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ym3335さんの 湯野浜温泉 華夕美日本海 のクチコミ
- ym3335さん [70代/男性] 2020年11月05日 18:41:18
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暴風雨の天候影響もあり・建物にまともに風が当たり朝までうるさくて眠れない一晩でした。コロナ対策も他のホテルから見ると全然なつてませんね。期待していたのですが、がつかりしました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 湯野浜温泉 華夕美日本海 2020年11月20日 12:27:46
-
この度は華夕美日本海にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中お客様には快適にお過ごし頂けなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
また、コロナウイルス対策に関しまして至らぬ点があること重ねてお詫び申し上げます。
早急にウイルス対策の見直しを行い、改善に努めます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【眺望「日本海」】
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投稿者さんの 湯野浜温泉 華夕美日本海 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月26日 17:39:27
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食事はそこそこの量と素材ですが、熱いもの、温かいもの、冷たいものが
中途半端で残念。
部屋はきれいにリフォームしている所とそうでない所が入り混じって
これも中途半端です。入口の踏込を狭めて、カーペットはクッションフロア等にした方が、
スリッパに履き替えず使い勝手もよくなりますし、客室清掃も楽になると思います。
ちょっとしたことで、印象がかわると思うのですが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 湯野浜温泉 華夕美日本海 2020年10月30日 17:58:33
-
この度は華夕美日本海にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お食事、客室の清掃面・設備に関しましてお客様にはご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。
頂いた意見を参考に今後のお食事の提供方法、清掃面の強化、設備の見直しに努めさせて頂きます。
お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【眺望「松林」】
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投稿者さんの 湯野浜温泉 華夕美日本海 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月06日 10:32:57
-
・コース料理では家内が食べられる食材が限られるので、バイキング方式の宿に絞って予約したが、宿泊者が少ない場合はコース料理となることが直前にならないとわからないのは不安で、一種の賭けなので予約時から決めておいて欲しい。
・部屋は最上階で展望も良く、広くて良いが年代を感じる建物で最近のビジネスホテルでもないはずだが室内の風呂とトイレと洗面がタイル張りの一つの部屋で、特に洗面（台はない）は低くて使い難かった。
・風呂は露天と大浴場の階が分かれており不便
・スタッフの人数とエレベーターの数が不足しており、団体が到着すると売店の人はおらず、１０階の部屋までいくのにエレベーター待ちが数分続くのは如何なものか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 湯野浜温泉 華夕美日本海 2019年12月16日 11:48:48
-
この度は華夕美日本海にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、詳細なご投稿を頂き重ねて感謝申し上げます。
お食事の提供内容に関しましては、お客様からの貴重なご要望として担当に報告致します。
客室に関してお褒め頂き、私共と致しましても非常に嬉しく思います。ただ一方では設備面でお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
これからもお客様皆様にご満足頂けるよう、従業員一同精進して参ります。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
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- 【デラックスツイン洋室】
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3人中2人の方が参考になったと投票しています。
fakecat520さんの 湯野浜温泉 華夕美日本海 のクチコミ
- fakecat520さん [50代/男性] 2016年11月20日 11:44:06
-
従業員同士の連絡、申し渡しが、徹底されていない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 湯野浜温泉 華夕美日本海 2016年12月10日 16:29:22
-
この度はご滞在中に大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフ間の連絡、申し渡しができておらず、本当に申し訳ございません。今後こういったご迷惑をお掛けすることのないよう、スタッフ間で徹底してまいります。
重ねてお詫び申し上げます。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【眺望「松林」】
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ま~ちゃん3613さんの 湯野浜温泉 華夕美日本海 のクチコミ
- ま~ちゃん3613さん [50代/女性] 2016年10月18日 19:15:15
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従業員の方々は、皆さん親切でしたが思いやりは感じませんでした。
囲炉裏焼きのサザエとホタテは美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 湯野浜温泉 華夕美日本海 2016年11月05日 10:18:28
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この度はたくさんあるホテルの中から華夕美日本海にご宿泊頂きましてありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
ご滞在中はスタッフの対応でご満足頂けることができずに大変申し訳ございませんでした。
1人1人のお客様にご満足頂けるよう、思いやりの心を日々勉強してまいりたいと思っております。
いろりバイキングでのお料理にはお褒めの言葉を頂きましてありがとうございました。
もし機会がございましたらまたご来館頂きたいと思っております。ま～ちゃん3613様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- 【眺望「日本海」】
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投稿者さんの 湯野浜温泉 華夕美日本海 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月26日 16:24:35
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大寒の日、庄内方面は地吹雪でした。
早めに到着しましたが、特に明るい応対もなく、事務的な態度という感じでした。
安い料金の為かわかりませんが、同所の旅館・ホテルに比較すれば、まだまだですネ
過去、何回か利用させていただきましたが、今回は特に感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室１２．５畳】
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ヤマタケヒロさんの 湯野浜温泉 華夕美日本海 のクチコミ
- ヤマタケヒロさん [50代/男性] 2020年09月20日 04:28:57
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ＷＩＦＩがよく途切れてしまうので、使い物になりません。
酷い時だと５分持たない状況でした。
通信費がかかってしまうようではビジネス宿泊厳しいので改善して欲しい。せめて有線ＬＡＮでもあればと思います。
ちょっと気になりましたが、フロントの対応について今一度、見直されてはいかがでしょうか？- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 湯野浜温泉 華夕美日本海 2020年09月29日 18:02:40
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この度は華夕美日本海にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
まずはWi-Fiのご利用に際し、大変ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
いただいたご感想は、お客様からの貴重なご感想として改善の参考にさせていただきます。
また、フロントの対応についても至らぬ点があり、重ねてお詫び申し上げます。
お客様にご満足いただく対応を欠かさぬよう、フロント対応をはじめ接客サービスの向上に留意してまいります。
また近隣にお越しの際はぜひ当館にお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
この度は当館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
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- 【洋室又は和室】
サービス2
にゃんこちゃんアルファさんの 湯野浜温泉 華夕美日本海 のクチコミ
他のお客様のレビューを見て大体の印象をみて行ったので
さほど期待に対してどうとかこうはありません
思ったこと・感じた事は
まず受付の方が宿泊プラン、支払い情報を把握していないので
事前にカード決済しているにも関わらず、支払いはチェックアウト時に的な話をされて
不快感
部屋に関して、とにかく古い。床が抜けそう、これはひどい
畳は何で汚れているのか血のようなついていて気が気で無い
ちゃんと清掃するか畳を交換しましょう
ガラスは危険なため清掃できないといういいわけがあるが、ベランダあるのでそんなことは無い。いいわけ書くくらいなら清掃したほうがいいと思います。
食事は今回バイキングで他の方のレビューはいまいち系が多いですが、
ここにきて内容は良かったと思います。
味に関しては可も無く不可も無くですが、板長的な雰囲気の方などの食堂で働く皆さんの感じが良かったので気分よく食事ができました。これは非常に大きく重要な事だと思います。
最近の旅館ではあまり感じいい人が少ない中とても良かったです
お風呂は露天と大浴場があり 露天は風呂の温度がぬるすぎてこの時期には死にそうになります、全然あたたまりません。特に朝方は酷い。
大浴場は夜と朝で男女入れ替えになりますが、一切清掃していません。
清掃のためと記載ありますが、朝方にいって排水溝にもの凄く長い髪が沢山ありましたので
これは清掃していないということがバレバレです
きっと他の部分もそうなのでしょう
これは非常に残念で信用を失う一番の残念なことでしょう
建物の老朽化はしょうがないですがそれと清潔感の維持は意味が違う物です
また行きたくなるか否かはそこだと思います
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この度は華夕美日本海にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
フロントスタッフの不手際で、ご到着早々ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
また、清掃面に関しましてもお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
こちらも頂いたご意見を元に改善に努めます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後もサービス向上に努めさせて頂きます。