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湯野浜温泉 華夕美日本海 クチコミ・感想・情報

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湯野浜温泉 華夕美日本海のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:637件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.03
  • 部屋3.55
  • 設備・アメニティ3.38
  • 風呂3.55
  • 食事4.17

設備・アメニティ1

投稿者さんの 湯野浜温泉 華夕美日本海 のクチコミ

投稿者さん 2021-11-07 10:47:00

あまりに少ない駐車場の車と外観を見た瞬間ヤバイなと感じつつ、ロビーに行くと何とも言えない古臭さ。
部屋に案内されると臭い。ホテルでは感じたことのないカビ臭さ。カーペットはシミだらけで引くほど汚い。金を取って宿泊するレベルでは無い。何かの罰ゲームだろうか。
廊下も臭い。5階の風呂周辺は特にカビ臭い。これは廃墟の臭い。
宿で部屋に居たくないと感じたのは初めて。あまりに臭いし汚いしで我慢できないのでフロントに言うと部屋を変えてくれました。
ただ、前の部屋よりはマシですが、カーペットの辺りはシミだらけで臭い。天井は雨漏りシミ。襖は穴とシミだらけ。宿で早く出ていきたい、早く朝になれと思ったのは初めて。
夕飯は夕飯で酷い。
揚物は油っこいうえ冷え切っている。チャーハンのようなものは固まっているしご飯の色味はまばら。
海鮮丼の具は普通に食べれました。
まともだったのは芋煮。でもその芋煮でさえ後にはグツグツと煮えたぎり、あれでは塩っぱくて食えたものじゃないだろうに。
食べたいと思えるものが殆ど無く、バイキングで初めて満腹にならずに部屋に帰るという経験をしました。
芋煮の火加減や、料理の品名表記が有ったり無かったりといい加減さがうかがえる。
食後にコンビニに直行して口直しを食べました。
朝食はビジネスホテルレベル。
風呂は5階の内風呂と、1階の露天風呂に分かれていて面倒くさい。内風呂は浴槽1つのみの超質素なビジネスホテルレベル。1階は露天風呂のみで洗い場も外。浴槽には虫や葉っぱが沢山。
本当に最低なので、良い所を探しても出てこない。よくリゾートと名乗れるなと思う。
2度と来ないのでどうでも良いですが、古いなら古いなりにもう少しどうにかできるんじゃないかと思う。
金を取れるレベルに無い。最初の臭くて汚い部屋は1,000円でも泊まりたくない。
これから泊まる方はよく検討してからにした方が良いです。私は金を捨てた気分です。貴重な東北旅行の1泊を完全に無駄にしました。
最低点数が1点なので1を付けますが、1でも付け過ぎです。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
湯野浜温泉 華夕美日本海 2021-11-29 09:50:51

この度は、華夕美日本海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

東北へお越しいただいたにもかかわらず、お客様にご満足いただけるようなご提供ができず、誠に申し訳ございませんでした。しかしながら、たくさんの貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。真摯に受け止めまして、今後の改善に向けて参考とさせていただきます。

お部屋の環境や清掃状況を始めとし、お食事やお風呂等、あらゆるサービスに関しまして、お客様にはご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。当館はお客様のおっしゃる通り年季の入った建物でございますが、その中でもお客様にご満足いただけるサービスがご提供できますよう、清掃状況はもちろん、細かなサービスまで、今一度見直してまいります。

また、お食事やお料理の品名表記など、細やかな点に関しましても、お気付きの上、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。お客様が気持ちよく安心してお過ごしいただけるような環境をご提供できますよう、今後とも努めてまいります。

この度は大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。ご宿泊およびご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

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