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湯野浜温泉 華夕美日本海 クチコミ・感想・情報

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湯野浜温泉 華夕美日本海のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:638件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.01
  • 部屋3.55
  • 設備・アメニティ3.37
  • 風呂3.55
  • 食事4.20

風呂3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

らら7718さんの 湯野浜温泉 華夕美日本海 のクチコミ

らら7718さん [30代/女性] 2017-10-26 15:02:49

最上階デラックスなのに、部屋が狭かった。部屋の風呂は興ざめするくらい、ボロかった。

夕食バイキングは、平日なのに人が群がりすぎて怖かった。マグロ刺の取皿が洗浄機かけたてで、刺身用とは思えないくらい、熱すぎて使えなかった。
トングが一つしかなくて、蟹は競争みたいになってて、子供は割り込んでくるわ、隣の大人同士は、こっちが先だとか争ってるわで、こんなに並んだバイキングは初めてだった。他の温泉でバイキングした時は、カニ食べ放題だけど、もっとゆったりしてたのに、ここはなんだろう。
時間制限があるのに、並んだり、いろりで焼くのが忙しいわで、ゆっくり食べれなかった。しかも、食べてるそばから、下げるのだけは早い。
さらに、いろりで部屋全体が暑すぎて具合悪い、暑いと言ってもエアコン付けてくれないし。
あまりにストレス溜まる夕食だったので、イライラして部屋に帰って夫婦喧嘩に発展、もう最悪。
バイキング嫌だから、もったいないけど、朝食は行かなかった。
もうバイキングは懲り懲り、二度とバイキングはしないと誓った旅行でした。
バイキングやるずっと前の15年位前に行った時は良かったのに、残念です。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
湯野浜温泉 華夕美日本海 2017-11-10 15:30:30

この度は華夕美日本海にご宿泊いただきまして大変ありがとうございました。

今回のご宿泊は多面にわたり、大変不快な思いをお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

ご意見を真摯に受け止めまして、ご宿泊いただく全てのお客様にご満足いただける様な、お食事提供、サービス提供を行える様、業務確認、見直しを行っていきます。

15年前のように「良かった」と思っていただける様に、スタッフ一同、サービスの向上に誠心誠意努めて参る所存でございます。

お忙しい中のご投稿に大変感謝いたしますと共に、重ねてお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。