楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
湯野浜温泉 華夕美日本海のクチコミ･お客さまの声
総合2
9階のお部屋に宿泊させていただきました。古いとは聞いていたのである程度の経年劣化は仕方ないとは思いますが、部屋にも大浴場の着替え場にも蜘蛛の巣がはっていました。これはよしとして、部屋がなんとなく傾いているような気がします。実際、二つのテーブルに球体を置くと、どちらもコロコロ転がっていきました。また、ホームページや宿泊詳細の食事の写真が実際とはかけ離れており、お寿司は出ませんでした。一度写真を見直してください。最後に、夕食の際に布団が用意されていたのですが、北枕でした。これは普通なのでしょうか？
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、華夕美日本海にご宿泊頂きましてありがとうございました。清掃面では行き届かない点がございまして、大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同で清掃手順を再確認しております。また、お夕食の内容が写真とかけ離れていましたこと、心よりお詫び申し上げます。早急に写真の変更と内容の修正を行い、正しい情報をお客様にお伝えしてまいります。お布団の枕ですが、再度方位を確認し今後このような事がないように致します。今後もお客様のご意見を基にご満足いただけるサービスを提供できるよう、取り組んで参ります。ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
湯野浜温泉 華夕美日本海 クチコミ一覧へ
湯野浜温泉 華夕美日本海（山形県）
2.0
投稿日：2023-10-11 19:20:33
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合2
higechobi1110さんの 湯野浜温泉 華夕美日本海 のクチコミ
9階のお部屋に宿泊させていただきました。古いとは聞いていたのである程度の経年劣化は仕方ないとは思いますが、部屋にも大浴場の着替え場にも蜘蛛の巣がはっていました。これはよしとして、部屋がなんとなく傾いているような気がします。実際、二つのテーブルに球体を置くと、どちらもコロコロ転がっていきました。
また、ホームページや宿泊詳細の食事の写真が実際とはかけ離れており、お寿司は出ませんでした。
一度写真を見直してください。
最後に、夕食の際に布団が用意されていたのですが、北枕でした。これは普通なのでしょうか？
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、華夕美日本海にご宿泊頂きましてありがとうございました。
清掃面では行き届かない点がございまして、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同で清掃手順を再確認しております。
また、お夕食の内容が写真とかけ離れていましたこと、心よりお詫び申し上げます。
早急に写真の変更と内容の修正を行い、正しい情報をお客様にお伝えしてまいります。
お布団の枕ですが、再度方位を確認し今後このような事がないように致します。
今後もお客様のご意見を基にご満足いただけるサービスを提供できるよう、取り組んで参ります。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。