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湯野浜温泉 華夕美日本海のクチコミ･お客さまの声
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9月19日に家族4人で宿泊しました。お風呂上がりに子供が自分のお小遣いで自動販売機で飲み物を購入しようとお金を投入後、やっぱり買わなくていいやと思い返却レバーを回したがお金が戻らなかった。すぐに旅館の人を呼び経緯を話したらお金は返金して頂きました。が、嘘をついているんじゃないかという態度で対応されました。すごく気分が悪かったです。
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この度は華夕美日本海にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。返金の際にお客様に多大なるご不快な思いをお掛けする対応となり、大変申し訳ございませんでした。事後のこの場となり大変恐縮にございますが、深くお詫びを申し上げます。お客様への対応に関しましては、今一度注意してまいります。また当館にお越しいただけるご縁がございましたら、その際には接客面においてご満足をいただけるよう、より一層の向上に取り組んでまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。この度は当館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 湯野浜温泉 華夕美日本海 のクチコミ
9月19日に家族4人で宿泊しました。お風呂上がりに子供が自分のお小遣いで自動販売機で飲み物を購入しようとお金を投入後、やっぱり買わなくていいやと思い返却レバーを回したがお金が戻らなかった。すぐに旅館の人を呼び経緯を話したらお金は返金して頂きました。が、嘘をついているんじゃないかという態度で対応されました。すごく気分が悪かったです。
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この度は華夕美日本海にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
返金の際にお客様に多大なるご不快な思いをお掛けする対応となり、大変申し訳ございませんでした。
事後のこの場となり大変恐縮にございますが、深くお詫びを申し上げます。
お客様への対応に関しましては、今一度注意してまいります。
また当館にお越しいただけるご縁がございましたら、その際には接客面においてご満足をいただけるよう、より一層の向上に取り組んでまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
この度は当館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。