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5.0
投稿日：2021-11-10 18:16:57
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投稿日：2018-12-03 12:57:42
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投稿日：2018-01-10 18:02:42
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投稿日：2018-01-10 18:02:06
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投稿日：2018-01-10 18:00:18
総合5
オダ７７７さんの 湯野浜温泉 華夕美日本海 のクチコミ
施設が古いのは仕方ありませんが、非常に満足しました。
まずは抽選やプレゼント等、様々な企画があり、特に子供への花火プレゼントは良かったです。花火の準備はしっかりとバケツ等もあり更に良し。
夕食の囲炉裏バイキングは少々汗をかきますが、これまた良し。
朝食は欲を言えば魚関係が少々寂しかったかな？
チェックアウトの際、飲み物の料金違いがありましたが、それはよしとしますが、明細が少々分かりずらく、フロントの方も一発で説明ができなかったのが、少々残念でした。
トータルでは施設の古さ、海に面していない不利な立地状況をスタッフとサービス（努力）でカバーしている感がありました。
一つだけお願いがあるとすれば、エレベーター前に準備されている浴衣コーナーですが、どこかの時点で一度無くなり、チェックアウト頃にはまた出ていました。汗をかいたので、お風呂に入り、浴衣を変えられなかったのが残念でした。
またご利用させていただきます。
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この度は華夕美日本海にご宿泊いただきまして大変ありがとうございました。
ご満足いただけたご宿泊となり私どもも嬉しく思っております。
私どもは、建物が古い分、日々の清掃や気配りでカバーし、お客様が心地良く過ごして頂ける様、スタッフ一同、日々サービス向上に努めております。
また、季節を変えて、老若男女、全てのお客様に楽しんでいただけるようなイベントを企画しております。
お楽しみいただけたでしょうか。これからもお客様が笑顔になるような、イベント企画を考えてまいりたいと思います。
朝食、明細書、浴衣の件に関しましては、貴重なご意見をありがとうございます。
明細につきましては、料金違いがあり大変失礼いたしました。
詳しくご説明できなかった点は教育不足を感じております。
お客さまの気持ちを考えた接客対応ができるよう、これからも取り組んでまいりたいと思っております。
朝食、浴衣に関しましては、いただいたご意見を参考にしスタッフ間で話し合っていきたいと思っております。
機会がございましたらまた、足を運んでみてください。
ご投稿ありがとうございました。