クチコミ

コロナ禍中、何度も利用してきましたが、食事会場リニューアル後、はじめての宿泊でした。夕食時は小屋のような座席で焼肉をしても煙がなく、とても満足しましたが、朝食時は普通の座席でしたので、特別感は得られなかったです。座席によって、かなり違う印象を受けました。また、3月中旬の宿泊でしたので、予想以上に外国の方が多く、朝食時のレストランの受付システムが分かっておらず、受付せずに、座席に座っている方もいて、どなたにもわかるシステム導入を希望致します。 露天風呂で大声でずっと話し続ける外国の方がいて、子どもが怖がり、露天風呂に入られなかったので、以前は当たり前だったのかもしれませんが、黙浴が当たり前だと思っていた小学二年生の娘には、ハードルが高かったようです。

ゴールデンウィークに続き、2回目の宿泊をしました。特に印象的だったのは、食事のスペースです。以前とは違い家族ごと仕切られていて、他のお客さんを気にすることなく家族みずいらずで楽しめました。食事の内容も以前より良くなった印象で、特に焼肉の豚肉は家族みんな高評価でした。 食事の後のロビーのビールのサービスは最高でした。 少し気になった点は、浴槽と脱衣所のスペースが狭く気になりました。 また、朝食時のドリンク(コーヒー)の場所が狭いのともう一台置いて頂けるとありがたいなと感じました。 最後に、トキじぃからの折り紙のプレゼント子ども達が大喜びでした。 また、利用させていただきますのでよろしくお願いします。

以前宿泊したことがありましたが、子供が生まれてから初めて来ました。 オムツなどの子供向けのアメニティや子供向けのサービスが揃っており、非常に快適で、子供も楽しそうにしておりました。 ただ、部屋の清掃は掃除機だけでしょうか、ベッドサイドの時計などは埃がすごかったです。埃に敏感な私は鼻がムズムズしてしまいました。 キッズルームはとても楽しんでおりましたが、滑り台下のマットが変色していたり、やはり清掃面が気になってしまいました。 お風呂は家族連れには狭いです。脱衣所がとても混雑しておりました。 食事はとても満足です。焼肉ができたり、飲み放題が付いていたり、サービス面もよく、味もとても良かったと思います。朝のハンバーガーが特に美味しかったです。 湯上がりにビール、アイスを取りに行こうと思いましたが、外国人がノーマスクで大勢たむろしていて、そしてすごくタバコ臭く近寄れませんでした。居酒屋かと思いました。あれだけ臭いと、喫煙所があってないようなものです。子供も通る場所なので、そこは残念でした。 期待をこめて少し厳し目に書きましたが、この値段で泊まれたことを考えると全体的には満足です！

ホテルは古いがリノベしてありキレイです。風呂上がりのビールやアイス、ウェルカムサービス等痒い所に手が届くサービスでとても良かったです！また何と言っても食事が最高でした。地産地消にこだわっており、料理一つ一つが非常に美味しい！改善して欲しい点としては夜中お風呂に行きましたが脱衣所では使用済みのタオルや作務衣が散乱しており浴場もシャンプー等散乱、あまりにも酷く気持ち悪かったので私が整理しました。朝方清掃に入るとはいえ定期的な見回りや整理は必要です。また部屋の乾燥が酷い！加湿器は部屋に対して出力が足りず全く湿度が上がりません。レストラン調理スタッフの塩対応やフロントスタッフの説明不足等もありましたが総合点としては満足です。

二泊で利用しました。一人で宿泊したのですがファミリー向けということで、口コミも見てある程度騒音などは覚悟していたのですが、平日だったこともあり非常に落ち着いた雰囲気でした。各時間帯でサービスが充実しており、ビールのサービスやスイーツバイキングなどが楽しめました。朝食付きにしましたがどれも大変美味しかったです。カレーや豚丼など富良野グルメはここで満足してしまうくらいです。特に嬉しいのが締めパフェ！これはお子さんはとても嬉しいと思います。オムレツやハンバーガーをオーダーで作ってくれるサービスも素晴らしい！ただお一人で作業されているので繁忙期はかなり大変ではないかと心配になってしまいました。オムレツ美味しかったです！最高だったのが大人だけが入れる読書スペース。雰囲気もすてきでしたし、本のセンスも素晴らしい。お天気が悪くて観光できなくても一日ここで楽しめそうです。美鈴コーヒーが飲めるのもコーヒー好きとしてはうれしかったです。二日目にナッツのサービスがあったのもよかったです。 あとは大人だけが入れるラウンジでアルコールがフリーで飲めたのもうれしいところ。普段はとほ宿やゲストハウスで旅人との交流も楽しみの一つですが、ホテルだとそういった楽しみを諦めていました。この様な交流スペースがあるととても楽しめました。９時までなのが寂しいところでした。 旅行支援が始まったばかりで混雑を心配していましたが、非常にリラックスできました。 次回も利用したいと思います。

小学生２人・未就学児１人を連れての２泊でした。 写真で見ていたよりも、縁日やスイーツコーナーは狭かったけれど（笑）、子どもたちは十分楽しめました！スタンプラリー、ドリンクサービス、湯上がりアイス、アソビバ、夜の星空鑑賞、貸し出しおもちゃで部屋で遊んだりと出来ることはみんなやった気がします^_^ 食事は朝も夕もとても美味しかったです！種類豊富、出来立ての天ぷらやハンバーガー、テーブルで焼ける海鮮も本当に美味しく、子どもたちはシメパフェを夜も朝も楽しんで大満足でした！ ただ食事会場には窓がなく、それぞれ炉端焼きしていると煙がモクモク、テーブル間のパネルはありますが満席状態だったので、感染対策には正直厳しい状態だったと思います。 夜の花火も楽しませていただきましたが、トーチを立てて点けっぱなしの点火は、裾がヒラヒラしたワンピースのお子さんなど、引火するのではと見ていてヒヤヒヤでした。 あと一点、規模に対してエレベーターが２基しかなく、なかなか来ません^^; 階段を利用している方も多かったです。 お風呂が狭いとの口コミを見かけましたが、ちょうど混んでいないタイミングだったのもあってか、思っていたよりは狭くなかったです。ただ脱衣所はかなり狭かったです。 建物自体はところどころ年季を感じましたが、どこも綺麗にしてあり過ごしやすかったです。子ども連れの方に最高に楽しいと思います！

ラベンダーの時期に主人と2人で利用しました。 飲み放題のウェルカムドリンクや時間帯によってスィーツや生ビールなどが頂けるサービスをやっておりましたが、生ビールはなくなり次第終了で主人が行った時は無くなっていました。どうしても飲みたい人は早めに行った方がいいです。 また、アメニティの中にパックとかもありプチ贅沢気分になりました。 我々には子供がいませんが、子供が遊べる場所が充実さしてたり、子連れの人が助かるサービスが満載でした。それもあってお風呂は賑やかでしたが、混み具合をテレビで確認できるのでゆっくりしたい人は確認した方がよいです。 そして、なにより朝食バイキングのなまら飯はかなり絶品でした！ ホテルとは関係ないですが、市場の関係で富良野は水曜定休日の店が多く夕飯の店探しに苦労しました。外で食べる場合はあらかじめ調べることをおすすめします。

《９ヶ月のハイハイ期赤ちゃん連れ》 ファミリーツインの部屋はプレイマットが敷いてあり、テーブルもベッドフレームもカドが丸く安全、電気は調光付きのリモコンが壁から外せるので夜間授乳などに大変便利。 食事は、キッズコーナーにレトルト離乳食、おかゆ、刻み野菜(人参、ブロッコリー)、サラダコーナーにバナナがあり離乳食用スプーン、使い捨てスタ、イハイローチェアも有り完璧！ ロビーフロアにふかし芋サービスがあり、潰して赤ちゃんのおやつに出来ました。おやつバイキングは赤ちゃんせんべいが２種類あり嬉しい！ 哺乳瓶を洗う洗剤とブラシが使えるのは嬉しいが、哺乳瓶の乳首用のブラシがないので意味がない。 お風呂は、ベルト付きタイプのバンボなので、ベルトを止める金具部分がお股にあり、裸の子には危なくて使えません。(男の子は特に…) バスチェアは脱衣棚の上段にあったので、子供を抱っこして棚から下ろし浴室まで運び、また戻すのは無理でした。プラスチックの浴室に置いておけるタイプがあれば…結局抱っこのまま子供だけ洗い、私は後から入り直しました。 大人はデザートバイキング、アルコール飲み放題を満喫でき、日頃の子育ての疲れを癒せました。 無料のオムツ、ミルク、アメニティのサービスなどの説明はありませんでしたがフロント横なので見れば分かるので問題なし。

とてもリーズナブルに宿泊させてもらいました。比較的小さめのお部屋を予約しましたが、宿泊には十分でした。部屋を土足禁止にしているのは、子連れには衛生的で助かります。ベッドも低くて下に隙間の無い構造なのも、子供を安心して宿泊させられるポイントでした。食事の満足度はとても高く、この金額であのレベルのものを飲み会放題というのは衝撃でした。24時間ジュースが飲み放題なのも嬉しいです。オムツも3枚無料だったので、思ったより使ってしまっていたので助かりました。便座も子供用を借りられたり、踏み台を借りられるのもありがたい。子供の遊び場は、子供にとって楽しめるスペースだったと思います。いっぱい遊べて満足そうでした。 ここからは、要望や希望や注意点かもですが、遊び場の滑り台に繋がっている建物内は、木材が剥き出しなので、子供がぶつかって怪我をする可能性があります。特に動物のヌイグルミが不安定なので、それに乗って転び柱にぶつかる可能性があります。内側の壁もツーバイフォーの木材が剥き出しなので、板やクッションで覆ったほうが安全に感じます。あと、お風呂が9時までなのが少し残念でした。10時までだと、朝食後のチェックアウト前に入れるので、入り損ねた人も入れると思います。オモチャ関係も、きちんと揃っていない物があったり、壊れていたり、電池が無いものもありました。そういう所が少なくなると、より素晴らしくなるようにも思います。

大大大満足のお宿でした。 子供が産まれてから、ウェルカムベビーの宿には沢山行きましたが、夫が一番気に入ったお宿です。 基本料金でドリンク飲み放題、お菓子やお芋などが時間差で提供される。 夕食時にアルコール飲み放題(授乳中なのでノンアルコール飲み放題がとても嬉しかったです。) 0歳児を背負いながら過ごしていたので、ドリンクもスタッフの方が気を遣って作って下さりとてもありがたかったです。 お風呂場も子供に対しての備品が沢山あり持ち込みはほぼゼロで過ごすことができます。 オムツ無料で下さる宿はいくつか知っていますが、ミルクや哺乳瓶消毒器が置いてあったり、お部屋に電子レンジもあるところは初めてで感動しました。 宿泊されてる方も子連ればかりなので気兼ねなく過ごせてゆっくり出来ました。 毎年伺おうと思います。

情報誌などで見て気になっていたホテルにやっと泊まれました。 写真を見ていたイメージでは勝手に新しくて広いのかなと思っていたのですが想像よりもそうではなく、お部屋もお風呂も思ったよりコンパクト……なのですが、それらが気にならないくらいサービスが良くて料理も最高でした！ 子どもが楽しめる企画をたくさん用意して下さっていたり、季節柄至る所にハロウィンの飾りをしてあるのも可愛くて子どもも喜んでいたし、スイーツバイキングも食べきれない種類の豊富さに親子ではしゃぎ、アソビバも大満足でした。 夕食も朝食もバイキングの品数が多く、子どもが自分で取れる背の低いコーナーも良かったです。ビールなどのアルコールも飲み放題というのも嬉しいです。 エレベーター前にお風呂やお食事処の混雑状況が随時更新されるのもありがたいです。 何よりどのスタッフさんも何かと気にかけてくれて、あたたかい雰囲気に癒されました。 また絶対に泊まりに行きたいと思います。

今年2回目の宿泊です。二世帯で泊まりました。 もうすぐ2歳になる息子はやはり大はしゃぎでした。祖父母おばはコロナ禍での初旅行だったのでとても満喫していました。 スイーツバイキングを始め、従来のバイキング離れした夕食のボリュームにも大興奮してました。沢山食べすぎたと言っていました。 ほぼ子連れの方ばかりなので変に気疲れせず気兼ねなく楽しめました。 お酒も飲み放題なのでお酒好きにもオススメですね。湯上がりビールも最高でした！ 夕食はビーフシチュー、朝食はクロワッサンが一番美味しかったです。 朝食も大浴場も9時までなので少し慌ただしかったです。 お風呂の時間が10時まであれば朝食がゆっくり出来ていいのになと思いました。 お部屋も市街地側にして頂きありがとうございます！富良野の雄大な景色も満喫させて頂きました。 最後に家族で写真を撮って頂きありがとうございました。 また子連れでお邪魔させて頂きます。

夫婦2人で伺いました。予約時からなんとなく感じていたファミリー向け宿な感じがエントランスに入って確信に 笑館内にはたくさんのふくろうが書いてあってほっこり可愛い感じです。施設自体は新しくはないのですが、綺麗にしてあるし、無料のスイーツバイキングなどおもてなしがすごい。朝食をつけましたがご飯も種類たくさんあり、富良野の食材を使っていておいしい。牛乳だけで3種類飲めるのうれしい。お風呂も3回入りました。露天風呂が景色とかは見えませんが雰囲気とても好きでした。なんだろうと思っていたふくろうのキャラクター(ナルちゃんとバルちゃん)も至る所にいて、最終的にはぬいぐるみ買おうか悩むくらい可愛く思えました。子供が出来たらまた来たいです。

初めての利用でした。 チェックイン時刻には多くの方が到着し、長い待ち時間がありました。 スイーツバイキングや、お菓子バイキング、マシュマロ、飲み物がフリーなど、工夫を凝らしたサービスがとてもよかったです。 ５歳の子どもは、アソビバで楽しく遊ぶことができました。 大人が待機している場所はスイーツバイキングもあったため混雑していましたが、子どもが遊ぶには問題ないようでした。 チェックアウト後も、次のチェックインが始まる15時までアソビバを無料で利用できるようになったら嬉しいです。 お部屋の中が靴を脱いで過ごせる作りになっているのが、子どもがいる我が家にとって、過ごしやすかったです。 スタッフの方方々がとても親切で、また利用したいなと思う対応でした。 お風呂は決して広くないですが、混雑具合がテレビでわかるのでゆったりと入れました。 スキー場が目の前の立地がよかったです。 また是非利用させていただきたいです！

２歳児と１歳児を連れて行きましたが今まで泊まったどこのホテルより良かったと思います！子供も夫も私も大満足でした。 今回はアソビバが目につき良いなと思って予約、実際に遊んでみた感想は本当に良かったです！秘密基地のようになっていて子供が色々な所から顔を出してみたり、ハイハイしたりと汗だくで遊んでいました。お菓子のバイキングもあってキャンプ場のような休憩所で大人もリラックスできました。 夜、朝バイキングもホタテやいか焼きを始め、寿司や刺身、地元のお店のパンや惣菜などかなり豪華なメニューが多くとても美味しかったです。 ひとつだけ気になった事と言えば、バイキング会場が密になりがちで特に夜は各テーブルで焼き物をしているせいか煙が充満しており、コロナ禍の今は少し不安もありました。 寒い時期ではありますが、換気対策をもう少し考えて頂けたらもっと安心感があるかなぁ？と思います。 スタッフの方も子供にフレンドリーに接して下さったり、折り紙を頂いたり付かず離れずな距離感で本当に温かく見守って下さり親として本当に嬉しかったです。子連れ旅は周りに気を遣い疲れてしまう事が多いですがこちらのホテルならそのようなこともないと思います。 また子連れで大変な事は離乳食にオムツに気をまぎらわすオモチャにと荷物が多くなってしまうことですが、一人五点までアメニティを持って行って良いとのことでミルクやオムツを頂戴しました。バイキング会場にも離乳食完備でとても助かりました。全てお金がかかる物ばかりですので本当に感謝しかありません。荷物も減ってママもハッピーです(笑) 目の前がスキー場でチェックアウト後はそりすべりをして楽しみました。子供が少し大きくなったらスキーをしにまた再訪したいと思います。 スタッフの皆さん、本当に楽しい旅になりました。ありがとうございました！

夏は何度も行ってましたが、冬の富良野、初の訪問でした。宿泊先はいつものナトゥールバルトさん。十勝川温泉から富良野への異動でしたが、やはり富良野・旭川は雪深く、ホテルの前が富良野スキー場で景色は一面真っ白。ずっと雪が降り続いていましたが、冬の北海度を体感できてよかったです。 前回、夏にお伺いした際に色々残念な面がありましたが、今回、素晴らしい対応でした。ホテルの方はフレンドリーで、気持ちの良い対応。 レンタカーで泥除け周辺に雪が凍りつきタイヤと接して困っている旨伝えると、フロントのＹさんが個人所有のゴムハンマーを、雪の降る中駐車場まで取りに行って貸していただき、大変助かりました。親切心に大変嬉しく思いました。お蔭様で、以降は快調に運転できました。ありがとうございました。 部屋は今回初めて和室にしましたが、家族4人十分な広さでゆっくり出来て快適。 最近出来たようですが、子供の遊びスペースが大幅に拡充・充実し、小さい子連れ旅行にはとてもいいのではないかと思いました。大人のフリードリンクスペースは行けませんでしたが、次の夏に行ってみたいです。 ラウンジスペースには、近隣の観光スポットや、おすすめカフェ情報満載の手作りブックがあり、参考にさせていただきました。お薦めいただいた冬の青い池のライトアップに行きたかったのですが、雪がひどく運転に危険を感じたので断念したので、次回再トライ。 チェックアウト時も寒い中、最後まで見送りいただきありがとうございました。気持ちよく滞在できました。 夏にまた伺いますので、よろしくお願いします。

富良野スキー場の目の前にあるホテルです。1月の利用だったのでスキー客がほとんどでした。コロナ禍で不安もありましたが、年長の子がずっと家の中ばかりで楽しみもないでは可哀想だと、子供と行って満足できそうなホテルを探していました。 施設としては古いのですが改装もされており、部屋の水周りや寝具等を除けば綺麗な印象です。 子供向けの遊び場が前年の12月に出来たそうで、まだホームページにupされていませんでしたか、大きなボールプールもありその近くに親が休める場所もあり、加えてクッキーやチョコ、プリンなどがバイキング形式で置いてありました。クッキーなどはジャム瓶くらいの容器に入っており、蓋がされているので安心でした。 ロビーには24時間OKのソフトドリンクやコーヒーのコーナーがあり、コンビニなどで買う必要もなく親も子も満足です。 時間限定ではあるみたいですが、お菓子バイキングやアイス、ふかし芋、焼きマシュマロ、なんとビールの提供まで全部無料。 夕食のないプランでしたが、朝食はとても美味しかったです。とても丁寧に作られていて好感が持てました。席も離れて置いてありましたし、プラパネルも立ててありました。 子供向けの宝探しゲームも楽しかったようです。5組限定で密にもならず、それぞれヒントが違うのでバラけるように出来ていて、上手く考えられてるなぁと。感染対策も完璧でした。 エレベーターホールには食事会場と浴場の混雑具合がリアルタイムで分かるようになっていて、これにも感動しました！ 浴場もベビーソープからシャンプーバーまで。まだ座れない子の為のリクライニングチェアもあって完璧です。 ただ、残念だったのは利用客。マスク着用と書いてあるのに、外したままスタッフに話しかけたり、朝食会場で大声で話したり、風呂場で別の客の子供に近寄って話しかけたり。せっかく、ホテルの方が頑張っていらっしゃるのに酷いと思いました。 客は神様ではありません。マナーを守れない客に対してはしっかり注意してもいいと思います。また利用したいと思っても、あんな客に迷惑をかけられるのかと思うと利用する気がなくなってしまいます。 スタッフの方がたくさん頑張っているのがわかるホテルでした。 マナーを守らない方には毅然とした態度で臨んでください。応援していますので！

富良野スキー場の北の峰ゲレンデの目の前という好立地に惹かれて予約しました。 蓋を開けると、ゲレンデオープンが翌週で、全く便利な立地ではありませんでしたが、ホテルからフラのゲレンデ直通のバスが出ており、不便はありませんでした。 夜も市営バスで富良野市街まで出れるので、良い飲み屋さんに行くこともできます。 サービスとしては24時間コーヒーが飲めたり、いくら食べ放題の朝食バイキングがあったりと申し分ないです。 お風呂が15時からなので、昼間で滑って飛行機で変える人には少しだけ不便ですが、仕方ないと思います。 総じて良い体験ができたので、ゲレンデが空いている時期に伺えそうならまた宿泊します。

富良野に１度は泊まりたいと思ってたので、ＧＯＴＯ利用し１１月三連休初日に宿泊。早め14:30に着きましたが、即チェックイン対応頂け、部屋は最上階の富良野盆地側で、夜景も綺麗に見えました。朝は雲海が漂ってました。 食事は夜も朝も北海道らしい食材が多数あり、夜の魚介の焼き（自分で焼く）は最高。帆立やシシャモ等を頂きました。 朝食、私は食べませんでしたが目の前でバンズを焼いて、盛り付けてくれるハンバーガーはお子様に大人気。私はイクラ丼で満足。食堂内での案内や、お客さんの動線などはよく考えられていて、混雑することもなく、スムーズにバイキング出来ました。 お風呂も天然温泉ではないことを除けば、露天風呂もありゆったるは入れました。 帰途、富良野駅までは目の前のばす停から僅か１７０円で移動でき、ロケーションも最高。次回あれば家族でお邪魔したいです。有難うございました。

11月12日のワイン会プランに宿泊しました。 チェックイン時には新設丁寧な対応で、館内の案内のほかオリジナルのガイドブックもいただきました。 すぐに夕食でしたが、レストランでの夕食は季節ご当地メニューもあり、卓上のコンロでホタテやイカを焼いたりと楽しめました。美味しくいただけました。 ワイン会ではソムリエのお話を聞きながら富良野のワインを、楽しむことができ大変満足でした。デッキでの夜景や星空も楽しめました。このようなイベントがあるとまた楽しめると思います。 お部屋も快適で設備の使用方法などの案内も分かりやすく表示してあり細やかな心遣いがあると思いました。 スキー場も開業前で富良野のお花畑も無い時期でしたが、館内でも十分寛げそうなのと子連れでも楽しめそうなので次回は家族みんなで泊まりたいです。 ちなみにスキー場が目の前なのでスキーを楽しむ時にも良いと思います。 ありがとうございました。