楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
湯野浜温泉 華夕美日本海のクチコミ･お客さまの声
風呂1
食事お任せだったので、膳かと思っていたらバイキング、こちらの勘違いと思うことに。露天風呂、落ち葉等あるのですくってますと、客にもご協力をと、ここまでは理解して入ったら、トンボだらけ、さすがに直ぐあがりました。従業員の方達で清掃していると理解しますが、確認の回数増やすとか改善の検討お考え下さい。また、コロナ禍もあり、違う持ち場も担当することもあるのかと思いますが、食事の片付け担当の方の清掃態度が、食事中見ていて残念でした。他の方は不慣れでも感じ良く対応してくれていました利用者も施設側も気持ちよく過ごせるよう願います
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、華夕美日本海にご宿泊いただき誠にありがとうございました。「【訳あり】食事もお部屋も宿おまかせでお得に宿泊！プラン」につきましては、プラン名通りお食事とお部屋を当館で決めさせていただいておりますが、ご案内の内容を再度検討して参ります。露天風呂は、季節がら落葉等が多くお客様に、ご不快な思いをおかけしたにも関わらずお気遣いのお言葉には心より感謝申し上げます。清掃方法など、いただいたご意見をもとに改善に努めて参ります。スタッフの接客対応につきましても、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。重ね重ねお詫び申し上げます。今後、スタッフ全員の接客マナーの改善を目指して参る所存でございます。お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
湯野浜温泉 華夕美日本海 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
風呂1
投稿者さんの 湯野浜温泉 華夕美日本海 のクチコミ
食事お任せだったので、膳かと思っていたらバイキング、こちらの勘違いと思うことに。露天風呂、落ち葉等あるのですくってますと、客にもご協力をと、ここまでは理解して入ったら、トンボだらけ、さすがに直ぐあがりました。従業員の方達で清掃していると理解しますが、確認の回数増やすとか改善の検討お考え下さい。また、コロナ禍もあり、違う持ち場も担当することもあるのかと思いますが、食事の片付け担当の方の清掃態度が、食事中見ていて残念でした。他の方は不慣れでも感じ良く対応してくれていました
利用者も施設側も気持ちよく過ごせるよう願います
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、華夕美日本海にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
「【訳あり】食事もお部屋も宿おまかせでお得に宿泊！プラン」につきましては、プラン名通りお食事とお部屋を当館で決めさせていただいておりますが、ご案内の内容を再度検討して参ります。
露天風呂は、季節がら落葉等が多くお客様に、ご不快な思いをおかけしたにも関わらずお気遣いのお言葉には心より感謝申し上げます。清掃方法など、いただいたご意見をもとに改善に努めて参ります。
スタッフの接客対応につきましても、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
重ね重ねお詫び申し上げます。
今後、スタッフ全員の接客マナーの改善を目指して参る所存でございます。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。