種多様で楽しく選べて美味しくいただきました。
また利用したいです！

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

9月の連休に家族旅行で泊まりました。こちらに泊まった後に、トマムの某有名リゾート２箇所に泊まりましたが、子供達には圧倒的にナトゥールヴァルトさんの方が楽しかったようです。館内にスタンプラリーがあったり、キッズスペースがあったり、お菓子コーナーがあったり、クイズ大会があったりと退屈しません。スタッフの方も皆親切で、すれ違う度に感じの良い挨拶をしてくださいました。食事は夕食も朝食もバイキングでしたが、北海道らしいメニューが並びとても充実しています。衛生対策もバッチリでした。
今後も富良野に泊まるならここだと思える良い宿でした。
また泊まりに行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

北海道をバイク旅行中、雨天の為、9月18日に宿泊しました。前日の宿泊先で出発時、嫌な思いをしたので同じ富良野での宿泊を多少躊躇しましたが、こちらのフロントの方の接客は素晴らしく富良野・美瑛等の観光ルートを提案いただき、大変良い思い出ができました。
施設自体は結構古いのかもしれませんが、清掃も行き届いており大変快適に過ごす事ができました。
また、こちらのホテルはお客様1組1組に担当のスタッフを付けているのか他のお客様にもとても丁寧な接客をされていたのが印象的でした。特に家族連れのお客様へは子供さんへの接し方が素晴らしく家族できても楽しく過ごす事ができるだろうなぁと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

街から離れてますが、ホテル内は様々なディスプレイが暖かみがあり子供が喜びそうです。時間によってイベントがあります。生ビールが時間限定で無料は世界中見てもないです！ドリンク飲み放題もうれしいです。朝食バイキングはイクラ盛り放題など素晴らしかったです。お風呂は露天、内風呂共に大浴場がありゆっくりできます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

とても素晴らしいホテルでした。子ども達も大喜びで、帰った後も、「最初の泊まったところがよかった！」と、叫んでいます。
全体的に満足度は高かく、スタッフの方々も非常に親切だったのですが、ただ、笑顔があまり見えなかったのが残念でした。
しかし、最後に対応してくださった、十勝出身（だったかな？）で、写真好きのスタッフの笑顔と、温かさに感動しました。

温泉が天然温泉でないかったのが残念でしたが。。。」

子ども達も大喜びで、子ども連れでも安心して泊まれるホテルとしては大満足です。
また是非、お邪魔したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

6歳の子どもを連れ、8月中旬に利用しました。
ホームページを拝見し、子ども連れでも利用しやすいホテルという印象があり予約したのですが、実際に利用してみて、本当にそうだと思いました。

私たちが泊まった時には、子ども向けにスタンプラリーのイベントを開催しており、子どもが喜んで参加していました。お風呂には子ども用の椅子、ベビー石けんなども用意されており、小さいお子さん連れでも安心です。お菓子バイキングや子どもが遊べるスペースもあり、至れり尽くせりでした。

レストランにはお子さまコーナーが設置されていて、子どもが好きで食べやすい品々が、子どもでも取りやすい高さに置かれていました。食事中レストランのスタッフさんが子どもたちに、折り紙のキツネちゃんを配って下さり、喜んでいました。2泊したのですが、このスタッフさんが子どもの顔を覚えていて下さり、驚くと同時に感動しました。食事は全てがとても美味しかったです。野菜は甘く、海鮮も新鮮でした。メロンもたっぷりいただきました。海鮮網焼きもできますが臭いが移りますので、ホテルの作務衣で行くと良いです。

館内では、入館時に検温、部屋以外の館内はマスク着用、食事をとりに行く時は手袋着用でした。
また是非利用したいです。小さいお子さんがいても気兼ねなく利用できるので、子育て中のご家族に知ってほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

子供のために色々考えられてるホテルだと感じました。
アメニティも大人子供共に充実しており驚きました。
食事もバイキングの種類が豊富で大満足でした。海鮮や野菜も新鮮で美味しかったです。
良い意味でこじんまりとしていて、子連ればかりなので安心して宿泊できました。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月