家族で利用させていただきました。赤ちゃんと年長さんです.おむつの配布や、パジャマ？がベビーサイズからあるところ、アメニティの充実していてとってもよかったです。また遊び場もありそこでデザートビュッフェも食べれるところが魅力的でした！！遊び場は年長さんの方はすこし物足りなそうですが、デザートに喜んでいました！部屋は狭かったけどほぼいないのでよかったです。お風呂は狭めでした…　ごはんは離乳食、幼児むけのものなどあり助かりました！スタッフさんの心配りがとても良かったです。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

子供のアソビバメインで決めたので子供もとても楽しそうでスイーツビュッフェも喜んでました。食事もとても美味しかったです。強いて言えばお風呂と脱衣所がすごく狭いので混み合う時間帯の女子風呂は子供と大人でゴチャゴチャで大変でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

2泊３日朝食のみでお邪魔しました。ウェルカムドリンクや、枕が選べたり、アメニティが1泊につき5点持って行けたり。サービスは充実してたように思います。お部屋の清掃面で少し気になるところもありましたが、受付の方の対応など対処していただけたので概ね満足です。夕食もつけようか迷いましたが、ホテル近くにご飯所も多く困りませんでした。お風呂は脱衣所が狭めですが、お風呂メインのホテルではないので、こんな感じでしょう。特に困ることもなく過ごせたので、また機会があればお世話になろうと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

お風呂の脱衣所が狭くて気を使いました。
ドレッサーの場所にも脱衣スペースがあればもう少し良い気がしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

前も宿泊したことがあり、気に入ったので今年も泊まりました。レストランが新しくなって更に良くなりました。食事もすごく満足です。
あとお風呂にサウナがあれば個人的に完璧だと思います。
サウナも付いて現行の値段なら、今後も毎年泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年03月

サービスが最高でした。
海外の方が多くて日本人は少なかったです。殆どがスキー客でした。
おしゃれな食事に食事スペース、ウェルカムドリンクに風呂上がりのビールとアイスがありました。20時まで無料？のデザートビュッフェ、子供のスタンプラリー、おもちゃサービス、キッズスペースがあり、おもてなし、サービスが素晴らしかった。
ベットが固くて背中が痛くなったのが唯一惜しい点でしたので4にさせていただきました。最高のホテルだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

とても素敵なホテルでした。建物自体は新しくありませんが、従業員の方々の対応がとても親切でした。特にレストランでは写真を撮ってくれたり声をかけてくれたりと楽しく食事できました。遊ぶ場所もあり子供を連れて行くには良いと思います。お風呂が狭かったことから総合として４にさせてもらいました。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

アソビバやフリードリンクなど、家族連れには充実した時間を過ごせるホテルです。
宿泊したのは10月だったのでオフシーズンかと思いますが、多くの宿泊客で賑わっていました。
スキー場が目の前だったので、冬にまた訪れてみたいです。
女風呂のお湯がぬるすぎるのと、熱すぎるので、両極端でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

10月29日日曜日に家族で宿泊しました。
北海道観光は大人が楽しむ部分が多かった為、唯一、末っ子4歳が思い切り楽しめる時間をこちらのホテルで過ごさせていただきました。
アソビバでは、その場で知り合った幼児と終始はしゃいで遊んでいました。
子どもがとても喜んでいたので、このホテルを選んで正解でした。


しかし、食事は時間が経ちすぎて変色しているものが並んでたり、温泉はぬるすぎて寒かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

10ヶ月の息子と初めての旅行で、ホテル選びが難しかったのですが、お部屋にお風呂が付いていて、赤ちゃんでも過ごしやすそうなこちらを選びました。
お部屋は小さなキッチンがついており、マグを洗ったりと便利でした。また、つかまり立ちをして荷物を触るため、ローテーブルの他にダイニングテーブルがあったので、何かと便利でした。
私たちが泊まったお部屋のフロアには、食事をする場所とお風呂があったので、最小限の移動で済んだのも便利でした。
食事を含め、16時からのデザートや、フリードリンクなど充実しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

子供向けにもアメニティが充実していてとてもよかった！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

富良野の市街地にも近く車があれば便利なところです。施設の古さはあるものの、インテリアやお子様向けのぬいぐるみ等アットホームな雰囲気で飾られているロビーが印象的でした。アメニティや無料サービスのドリンクやお菓子等が充実しており、ファミリーには喜ばれるホテルと思います。大量の新作本や雑誌コーナー、ゆったりとしたソファ席や夜にオープンする無料のバー（アルコール飲み放題）等、大人も楽しめる空間がありました。部屋も広く設備は十分です。エレベーターが1基しかなく、ファミリー滞在も多いので乗り降りに時間がかかり、少々待ち時間が長かった点と、チェックイン時の自動チェックイン機があまり機能的ではなく、結局スタッフさんの説明を聞いて鍵をもらわないといけない点は難点でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

都会の洗練されたシティホテルと比較すれば設備の老朽化は否めませんが、
それを上回るホスピタリティでソフト面でカバーいただいていました。

ウェルカムドリンクやウェルカムドリンクはもちろんのこと、夕食、朝食
ともに北海道の美味しい料理を満喫できました。これまで宿泊したホテルの
なかでも１，２を争うくらいの満足度です。

スタッフの方もみな親切で丁寧に対応くださっていました。

あえて、マイナス点を挙げるとすると、枕が若干臭かったことと、朝食の
ハンバーガーを作ってくれた年配のスタッフさんがやや不愛想だったこと
くらいかと。そのスタッフさんもたくさん注文が入って忙しかったことと
元々の性格なのかもしれませんが、最低限の対応はしていただいていました。
（他のスタッフの方が素晴らしいので逆に目立ってしまうのかも・・・）

北海道旅行の良い思い出となりました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

11月下旬に５-0歳の3人の子連れて家族で宿泊しました。
子供のためのアメニティがとても充実しており、助かります。
オムツ各サイズ、作務衣、サンダル、泡ソープ、歯ブラシ、防水シーツなど。脱衣室にはバウンサーやベビーベッド、レストランにはハイローチェアや高さを出すためのクッション、子供用のカトラリーなど。

スタッフの対応について。
若いスタッフの方、外国のスタッフの方は総じて皆さん一生懸命で、子供たちにも優しく接して下さいました。(名前を覚えているのは、チンタさん、リカさん、中原さん。ありがとうございました。)

一方で、50.60代の女性、男性スタッフは関わった方はみなさん接客の悪さを感じました。(朝食でハンバーガーを作っていた60代くらいの男性、こちらがオーダーのために話しかけても目も見ず冷たい反応。朝食で中央のカウンター魚か肉の下拵えをしていた60代くらいの男性、若い男性スタッフを客の前で叱る。夕方フロントにYシャツでいた50代くらいの女性、接客時の面倒くさそうな態度)

非常に目に付くので気をつけた方がいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

今回ここに泊まる目的のみで伺いました！事前にインスタなどを見てとても楽しみにしていましたがサービスなどは想像以上で本当に満足しています！
夕食の時も写真を撮っていただけたり、子供への気遣いも大変嬉しかったです！
ただ宿泊した部屋が、コンセントが壊れている？のか使えなかったり、冷蔵庫の中が水浸しだったり…
脱衣所の時計がズレてるのも気になりました。遅れていたおかげでアイスが食べられなかったのが残念でした。
総合的にサービスなどを考えるととても満足しましたので細かいところを気にしていただけたらさらにいいかと思います！
来年5月、子供の誕生日の際にも利用させてただくことにしました！帰宅後その日のうちに予約しました！笑
次回はスイートルームにしたのでさらに楽しみにしています！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

家族4人（子供：5歳1歳）で利用しました。
子供の遊び場もあり、スイーツバイキングにお菓子、ジュース食べ飲み放題、バイキングも焼肉や海鮮焼きもあり子供共々楽しく美味しく過ごすことが出来ました！
ファミリーにはとてもオススメな宿だと思います。
温泉が小さかったのが少し残念でしたが、満足な1泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

以前両親と一緒に利用しました。
とても良かったので今度は2人で行きたいからと頼まれて代わりに予約しました。
夕食のステーキの実演コーナーが変わっていて残念だったようですが、相変わらずスタッフの皆さんがとても親切でしたし、今回もとても良かったと言っていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

とてもよかったです！
スタッフの方々がとても親切。
子供たちへのサービスも考えられたイベントも最高でした！大喜びでした。

ただ、大浴場の脱衣所だけは、狭くて混雑時は大変でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

家族旅行で利用しました。

客室は少し古さを感じますが、子供にはスタンプラリーやキッズスペース、大人にはライブラリーやワーキングスペースとサービスは素晴らしかったです。
食事会場は、とても綺麗で美味しい朝食をいただけました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

従業員の方がとても親切で、子供の対応もすごく丁寧で嬉しかったです。
施設は長い歴史のあるホテルなのと、立地場所の関係で仕方ないのかなと思う部分もあるのですが、部屋の中で多少埃が多く目立つくらいです。
食事会場は綺麗で、品数も多く子供もとても美味しそうに食べておりました。中々他では体験できない内容ではないでしょうか。
アメニティもよく、子供の遊び場もあるので子連れには非常に良い施設だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月