前も宿泊したことがあり、気に入ったので今年も泊まりました。レストランが新しくなって更に良くなりました。食事もすごく満足です。
あとお風呂にサウナがあれば個人的に完璧だと思います。
サウナも付いて現行の値段なら、今後も毎年泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年03月

10月7日に宿泊しました。
無料のサービスがたくさんあり、それをみた子供はとても嬉しく、はしゃいでいました。ただ、夕食前に食べてしまい、お腹があまり空かない中での夕食バイキング、、どれもこれも美味しそうでしたが、金額に見合う量は全く食べられません。元を取ろうとは思わないですが、せっかくあんなに美味しい夕食をもっと美味しく食べられる方法は、自己制限以外ないのでしょうか。スイーツが子供の遊ぶところにあって、親も見ながら食べたりできるのは良いとは思うのですが、、、

夕食の飲み放題付きは、ビールを一杯飲めば良い方の人には割高とも思います。

朝食のチーズフォンデュがとっても美味しかったです。オムレツもとっても美味しかったです。ハンバーガーもすごく美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

館内がとにかく暑くて共有スペースにいるのが辛かった。部屋は各自で調節出来たのでまだマシでした。
小さい子供連れに優しいホテルだが風呂の脱衣所の狭さが残念。
部屋はコンパクトだが清潔感があり、今回泊まった2段ベッドルームも下だけ利用で大人2人子供2人で寝ることができた。通路側に大人が寝れば落ちる心配もなかったのがありがたい。
朝食を利用したが海鮮があり満足。スイーツ類はなくフルーツとソフトクリームだけだったので少しあると嬉しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

ホテルのチェックイン、チェックアウトがタッチパネルで驚きましたが簡単な操作しかなかったので困りませんでした。
ロビーにはフリードリンクや時間帯によってスイーツ等のサービスがあり面白かったです。
お風呂が狭いせいかテレビ等で混雑状況がわかるように工夫されていました。
一つ欠点があるとしたらエレベーターで、1台しかないためほぼ利用できず階段を使って上り下りしていました。
総合的には満足です！

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年08月

ウエルカムベビーの宿ということで予約しました。
食事やデザートもおいしく、子供もアソビバで楽しそうに過ごしていたので、良い旅になったと思います。
ただひとつ残念だったのが、子供用の作務衣のズボンが数に限りがあるようで在庫切れだったことです。
HPでは子供用の作務衣があるとのことだったので、パジャマは持っていきませんでした。
ホームページに数量限定であることが書いてあると助かるなぁと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

子供向けのサービスが豊富で、その割にホテルのおしゃれ感もしっかりしていて、大変好感が持てました。
和室に4人で泊まりましたが、狭いと聞いていた物の、全く狭く感じませんでしたよ。唯一直してほしいのは、館内着です。女性が着た際に胸元が開きすぎています。ゆったりしているのに胸元のボタンが低めで、男性には気にならないかもしれませんが、女性はちょっと油断すると下着が見えてしまいます。枕を選べるように、女性用の作務衣を選べるように用意してあげれば、問題も解消したうえにさらに喜ばれるサービスも増やせると思いますよ。お勧めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

2回目の宿泊でしたが今回もとっても良かったです。小さい子供がいるご家族には是非泊まってみて欲しいと思いました。
食事所はリニューアルされていて、ゆっくり食べれてよかったです。
シアタールームは子供も大人もYouTubeを見ながら楽しむことができました。
お風呂は脱衣所が狭いのと中ももう少し清潔感があるといいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

子どもだけではなく大人も一緒に楽しめるイベントで良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

狭めの部屋とのことでしたが、間違えたかと思うくらい広く感じました。
夕食、朝食、スイーツのバイキングも、どれもおいしく楽しかったです。
ファミリー向けのようで心配だった騒音も特になく快適に過ごせました。
大浴場の湯船の中の汚れが気になったので、もう少し掃除が行き届いていれば文句なしです。
また機会があったら利用したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年03月

食事が美味しかった！お寿司も焼肉も飲み放題のビールやお酒も美味しい！子供も過ごしやすく快適でとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

北の国からの撮影場所を巡るために宿泊しました。
近くにいくつかあり、部屋も広く夜には星空も綺麗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

以前にも泊まったことがあり、家族全員気に入ってたので、2度めの宿泊です。
とにかくサービスが充実しています。お菓子バイキングやスイーツビュッフェ、ドリンクバーだけでなく、子供向けのスタンプラリー、夏らしい花火（あいにく雨天でできませんでしたが…）やお化け屋敷など、ほんとに時間が足りなくなるくらい充実しています。以前にはまだなかったアソビバも、子どもたちは大喜びでした。

ただ気になった点をいくつか。
一点目、まずチェックイン時、ホテル前に車を停めずそのまま向かいの駐車場に停め、私一人がまずホテルに入ったところ全く気付いてもらえず、ホテルの方が受付順に用紙に名前を書いていたようなのですがわからず、しばらくフロント前でウロウロしてしまいました。
二点目、スイーツビュッフェでお子さんがデザートが入ったガラス瓶を落とし割ってしまったのですが、ホテルの方は全く気付かず呼ばれて初めて気付き、しかも一部始終見ていましたが、ガラスは見える範囲を手で拾っただけ…。モップなり掃除機なりしないと危なくないですか？子どもも多いので怖かったです。
三点目、朝食バイキングのハンバーガーが美味しそうで、あとで食べようと思ったら、作ってくれる担当の方が途中からいない…。数量限定だったんでしょうか？バイキングが始まって15分くらいでいなくなってましたが。
四点目、ドリンクバーのオレンジと烏龍がチェックインしてわりとすぐから翌日までずっとなく、炭酸が飲めない小さい子の飲めるものがありませんでした。せっかくのドリンクバーなのに残念でした。

色々書きましたが、全体としてのサービスは満足で、子どもたちも気に入っているので、また機会があれば泊まりたいホテルでした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

突然の休業連絡で30日からの宿泊がキャンセルになり慌てた。なんとか代わりの宿を予約できたのでよかったが差額が発生したのはショックでした。
楽天カードで支払もしていたが払い戻しがあるのか不安だ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

ホテルでのサービスが大変充実していて飽きさせない工夫が伺え好感が持てました。
唯一残念だったのが、チェックインの際、接客中なのが分からず声を掛けたところ、その後の言葉も無く無視された事には不愉快であり、接客のスキル差は多々ありました。
それを除けば満足のいくホテルです。
特にお子様連れの家族にお勧めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

とても素晴らしいホテルでした。子ども達も大喜びで、帰った後も、「最初の泊まったところがよかった！」と、叫んでいます。
全体的に満足度は高かく、スタッフの方々も非常に親切だったのですが、ただ、笑顔があまり見えなかったのが残念でした。
しかし、最後に対応してくださった、十勝出身（だったかな？）で、写真好きのスタッフの笑顔と、温かさに感動しました。

温泉が天然温泉でないかったのが残念でしたが。。。」

子ども達も大喜びで、子ども連れでも安心して泊まれるホテルとしては大満足です。
また是非、お邪魔したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

時間ごとに嬉しいサービスがあり、素敵なホテルです。
また、子供へのアメニティや対応が嬉しいです。その為かなり子供が多いので子供が苦手な方には不向きです。今回お風呂がミルク風呂になっていてアレルギーのある娘が露天風呂を楽しみにしていただけにそこが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

祝日に連泊しました、朝は混みすぎて大変でしたが、それ以外はほぼ完璧です。子供に対しての思いやり、スタッフの笑顔が忘れられません、富良野行ったらまた泊まりたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

９月２６日に宿泊しました。ウエルカムドリンクやお菓子は、楽しい気分にさせてくれます。部屋は和室で最上階です。富良野の街並みと山々が綺麗に見えました。夕食のビュッフェは海鮮や地元の素材を使った、趣向を凝らしたメニューでお腹いっぱいになりました。スイーツバイキングは会場が変わるのですが、それも気分が変わっていいと思いました。大浴場は若干狭いかなとは思いました。部屋のTVやエレベーターホールに混雑具合が表示されているので、それを参考に行かれるのがいいと思います。小さいお子さん歓迎のお宿なので、気にされない方ならいい宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

北の峰リフトが目の前のスキーには最高の立地条件でした。お菓子バイキングやスィートバイキングなどがあり、ラウンジの一角での飲み物サービスなど、顧客の満足度upな工夫がたくさん。夜の街へや新富良野プリンスへの無料シャトルサービスも大変ありがたかったです。「明日の朝食時間」とエレベーター付近にあったお知らせの「明日」と言うのが曖昧で、最初に見たときは6:45だったのに、朝風呂のあとに7:00に変わっており、それが「明日」ではなく「今日」という事で、バイキング会場前で15分待つはめになったのが唯一残念な出来事でした。一緒に待っていたグループがいたので、やはり混乱したんだよねと、思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

湯上がりビールやアイスなどサービス面では満足です。2Fのファミリーツインルームに変更して頂いたみたですが、設備が少し古いせいか部屋を入ったところの土足部分と部屋の境界がフラットなのでプレートありますが、プレートを止めている釘が所々出てしまっていて小さい子がいるので少し危なかったです。それ以外は満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月